ডেল্টা এয়ারলাইনস মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের অন্যতম জাতীয় বাহক এবং বিশ্বের বৃহত্তম কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি। এটি বিমানের সংখ্যা, যাত্রী ট্রাফিকের পরিমাণ এবং ফ্লাইট পরিচালনা করা হয় এমন গন্তব্যের সংখ্যার দিক থেকে একটি অগ্রণী অবস্থান দখল করে। এর সদর দপ্তর জর্জিয়া রাজ্যে, আটলান্টা শহরে অবস্থিত। IATA কোড হল DL। ডেল্টা এয়ারলাইন্স রাশিয়া - রাশিয়ায় কোম্পানির অফিসিয়াল প্রতিনিধি অফিস 11 গোগোলেভস্কি বুলেভার্ডে অবস্থিত৷ রাশিয়ান অফিস যাত্রীদের পরিষেবা দেয় - এখানে আপনি কেবল একটি টিকিট কিনতে পারবেন না, তবে ফ্লাইটের অবস্থার কিছু পরিবর্তনও করতে পারেন বা কেবল সংস্থার কর্মীদের সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন৷. ডেল্টা এয়ারলাইন্স - মস্কোতে ফোন - +7 (495) 937-90-90.
ইতিহাস
কোম্পানীটি 1924 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যখন এটি তৈরি হয়েছিল তখন এটির নাম ছিল হাফ ডাল্যান্ড ডাস্টারস। কীটপতঙ্গ নিয়ন্ত্রণের জন্য ক্ষেতে কীটনাশক স্প্রে করাই ছিল মূল কাজ। প্রথম যাত্রীবাহী ফ্লাইটগুলি 1929 সালে কাজ শুরু করে, একই সময়ে কোম্পানিটি তার নাম পরিবর্তন করে, যা মিসিসিপি নদী ডেল্টার কারণে নেওয়া হয়েছিল, যার উপরে প্রথমযাত্রী ফ্লাইট এয়ারলাইন বেড়েছে, নতুন বিমান অধিগ্রহণ করা হয়েছে, কর্মীদের প্রসারিত হয়েছে এবং গন্তব্যের সংখ্যা আরও বেশি হয়েছে। 1953 সালে, ডেল্টা এয়ারলাইনস প্রথম কোম্পানি অধিগ্রহণ করে - আমেরিকান শিকাগো এবং সাউদার্ন এয়ারলাইনস এটি হয়ে ওঠে। পরে, 1972 সালে, আরেকটি কোম্পানি অধিগ্রহণ করা হয়েছিল - উত্তরপূর্ব এয়ারলাইনস। 90 এর দশকে, এর কার্যক্রম আরও প্রসারিত হয়েছিল, ইউরোপে ফ্লাইট পরিচালনার অধিকার অর্জিত হয়েছিল। 1991 সালে, বৃহত্তম প্রতিযোগী কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি, প্যান আমেরিকান, দেউলিয়া হয়ে গিয়েছিল। ডেল্টা এয়ারলাইন্স টেকওভারের সুযোগ কাজে লাগায়। এই একীভূতকরণের ফলে, এটি আটলান্টিক মহাসাগর জুড়ে অতিরিক্ত ফ্লাইট গন্তব্য পেয়েছে।
2000 এর দশকে, কোম্পানির পুরো বহর আপডেট করা হয়েছিল, পুনর্গঠনের সাহায্যে দেউলিয়া হওয়ার হুমকি দূর করা হয়েছিল। বর্তমানে, ডেল্টা এয়ারলাইনস আমেরিকার বৃহত্তম ক্যারিয়ারগুলির মধ্যে একটি, এটি বিশ্বের অনেক দেশে উড়ে যায়, আমেরিকাকে পাঁচটি মহাদেশের সাথে সংযুক্ত করে৷
পরিসংখ্যান
ডেল্টা এয়ারলাইন্স 460টি গন্তব্যে নিয়মিত ফ্লাইট পরিচালনা করে, এর প্লেন 95টি দেশে উড়ে যায়। এটি আটলান্টিক মহাসাগর জুড়ে প্রধান বাহক হিসাবে বিবেচিত হয়। ডেল্টা একমাত্র আমেরিকান বিমান সংস্থা যা আফ্রিকায় উড়ে যায়। 75 হাজারেরও বেশি লোক এয়ারলাইনের সমস্ত কাঠামোতে কাজ করে - সংকটের কারণে 2008 সালে কর্মচারীর সংখ্যা হ্রাস পেয়েছিল। সমস্ত কর্মচারীর মধ্যে, 6 হাজার পাইলট, যাদের প্রত্যেকেই এয়ার লাইন পাইলটস অ্যাসোসিয়েশনের (ALPA) সদস্য। এয়ারলাইনটির প্রায় ১৮০টি নিজস্ব রয়েছেসারা বিশ্বে প্রেরণকারীরা। ডেল্টা এয়ারলাইন্স বিভিন্ন গন্তব্যে প্রতিদিন 1,500টি ফ্লাইট পরিচালনা করে এবং এর সহযোগী সংস্থা, ডেল্টা কানেকশন প্রতিদিন 2,500টি ফ্লাইট পরিচালনা করে। 2000 সালে, বিভিন্ন দেশের অন্য তিনটি এয়ারলাইন্সের সাথে একসাথে - এরোমেক্সিকো, এয়ার ফ্রান্স, কোরিয়ান এয়ার - স্কাইটিম আন্তর্জাতিক জোট তৈরি হয়েছিল। 1996 সাল থেকে, ডেল্টা বিমানের সাথে একটি জরুরী ঘটনা ঘটেনি - এটি কর্মীদের উচ্চ পেশাদারিত্ব নির্দেশ করে এবং যাত্রীদের নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয়৷
