নর্ডস্টার কোম্পানির আগের নাম তাইমির। প্রধান লক্ষ্য যার সাথে নতুন এয়ার অপারেটর তৈরি করা হয়েছিল তা হ'ল ক্রাসনোয়ারস্ক অঞ্চলে যাত্রী পরিবহন সংগঠিত করা। এয়ারলাইনটির সম্ভাব্য গ্রাহকদের নরিলস্কের বাসিন্দা এবং এই অঞ্চলের উত্তরে কেন্দ্রীভূত বসতি থাকার কথা ছিল৷
সাধারণ তথ্য
এই মুহূর্তে, ফ্লাইট ম্যাপ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। নর্ডস্টার এয়ারলাইন্সের হোম পোর্ট ডোমোডেডোভো। অপারেটরের দ্বিতীয় অবস্থানটি ক্রাসনোয়ারস্কে অবস্থিত এয়ার গেট। সংস্থাটি নিয়মিতভাবে রাশিয়ার বিশটি বৃহত্তম বিমান বাহকের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷
অপারেটর দ্বারা পরিবেশিত যাত্রী প্রবাহের পরিমাণ হল 1,000,000৷ NordStar আন্তর্জাতিক এবং স্থানীয় ফ্লাইট পরিচালনা করে৷
ঐতিহাসিক পটভূমি
NordStar 2008 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। প্রথম ফ্লাইটটি নর্ডস্টারের কর্মচারীরা 17 জুন, 2009-এ সঞ্চালিত হয়েছিল। জাহাজটি মস্কো থেকে নরিলস্ক পর্যন্ত অনুসরণ করে। 2016 সালে, অপারেটরের একটি ব্যাপক পুনর্গঠন হয়েছিল। ক্যারিয়ারটি নরিলস্ক নিকেল উদ্বেগের অন্তর্গত৷
ভূগোল
আজ, কোম্পানির বিমানগুলি বিপুল সংখ্যক আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের রানওয়েতে অবতরণ করেছে:
- আনাপা।
- আস্তানা।
- বারনউল।
- চিটা।
- ব্যাংকক।
- দুবাই।
- হুরগাদা।
- Mineralnye Vody.
- পডগোরিকা।
- কর্ফু।
- হেরাক্লিয়ন।
- খবরভস্ক।
- ক্রাসনোয়ারস্ক।
- নরিলস্ক।
- মস্কো।
- সেন্ট পিটার্সবার্গ।
- বেইজিং।
- উলান-উদে।
- রোস্তভ-অন-ডন।
- ভ্রমণ।
- সামারা।
- টিভাট।
- সোচি।
পরিষিত গন্তব্যের মোট সংখ্যা ৫০ ছাড়িয়েছে। কোম্পানির অংশীদার হল S7 এয়ারলাইন্স, UTair।
টেকনিক্যাল পার্ক
কোম্পানির বিমানের সিংহভাগ বোয়িং মডেল এবং এটিপি টার্বোপ্রপস দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়৷ সমস্ত মাঝারি ঢালাই জাহাজ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ সাপেক্ষে. নর্ডস্টার এয়ারলাইন্সের এয়ার অপারেটরের মেকানিক্স কঠোরভাবে নির্মাতাদের সুপারিশ অনুসরণ করে। বিমানের আসন এবং সরঞ্জাম চমৎকার অবস্থায় আছে।
এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলে আসন সংখ্যা 46। বোয়িং-এ আসন সংখ্যা 148 থেকে 172 পর্যন্ত। তিনটি বিমান 2019 সালে অনুষ্ঠিত হবে ওয়ার্ল্ড ইউনিভার্সিডের শীতকালীন গেমসের পরিষেবা দেওয়ার জন্য সংরক্ষিত রয়েছে.
