তরুণ রাশিয়ান এয়ারলাইন নর্ডউইন্ড এয়ারলাইন্সকে পেগাস-ট্যুরিস্টিক এন্টারপ্রাইজের অংশ হিসেবে বিবেচনা করা হয়, যা বিশ্বের যে কোনো স্থানে পণ্যসম্ভার এবং যাত্রী পরিবহনে বিশেষীকরণ করে। প্রধান কার্যালয় মস্কোর শেরেমেতিয়েভো বিমানবন্দরে অবস্থিত।
আজ, বিমান চলাচলকে ভ্রমণের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য, সুবিধাজনক এবং দ্রুততম উপায় হিসাবে বিবেচনা করা হয়। এই শিল্পে কাজ করার জন্য, আপনাকে শুধুমাত্র আকাশের প্রেমে পেশাদার হতে হবে না, প্রতিটি ফ্লাইটের নিরাপত্তার দায়িত্বও বুঝতে হবে।
রাশিয়ান বেসামরিক বিমান চলাচলের ইতিহাস শুরু হয়েছিল 1923 সালে। এবং রাশিয়ান নৌবহরের আনুষ্ঠানিক জন্মদিন 9 ই ফেব্রুয়ারি হিসাবে বিবেচিত হয়। ইতিমধ্যে জুলাই মাসে, মস্কো-নিঝনি নোভগোরোডের দিকে একটি অভ্যন্তরীণ লাইন কাজ শুরু করেছে। বেসামরিক বিমান পরিবহন মন্ত্রক 1964 সালে তৈরি করা হয়েছিল এবং 2004 সাল থেকে সমস্ত দায়িত্ব ফেডারেল এয়ার ট্রান্সপোর্ট এজেন্সির কাছে হস্তান্তর করা হয়েছে৷
আজ, রাশিয়ান বেসামরিক বিমান চলাচলের বহরে প্রায় 3,930টি বিমান এবং 2,040টি হেলিকপ্টার রয়েছে৷ আমাদের দেশের অর্থনীতির এই শাখাটিকে সবচেয়ে গতিশীলভাবে উন্নয়নশীল বলে মনে করা হয়। গুণমানকাজ ঘোষিত বিশ্ব মান পূরণ করে, এবং পরিবহনের রুট নেটওয়ার্ক (মালবাহী এবং যাত্রী) দ্রুত গতিতে বিকশিত হচ্ছে৷
রাশিয়ান এয়ারলাইন্সের রেটিং
1. ইয়ামাল এয়ারলাইন্স সর্বোত্তম মানের পরিষেবা এবং সর্বনিম্ন ফ্লাইটের অপেক্ষার সময় নিয়ে গর্ব করতে পারে। যাত্রীদের মতে, টিকিটের দাম দেখে তারা আনন্দিতভাবে বিস্মিত হয়েছেন।
2. রাশিয়ান চার্টার এয়ারলাইন ইফলাই থেকে সম্মানসূচক রৌপ্য, যা রাশিয়া এবং বিদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পর্যটন গন্তব্যে ফ্লাইট পরিচালনা করে।
৩. ব্রোঞ্জ রেটিংটি KogalymAvia দ্বারা নেওয়া হয়েছে, যেটি ঘন ঘন অভ্যন্তরীণ ফ্লাইট এবং কম প্রায়ই আন্তর্জাতিক ফ্লাইট পরিচালনা করে।
৪. রেটিং এবং পরিষেবার মানের দিক থেকে ফার্ম চারটি ইউরাল এয়ারলাইন্সের দখলে ছিল৷
৫. অ্যারোফ্লট, রাশিয়ার বৃহত্তম এবং প্রাচীনতম সংস্থা, 5 তম অবস্থান নিয়েছে। পরিষেবার জন্য বেশ উচ্চ মর্যাদা থাকা সত্ত্বেও, 3টি প্রাপ্ত হয়েছিল৷ টিকিটের দামী দাম যাত্রীদের অজান্তে ফ্লাইটগুলির ক্রমাগত বিলম্ব বা বাতিলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়৷
6. পরিষেবার খরচ এবং মানের মধ্যে পার্থক্যের জন্য, আরেকটি প্রধান এয়ারলাইন, Transaero, একটি C গ্রেড পেয়েছে।
7. "সাইবেরিয়ান" এয়ারলাইনটি 6 তম স্থানের জন্য প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারে, যদি ঘন ঘন বিলম্ব এবং অসময়ে প্রস্থান সম্পর্কে যাত্রীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া না পাওয়া যায়৷