এয়ার ফ্লিট
ডেল্টা এয়ারলাইন্স নিজেই তার বহরে বিভিন্ন পরিবর্তনের বোয়িং বিমান ব্যবহার করে। অন্যান্য কোম্পানি এবং তাদের শোষণের সাথে একীভূত হওয়ার পরে, অন্যান্য লাইনারগুলি ডেল্টা বহরে উপস্থিত হয়। কোম্পানির বহরের মধ্যে রয়েছে: বোয়িং 737-800 - 71, বোয়িং 737-700 - 7, বোয়িং 757-200 - 129, বোয়িং 767-300 - 19 ইউনিট, বোয়িং 767-300ER - 57, বোয়িং -767, বোয়িং -747, বোয়িং 767-47 - 8. সমস্ত বিমান ব্যবহার করা হয় দিকনির্দেশের উপর নির্ভর করে - ফ্লাইটের দূরত্ব এবং বোর্ডে থাকা যাত্রী এবং লাগেজের সংখ্যা।
ফ্লাইট চলাকালীন
উড্ডয়নের সময়, ডেল্টা এয়ারলাইন্স তার যাত্রীদের অবসরের যত্ন নেয়। সুতরাং, এর কাজের একেবারে শুরুতে, যাত্রীদের কেবল সংবাদপত্র এবং ম্যাগাজিন দেওয়া হয়েছিল। ধীরে ধীরে, প্রযুক্তিগত ক্ষমতা বৃদ্ধির সাথে, কোম্পানি গ্রাহকদের বিনোদনের ক্রমবর্ধমান বৈচিত্র্য অফার করতে শুরু করে। বর্তমানে, আপনি সেলুনে সঙ্গীত শুনতে পারেন - শৈলী এবং ঘরানার একটি বিশাল বৈচিত্র্য হতাশ করবে নাএমনকি সবচেয়ে চাহিদাসম্পন্ন সঙ্গীত প্রেমিক, একটি সিনেমা দেখুন, একটি ইন্টারেক্টিভ গেমের সাথে মজা করুন বা এমনকি একটি বিদেশী ভাষা শিখুন। ডেল্টা এয়ারলাইন্স যাত্রীদের পোষা প্রাণীর সাথে ভ্রমণের বিকল্প, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অতিরিক্ত পরিষেবা এবং ফ্লাইটের সময় অপ্রাপ্তবয়স্কদের সাথে থাকার বিকল্প সরবরাহ করে। যেকোনো এয়ারলাইনের মতো, ডেল্টা এয়ারলাইন্স তার নিজস্ব লাগেজ ভাতা নির্ধারণ করে - একজন প্রাপ্তবয়স্ক বিজনেস ক্লাস যাত্রী তার সাথে 32 কেজি ব্যাগেজ বহন করতে পারে, একজন ইকোনমি ক্লাস যাত্রী - 23 কেজি। হাতের লাগেজ 18 কেজির বেশি হতে পারে না এবং শুধুমাত্র এক টুকরো লাগে৷
পরিষেবার ক্লাস। ব্যবসায়িক অভিজাত
ডেল্টা এয়ারলাইন্স তার যাত্রীদের বিভিন্ন শ্রেণীর পরিষেবা প্রদান করে - ব্যবসায় অভিজাত, প্রথম শ্রেণী, ইকোনমি ক্লাস। ব্যবসায়িক অভিজাত একটি নির্দিষ্ট ধরনের বিমানে অতিরিক্ত আরামদায়ক বৈশিষ্ট্য দ্বারা আলাদা করা হয়। ব্যবসায়িক আসনের ব্যবধান হল 150 মিমি, প্রতিটি হেলান 160 ডিগ্রি এবং প্রস্থ 470 মিমি থেকে 530 মিমি পর্যন্ত বিমানের প্রকারের উপর নির্ভর করে। ফ্লাইটের সময়, যাত্রীদের অ্যালকোহলযুক্ত পানীয়, খাবার এবং ক্যারিয়ারের পক্ষ থেকে একটি উপহার সেট সহ পানীয় দেওয়া হয় - এই সমস্ত পরিষেবা টিকিটের মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি আসন একটি বৈদ্যুতিক আউটলেট, একটি ভাঁজ-আউট ওয়ার্ক ডেস্ক এবং একটি ব্যক্তিগত বিনোদন সিস্টেম টার্মিনাল দিয়ে সজ্জিত। কিছু বিমানে, বিশ্রামের জন্য যাত্রীদের ঘুমন্ত কেবিন দেওয়া সম্ভব।
প্রথম শ্রেণী