ভাড়া
সময়ে সময়ে কোম্পানি বিশেষ মূল্যে টিকিট বিক্রি করে। এক দিক অফার আছে, সেইসাথে সেখানে এবং পিছনে. টিকিটের খরচ ছাড়াও যাত্রীদের সব ধরনের ফি ও কমিশন দিতে হবে। জন্য টিকিট কিনুনকম দাম শুধুমাত্র NordStar এয়ারলাইন্সের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। তারা সাধারণত সংখ্যায় সীমিত।
পরিষেবা
ফ্লাইট চলাকালীন, যাত্রীদের পুরো খাবার দেওয়া হয়। ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা চা, কফি, মিনারেল ওয়াটার সরবরাহ করে। নির্ধারিত প্রস্থানের তারিখের এক দিন আগে, বাচ্চাদের মেনু থেকে খাবারগুলি কেনা যেতে পারে। এই বিকল্প প্রদান করা হয়. নর্ডস্টার এয়ারলাইন্সের অভ্যন্তরীণ নিয়ম অনুসারে, হ্যান্ড লাগেজ সহ যাত্রীদের, যার ওজন 5 কেজির বেশি নয়, বিমানে উঠতে দেওয়া হয়। লাগেজ কম্পার্টমেন্ট 20 কেজি পর্যন্ত ওজনের ব্যাগ গ্রহণ করে।
যদি প্রয়োজন হয়, অপারেটরের প্রতিনিধিরা ৫ বছরের বেশি কিন্তু ১২ বছরের কম বয়সী নাবালকদের পরিবহনের দায়িত্ব নেন।
ব্যবসা
যাত্রীরা যারা পুরস্কারের টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তাদের বিমানের নাকে স্থান দেওয়া হয়। নর্ডস্টার এয়ারলাইন্সের পর্যালোচনা অনুসারে, বিজনেস ক্লাসে আসনের সারির মধ্যে দূরত্ব বাকি কেবিনের তুলনায় অনেক বেশি। পায়ের নিচে প্যাড আছে। ফ্লাইটের সময়, যাত্রীদের একটি সুবিধা কিট দেওয়া হয়। এটি সর্বশেষ প্রেস, স্বাস্থ্যবিধি পণ্য, হেডফোন অন্তর্ভুক্ত. ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা উষ্ণ কম্বল এবং নরম বালিশ অফার করে। চীনামাটির বাসন প্লেটে খাবার পরিবেশন করা হয়। পানীয়গুলি কাচের কাপে ঢেলে দেওয়া হয়৷
বোনাস
ক্লায়েন্ট যারা প্রায়ই নর্ডস্টার এয়ারলাইন্সের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তারা বোনাস প্রোগ্রামের সদস্য৷ পুরস্কার পয়েন্ট ক্রমবর্ধমান. এগুলি টিকেট কিনতে এবং অতিরিক্ত বিকল্পগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য বিশেষ সুযোগ রয়েছে:
- বেড়েছেলাগেজ ভাতা;
- ব্যক্তিগত সংরক্ষণ;
- অগ্রাধিকার আসন নির্বাচন;
- আপগ্রেড পরিষেবা বিভাগ;
- পৃথিবীতে অতিরিক্ত পরিষেবা।
পরিচিতি
প্রধান কার্যালয় মস্কোতে Staropetrovsky proezd-এ অবস্থিত। এর কর্মীরা নিয়মিত ফ্লাইটের জন্য টিকিট ইস্যু করে। তারা বিশেষ শ্রেণীর যাত্রীদের পরিবেশন করে। প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সাথে টিকিট বিক্রি করুন। স্কুলছাত্র সহ দলের জন্য পরিবহন ব্যবস্থা করুন। তারা অতিরিক্ত পরিষেবার বিস্তৃত পরিসর প্রদান করে। হারিয়ে যাওয়া শিপিং নথি পুনরুদ্ধার করুন।
আকর্ষণীয় তথ্য
ক্র্যাস্নোদার থেকে নরিলস্কে উড়ে যাওয়া বিমানে একটি ছেলের জন্ম হয়েছিল, যার নাম ছিল আর্সেনি। ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টদের দ্বারা জন্ম নেওয়া হয়েছিল। 10,000 মিটার উচ্চতায় শিশুর জন্ম হয়েছিল৷
রেগালিয়া
2011 সাল থেকে, NordStar ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্ট, ক্রু এবং ফ্লিট নিয়মিতভাবে জাতীয় পুরস্কারে ভূষিত হচ্ছে। কোম্পানির কর্মচারীদের দক্ষতা এবং পেশাদারিত্ব উচ্চ নম্বর পায়। নর্ডস্টার এয়ারলাইন্সকে সবচেয়ে সময়নিষ্ঠ বলে মনে করা হয়।