৮. রেটিং UTair দ্বারা সম্পন্ন হয়. টিকিটের দাম কম হওয়া সত্ত্বেও, এটির একটি আকর্ষণীয় সমস্যা রয়েছে: বিমানের ঘন ঘন প্রতিস্থাপন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বিজনেস ক্লাসে একটি টিকিট কিনেছেন, কিন্তু অন্য প্লেনে এবং অর্থনীতিতে উড়তে শেষ করেছেন। হ্যাঁ, এটাও ঘটে।
দয়া করে মনে রাখবেন যে আমাদের দেশের সমস্ত বিমান প্রতিনিধি রাশিয়ান এয়ারলাইনগুলির রেটিংয়ে অন্তর্ভুক্ত নয়, তবে এর অর্থ এই নয় যে তাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বিপজ্জনক৷ এবং মনে রাখবেন যে উড়ানটি পরিবহনের সবচেয়ে নিরাপদ মাধ্যম হিসাবে বিবেচিত হয়, তাই আনন্দের সাথে উড়ান।
এয়ারলাইনটির সৃষ্টি ও বিকাশ
নর্ডউইন্ড এয়ারলাইনস, যার পর্যালোচনা আপনি একটু পরে পড়বেন, রাশিয়ান বিমান চলাচলের বাজারে সবচেয়ে গতিশীলভাবে বিকাশকারী হিসাবে বিবেচিত হয়। এটি 2008 সালে আবির্ভূত হয়েছিল এবং এর ভিত্তির সময় এটির বহরে মাত্র 3টি বিমান ছিল। কিন্তু তা সত্ত্বেও, তিনি 6টি রিসর্ট গন্তব্যে নিয়মিত চার্টার ফ্লাইট পরিচালনা করেছিলেন৷
ইতিমধ্যে পাঁচ বছর পরে, রুট নেটওয়ার্ক প্রসারিত হয়েছে এবং বিশ্বের 27 পয়েন্টের মধ্যে 97টি গন্তব্য অন্তর্ভুক্ত করতে শুরু করেছে। উন্নয়ন সেখানেই থামেনি, এবং 2014 সালের মধ্যে নর্ডউইন্ড এয়ারলাইন্স দক্ষিণ আমেরিকা, আফ্রিকা এবং এশিয়ায় ফ্লাইট পরিচালনা শুরু করে৷
যদি 2008 সালে কোম্পানিটি মাত্র 20,000 যাত্রী বহন করে, পরের বছর এই সংখ্যা অর্ধ মিলিয়ন ছাড়িয়ে যায়। 2010 সাল নাগাদ, মার্ক 1 মিলিয়ন ছাড়িয়েছে, এবং এই সংখ্যাটি প্রতি বছরই বেড়েছে। সরকারী পরিসংখ্যান অনুসারে, 2014 সালের শেষ নাগাদ, যাত্রী বহনের সংখ্যা 4.5 মিলিয়নে পৌঁছেছে৷
যাত্রী ট্র্যাফিকের সক্রিয় বৃদ্ধির সাথে, কেবল ফ্লাইটের ভূগোলই নয়, বিমানের বহরও প্রসারিত হয়েছে। এটা বিশ্বাস করা কঠিন যে একটি কোম্পানির যাত্রার শুরুতে মাত্র 3টি বিমান ছিল 5 বছরে তার বহরে 44টি বিমান থাকবে, যার মধ্যে বেশিরভাগই বোয়িং 767-300ER৷
পার্কবিমান
"উত্তর বায়ু"-এর প্রতিনিধিদের মতে, প্রতিটি যাত্রীর জন্য ফ্লাইটের নিরাপত্তা, সুবিধা এবং সময়োপযোগীতা নিশ্চিত করার জন্য কোম্পানিটি প্রতিষ্ঠার পর থেকেই তার বিমানে উচ্চ মান পূরণের জন্য ক্রমাগত চেষ্টা করছে। এই বার এবং লক্ষ্য নর্ডউইন্ড এয়ারলাইন্সের বহরেও প্রতিফলিত হয়েছে৷
বিমানের যাত্রীদের পর্যালোচনা ইতিবাচক, কারণ অনেকেই বিমানের নতুনত্ব এবং সুবিধার কথা উল্লেখ করেছেন। এছাড়াও, পাইলটদের উচ্চ পেশাদার প্রশিক্ষণ, যারা যাত্রীদের অস্বস্তি না ঘটিয়ে কীভাবে জাহাজটিকে "নরমভাবে" অবতরণ করতে জানে, তাদের নজরে পড়েনি।