ডেল্টা এয়ারলাইন্স যাত্রীদের প্রথম শ্রেণীর অফার করেশুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটে। আসনগুলি একে অপরের থেকে 940 মিমি দূরত্বে অবস্থিত, তাদের প্রস্থ 470 মিমি। গ্রাহকদের খাবার, অ্যালকোহল, পানীয়, বিনোদন দেওয়া হয়। প্রতিটি চেয়ারের নিজস্ব বৈদ্যুতিক আউটলেট রয়েছে। বোয়িং 737-800, 757-200, 767-300, 767-400 বিমানের পাশাপাশি MD-88, MD-90 বিমানে ফ্লাইট করার সময় এই পরিষেবাটি প্রদান করা হয়৷
ইকোনমি ক্লাস
এই শ্রেণীর যাত্রী আসনের মধ্যে দূরত্ব 840 মিমি, প্রস্থ 460 মিমি। নতুন ডেল্টা এয়ারক্রাফটে চলমান হেডরেস্টের বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা যাত্রীদের ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুসারে সামঞ্জস্য করা যেতে পারে এবং কিছু আসনের মডেলগুলিতে কটিদেশীয় সমর্থন ব্যবস্থা রয়েছে। একটি ইকোনমি ক্লাস টিকিটের মূল্যের মধ্যে রয়েছে পানীয় এবং স্যান্ডউইচ, অ্যালকোহল এবং গরম খাবার অতিরিক্ত ফি দিয়ে অর্ডার করা যেতে পারে। ডেল্টা এয়ারলাইন্স - ইকোনমি ক্লাসে ফ্লাইট করা যাত্রীদের কাছ থেকে রিভিউ - চমৎকার পরিষেবা, নিরাপত্তা, আরামের কথা বলে, বিশেষ করে যখন অন্যান্য ক্যারিয়ারের অফারগুলির সাথে তুলনা করা হয়৷
যাত্রী প্রণোদনা কর্মসূচি
ডেল্টা এয়ারলাইনস বিশ্বের প্রথম এয়ারলাইনগুলির মধ্যে একটি যা যাত্রীদের উত্সাহিত করার জন্য একটি প্রণোদনা বোনাস সিস্টেম চালু করেছিল৷ এটি 1981 সালে চালু হয়েছিল এবং এর নাম ছিল SkyMiles। প্রোগ্রামটি বিশেষভাবে তাদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যারা প্রায়শই উড়ে যায়, এটি মাইলের একটি ক্রমবর্ধমান সিস্টেম - একজন যাত্রী যতবার বিমান সংস্থার সাথে উড়ে যায়, তত বেশি মাইল সে জমা করে। নির্দিষ্ট সংখ্যক মাইল জমে যাওয়ার পর যাত্রীকোম্পানি থেকে বোনাস পেতে পারেন - একটি উচ্চ শ্রেণীর ফ্লাইট, একটি বিনামূল্যের বিমান টিকিট বা অন্যান্য অতিরিক্ত সুযোগ। SkyMiles এখনও কাজ করছে, এর নিয়মগুলি ক্রমাগত উন্নত এবং পরিপূরক হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, 2011 সাল থেকে, প্যাসেঞ্জার মাইল কোনো অবস্থাতেই শেষ হয় না, এমনকি যদি কেনা টিকিট বাতিল করা হয় এবং ফ্লাইট নেওয়া না হয়। বোনাস প্রোগ্রামটি শুধুমাত্র ডেল্টা ফ্লাইটে নয়, অংশীদার কোম্পানিগুলির সাথে ফ্লাইটেও কাজ করে - আলাস্কা এয়ারলাইনস, চায়না এয়ারলাইনস, সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স এবং অন্যান্য৷
ডেল্টা এয়ারলাইনস পর্যালোচনা
যাত্রীরা যারা প্রায়শই এয়ারলাইন্সের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন তারা কর্মীদের উচ্চ পেশাদারিত্ব লক্ষ্য করেন - বন্ধুত্বপূর্ণ এবং হাস্যোজ্জ্বল ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা যে কোনও কঠিন পরিস্থিতিতে যাত্রীদের সাহায্য করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত, বিমানের পাইলটরা সহজে টেকঅফ এবং অবতরণ করে, ফ্লাইটটি আরামদায়ক এবং নিরাপদ. ডেল্টা এয়ারলাইন্স, এর কাজের পর্যালোচনা যাত্রীদের কাছ থেকে সব ধরণের প্রশংসার দাবি রাখে। গ্রাহকরা বোর্ডে চমৎকার খাবার, ভাল কফি এবং আইসক্রিম নোট করুন। ডেল্টা এয়ারলাইন্স (মস্কো) যেকোন দিক থেকে ফ্লাইট সম্পর্কিত সমস্ত পরিস্থিতিতে তার যাত্রীদের সাহায্য করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।