অনলাইন
আপনি শুধু বক্স অফিসে এবং এয়ার ক্যারিয়ারের অংশীদারদের কাছ থেকে নয়, কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটেও টিকিট কিনতে পারবেন। এটি মাস্টারকার্ড এবং ভিসা আন্তর্জাতিক সিস্টেম দ্বারা ইস্যু করা ব্যাঙ্ক কার্ড সহ পরিবহন নথির জন্য অর্থ প্রদানের অনুমতি দেওয়া হয়। Svyaznoy এবং Euroset মোবাইল ফোনের দোকানগুলি অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়ার অফার করে৷
সামরিক প্রয়োজনীয়তার জন্য নর্ডস্টারের টিকিট বিক্রি হচ্ছেশুধুমাত্র কোম্পানি অফিসে। ক্যারিয়ারের ওয়েবসাইটে এই ধরনের একটি পরিবহন নথি জারি করা সম্ভব হবে না। আইনি সংস্থার প্রতিনিধিদের নগদ-বিহীন ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টিকিট কেনার সুযোগ রয়েছে।
হাত লাগেজ
5 কেজির কম ওজনের ছোট ব্যাগ প্লেনে অনুমোদিত। এছাড়াও, যাত্রীদের বিমানের কেবিনে নিম্নলিখিত আইটেমগুলি নেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়:
- যে পণ্যগুলি ডিউটি ফ্রি স্টোরগুলিতে কেনা হয়েছিল;
- হুইলচেয়ার, অর্থোটিক্স এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য সহায়ক ডিভাইস;
- কম্প্যাক্ট স্ট্রলার বা ক্যারিকোট;
- ছোট বাচ্চাদের জন্য খাবার;
- স্যুট ব্যাগে ভরে;
- জ্যাকেট, কোট, টুপি, রেইনকোট এবং বাইরের পোশাকের অন্যান্য আইটেম;
- ফুলের তোড়া।
যদি ভাঁজ করা যানবাহনের ওজন এবং মাত্রা কোম্পানির দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়মের চেয়ে বেশি হয়, তাহলে "বেত" এবং "ট্রান্সফরমার" লাগেজ বগিতে স্থাপন করা হয়। এই সেবাটি বিনামূল্যে. নর্ডস্টার এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটে চেক-ইন করার আগে স্ট্রলারের ওজন করা আবশ্যক।
বিশেষ অনুষ্ঠান
যেসব মহিলারা গর্ভকালীন বয়সে ৩৫ সপ্তাহের বেশি নয় তাদের কেবিনে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়। একটি ল্যান্ডিং পারমিট প্রাপ্ত করার জন্য, একটি মেডিকেল প্রতিষ্ঠান দ্বারা জারি করা এবং প্রত্যয়িত একটি মেডিকেল সার্টিফিকেট প্রয়োজন। যদি এমন কোন উপসংহার না থাকে, তাহলে গর্ভবতী মহিলাদের এয়ারলাইন্সের পরীক্ষা কক্ষে পাঠানো হয়।
পোষা প্রাণী
নর্ডস্টার এয়ারলাইন্সের পর্যালোচনায়বলা হয় যে অপারেটরের বিমানে প্রাণী পরিবহনে কোন সমস্যা নেই। খাঁচায় পোষা প্রাণী কেবিনে অনুমোদিত। ক্যারিয়ার এবং পোষা প্রাণীর মিলিত ওজন 8 কেজির বেশি হওয়া উচিত নয়। যাত্রীকে অবশ্যই একটি ভেটেরিনারি পাসপোর্ট এবং পশুর স্বাস্থ্য নিশ্চিত করার অন্যান্য নথি উপস্থাপন করতে হবে।
যদি কুকুরটির ওজন ৮ কেজির বেশি হয়, তবে এটি লাগেজ বগিতে রাখা হয়। পোষা প্রাণীর খাঁচা প্রশস্ত হওয়া উচিত। এর নীচে অবশ্যই শোষণকারী উপাদান দিয়ে আবৃত করা উচিত। যদি বড় পাখির খাঁচায় লাগেজ চেক করা হয়, তাহলে পাখিগুলো অস্বচ্ছ আবরণে ঢাকা থাকে।
টিকিট বিক্রয়