এই বছর এয়ারলাইনটি বোয়িং 767-300ER (18 ইউনিট), 737-800 (6 ইউনিট), 757-200ER (8 ইউনিট), 777-200ER (3 ইউনিট), এয়ারবাস 320 -232 (1 ইউনিট) এর মালিক।) এবং এয়ারবাস 321-200 (8 ইউনিট)। বহরের সম্প্রসারণ থেমে নেই, এবং অদূর ভবিষ্যতে "নর্দার্ন উইন্ড" সর্বশেষ ইরকুট এমএস-২১ এয়ারলাইনারের মধ্যে ৫টি কেনার পরিকল্পনা করছে।
ফ্লাইট এবং গন্তব্য
বর্তমানে শুধু ফ্লাইট কার্যক্রমই প্রসারিত হচ্ছে না, শহরের সংখ্যাও বাড়ছে। 2013 সালে, পেগাস-ট্যুরিস্টিক ইকার এয়ারলাইন্স এবং খারকিভ এয়ারলাইন্সের সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছে। কিন্তু, "উত্তর বায়ু" এর প্রতিনিধিরা বলেছেন, এই চার্টার এয়ারলাইনগুলি তাদের সম্পত্তি নয়। সম্মত হন যে, প্রকৃতপক্ষে, যাত্রীরা যাদের পরিষেবা তারা ব্যবহার করেন, তাদের জন্য নিরাপত্তা, স্বাচ্ছন্দ্য, বিমানের ধরন এবং উচ্চ স্তরের পরিষেবা প্রথম স্থানে রয়েছে।
যেহেতু পেগাস-ট্যুরিস্টিককে বিমানের প্রধান অপারেটর হিসাবে বিবেচনা করা হয়,রুট পর্যটন গন্তব্য বিশেষ. নর্ডউইন্ড এয়ারলাইন্সের সমস্ত ফ্লাইট শিডিউল করা অসম্ভব, তাই আমরা সবচেয়ে জনপ্রিয় ফ্লাইটগুলিতে ফোকাস করি৷
সবচেয়ে জনপ্রিয় গন্তব্য তুরস্কের শহর আন্টালিয়া। মিশর, তিউনিসিয়া, ইস্তাম্বুল এবং আঙ্কারা উপস্থিতির দিক থেকে কম জনপ্রিয় হয়ে ওঠেনি।
কোম্পানীর প্লেনগুলি আপনাকে স্পেন বা ক্যানারি দ্বীপপুঞ্জ, গ্রীস বা মেক্সিকো, এমিরেটস বা জার্মানিতে নিয়ে যাবে এবং থাইল্যান্ডের জন্য একটি দীর্ঘ ফ্লাইট কেবল আপনার জন্য উড়বে৷
যাত্রীদের কাছ থেকে ইতিবাচক মতামত
যেকোন কোম্পানি, তার অবস্থা নির্বিশেষে, যাত্রীদের অসন্তোষ শুনতে সক্ষম হওয়া উচিত এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ভুল সংশোধন করার চেষ্টা করা উচিত, এই ভাগ্য নর্ডউইন্ড এয়ারলাইন্সকে বাইপাস করেনি। পর্যটকদের পর্যালোচনা কখনও কখনও এত পরস্পরবিরোধী হয়, মনে হয় আমরা সম্পূর্ণ ভিন্ন ক্যারিয়ার সম্পর্কে কথা বলছি। কিন্তু সাবধানতার সাথে সমস্ত অসন্তোষগুলিকে বাছাই করার পরে, মোটামুটি বড় সংখ্যক ইতিবাচক পয়েন্ট পাওয়া গেছে:
- পাইলট এবং অন্যান্য ক্রু সদস্যদের নিরাপত্তা, উচ্চ পেশাদারিত্বকে ক্রেডিট দিতে হবে। অনেক যাত্রী, অন্যদের সাথে ক্যারিয়ারের তুলনা করে, নর্ডউইন্ড এয়ারলাইন্সের পরিষেবার প্রতি বেশি ঝুঁকে পড়ে৷
- ট্যুর অপারেটর এবং পর্যটকদের জন্য টিকিট সস্তা। যারা ছুটিতে কিছুটা সঞ্চয় করতে চান তারা এই সুবিধাটি প্রশংসা করবেন।