নর্ডস্টার এয়ারলাইন্স অফিসে এবং এয়ারলাইনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে চার্টার ফ্লাইটের জন্য পরিবহন নথি কিনুন। টিকিট শুধুমাত্র নিয়মিত ফ্লাইটের জন্য বিক্রি হয়। এক অর্ডারে একাধিক যাত্রীর ভাড়া পরিশোধ করার সময়, 9টির বেশি পরিবহন নথি ইস্যু করা যাবে না।
রেজিস্টার করুন
আপনি মাত্র 300 রুবেলের জন্য আগে থেকে একটি আসন বেছে নিতে পারেন। এটি পরিষেবার সর্বনিম্ন মূল্য। আপনি কোম্পানির তথ্য পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করে বিমানে ওঠার আগে আপনার বোর্ডিং পাস প্রিন্ট করতে পারেন। একটি ফ্লাইটের জন্য বেশ কয়েকটি শ্রেণীর যাত্রীদের অনলাইনে চেক-ইন করার অনুমতি নেই:
- বিদেশীরা নরিলস্ক যাচ্ছে;
- প্রতিবন্ধী ব্যক্তি;
- ক্লায়েন্ট যারা পশু পরিবহন করে;
- যাত্রীরা যারা কেবিনে অতিরিক্ত আসনের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন।
মস্কোতে NordStar অফিসে হারিয়ে যাওয়া বোর্ডিং পাস পুনরুদ্ধার করা সম্ভব। এই পরিষেবাটি চার্জযোগ্য৷
স্থানান্তর
দ্রুত এবং আরামে পৌঁছানযে বিমানবন্দর থেকে প্রস্থান করা হয়, সেখানে "AiWay" এবং "Aeroexpress" এর পরিষেবাগুলি অফার করে৷ টিকিট তিন দিনের জন্য বৈধ। আপনি তাদের ক্যাশিয়ারের কাছে ফেরত দিতে পারবেন না এবং তাদের জন্য অর্থ গ্রহণ করতে পারবেন না। টিকিটে সিট উল্লেখ নেই। ট্রেনের কেবিনে যাত্রীরা খালি আসন দখল করে আছে।
বিশেষ অফার
বর্তমানে বেশ কিছু প্রচার এবং অনুকূল হার রয়েছে:
- "CSKA শীতকালীন গেমস"
- "খাটাঙ্গা থেকে ক্রাসনোয়ারস্কের র্যাফেলের টিকিট"
- "জাপোলিয়ারি স্যানিটোরিয়ামের অতিথিদের জন্য বিনামূল্যে বিমান ভ্রমণ।"
বীমা
NordStar Airlines সক্রিয়ভাবে AlfaStrakhovanie OJSC এর সাথে সহযোগিতা করছে। সমস্ত যাত্রীদের একটি নীতি জারি করার পরিষেবা দেওয়া হয়, যা ফ্লাইটের সময় বৈধ। বীমা পলিসি গ্রাহকদের দ্বারা প্রিন্ট করা হয়।
কভারেজের পরিমাণ 400,000 রুবেল। ফ্লাইট বিলম্বের জন্য, যাত্রীদের 6,000 রুবেল পর্যন্ত ফেরত দেওয়া হয়। পলিসির খরচ হল 250 রুবেল৷
রিভিউ
অনেক যাত্রী অভিযোগ করেন যে এয়ারলাইন তার দায়িত্ব পালন করছে না। অপারেটরের কর্মচারীরা যাত্রীদের সেবা দিতে গাফিলতি করছে। ফ্লাইট প্রায়ই বিলম্বিত হয়। বিজ্ঞপ্তি দেরিতে আসে। কিছু সারচার্জ আছে যা টিকিট কেনার সময় গ্রাহকদের বলা হয় না, কিন্তু চেক-ইন করার সময় জানানো হয়।
পর্যটকরা ব্যাগ এবং স্যুটকেস লুট করে। ক্ষতিগ্রস্থ সম্পত্তির জন্য কোন টাকা ফেরত দেওয়া হয় না। এয়ারলাইন্সের প্রতিনিধিরা এই ধরনের পরিস্থিতিতে মন্তব্য করেন না এবং ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেন না। অনেক অভিযোগ বিমানে পরিবেশিত খাবারের মান নিয়ে। রস খুব দ্রুত ফুরিয়ে যায়। তাদের নির্বাচন বেশদুষ্প্রাপ্য প্রায়শই তারা টমেটো এবং আপেল ঢেলে দেয়।
শিশুদের জন্য কোনো স্যুভেনির নেই। ছোট বাচ্চাদের মিষ্টি খাওয়ানো হয় না, যেমনটা অন্যান্য এয়ার ক্যারিয়ারের প্লেনে প্রচলিত। একটি প্লাস পয়েন্ট বৈচিত্র্যময় মেনু. ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা হাস্যোজ্জ্বল এবং বন্ধুত্বপূর্ণ। আপনার সাথে একটি স্ট্রলার নিতে সক্ষম হচ্ছে একটি সুস্পষ্ট প্লাস. সমস্ত এয়ারলাইনস বাচ্চাদের সাথে ভ্রমণকারী অল্পবয়সী পিতামাতাদের পূরণ করে না৷