- কর্মীদের বন্ধুত্বও নজরে পড়েনি। যাত্রীদের মতে, ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা বন্ধুত্বপূর্ণ এবং ফ্লাইট চলাকালীন সর্বাধিক আরাম তৈরি করার চেষ্টা করে, শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়, শিশুদের জন্যও। ছোট পর্যটকদের inflatable খেলনা দেওয়া হয় এবংঅঙ্কন কিটস।
যদিও অনেক যাত্রীর মতে খাবারটি সন্তোষজনক হিসেবে রেট করা হয়েছে, এই বিষয়ে কোন তীব্র অভিযোগ ছিল না। আপনি যদি বাচ্চাদের সাথে উড়তে থাকেন, তবে "অভিজ্ঞতা" সহ পর্যটকরা আপনার নিজের খাবার সাথে নিয়ে যাওয়ার পরামর্শ দেন৷
অসন্তোষের কারণ
ইতিবাচকের তুলনায় সামান্য বেশি নেতিবাচক পর্যালোচনা ছিল। প্রধান অসন্তোষ ক্রমাগত স্থানান্তর বা ফ্লাইট বিলম্বের কারণে ঘটেছিল। একজন যাত্রীর মতামত অনুসারে, যিনি তার কাজের জন্য ধন্যবাদ পরিষেবার স্তরের তুলনা করতে পেরেছিলেন, তিনি 3 বার সময়সূচীর বাইরে উড়ে গিয়েছিলেন। বিলম্বের সময়কাল 2 ঘন্টা থেকে একদিনে পরিবর্তিত না হলে কেউ এটির দিকে চোখ বন্ধ করতে পারে! এই কারণে, অনেকে কাজের সময় উল্লেখযোগ্য সমস্যায় পড়েন, কারণ তারা সময়মতো তাদের দায়িত্ব শুরু করেননি।
অধিকাংশ অসন্তোষ বিমানের অসুবিধার কারণে হয়েছিল:
- এয়ারবাস 321-এ আসনগুলির মধ্যে স্থান খুবই সংকীর্ণ;
- মাঝে মাঝে কেবিনে খুব ঠান্ডা থাকে এবং পর্যাপ্ত কম্বল থাকে না;
- টয়লেটের ত্রুটি।
অতিরিক্ত পরিষেবা
বিশেষ পরিবহনের মাধ্যমে বিশেষ মূল্যবান লাগেজ পরিবহনে অন্তর্ভুক্ত। সংস্থাটি ফ্লাইটের জন্য ভঙ্গুর ব্যাগেজও গ্রহণ করে, তবে একটি শর্তে: তারা প্যাকেজিংয়ের সুরক্ষার জন্য দায়ী নয়৷
উদাহরণস্বরূপ, বিমান সংস্থার প্রতিনিধিদের সাথে পূর্ব চুক্তি এবং অতিরিক্ত স্ক্রিনিং এর ভিত্তিতেই ভঙ্গযোগ্য বা ভঙ্গুর আইটেমগুলি যাত্রী কেবিনে গ্রহণ করা হয়৷
নথি, টাকা এবং মূল্যবান গয়না লাগেজ সহ চেক ইন করা যাবে না, তাই যাত্রীরাতাদের নিজের কাছে রাখা উচিত। চেক করা ব্যাগেজের বিষয়বস্তুর তালিকায় পচনশীল খাবার, মূল্যবান জিনিসপত্র, ট্যাবলেট, চাবি, অফিসিয়াল নথি থাকা উচিত নয়।
বিজনেস ক্লাস
যেকোনো স্ব-সম্মানিত কোম্পানির ভিআইপি যাত্রীদের জন্য পরিষেবা দেওয়া উচিত। বিজনেস ক্লাসের উচ্চ স্তরের পরিষেবা যাত্রীদের ফ্লাইটের প্রতি সেকেন্ড উপভোগ করতে দেবে এবং একচেটিয়া ট্রিটগুলি ফ্লাইটটিকে অবিস্মরণীয় করে তুলবে৷
বিশেষভাবে রচিত মেনুতে বিশ্বের অনেক দেশের রান্না অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনার পছন্দের খাবারের অর্ডার দেওয়ার সময়, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে এয়ারলাইন্সের শেফ এটি সর্বোচ্চ স্তরে রান্না করবেন।
একটি গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ হল আসনগুলির মধ্যে দূরত্ব (96 সেমি), যা আপনাকে ফ্লাইটের সময় সরু করিডোর এবং অসুবিধার কথা ভুলে যেতে দেয়৷
অনলাইনে নিবন্ধন আছে কি?
এই প্রশ্নটি প্রায়শই নর্ডউইন্ড এয়ারলাইন্সের যাত্রীদের উদ্বিগ্ন করে। ফ্লাইটের জন্য চেক-ইন প্রস্থানের 2 ঘন্টা আগে বাহিত হয় এবং 40 মিনিট শেষ হয়। অনলাইন রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে, এটি বর্তমানে বিকাশাধীন এবং বর্তমানে সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ।
পারিবারিক ভ্রমণ
আপনি যদি পুরো পরিবার নিয়ে ছুটিতে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে এই তথ্য আপনার জন্য। দুই বছরের কম বয়সী প্রতিটি যাত্রী আলাদা আসন ছাড়াই একটি বিমানে উড়ে যায়। একটি টিকিট কেনার সময়, শিশুর বয়স নিশ্চিত করে একটি নথি উপস্থাপন করে আপনাকে অবশ্যই জন্ম তারিখ নির্দেশ করতে হবে।
আপনি যদি বাচ্চাদের স্টেশনারী দিয়ে সজ্জিত একটি বিমানে চড়ে থাকেনবেসিনেট, এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র 1 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উপলব্ধ৷
কোম্পানির প্রতিনিধিদের সাথে আগাম যোগাযোগ করে, আপনি শিশুর খাবারও অর্ডার করতে পারেন। আপনি যদি এয়ারলাইন কর্মীদের অবহিত করতে ভুলে যান, তাহলে 2 বছরের কম বয়সী শিশুদের খাবার দেওয়া হবে না৷
গর্ভবতী মহিলাদের জন্য ফ্লাইটের সূক্ষ্মতা
ফ্লাইটের আগে, গর্ভবতী মা এবং রাশিয়ান চার্টার এয়ারলাইন একটি চুক্তিতে প্রবেশ করে৷ গর্ভবতী মহিলার অবস্থার উপর একটি মেডিকেল শংসাপত্র অবশ্যই ফ্লাইটের এক সপ্তাহের আগে জারি করতে হবে। একজন গর্ভবতী মহিলাকে নির্ধারিত তারিখের 28 দিনের আগে বিমানে চড়তে দেওয়া হয়৷
উপসংহার
নর্ডউইন্ড এয়ারলাইনস সম্পর্কে সংক্ষিপ্তকরণ (উপরে পর্যালোচনা করা হয়েছে), আমরা বলতে পারি যে যারা নিরাপদ এবং বাজেট ভ্রমণের জন্য সম্ভাব্য অস্বস্তি ত্যাগ করতে ইচ্ছুক তাদের জন্য এয়ারলাইনটি একটি চমৎকার সমাধান হবে।
এবং জনগণের দাবির জন্য, আমরা আপনাকে অন্য এয়ার ক্যারিয়ারের পরিষেবাগুলিতে ফিরে যাওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি, অথবা ফ্লাইট এবং পরিষেবা থেকে খুব বেশি আশা করবেন না৷
