কোগালিমাভিয়া এয়ারলাইন্স: কর্মচারী এবং যাত্রীদের পর্যালোচনা

2024 লেখক: Harold Hamphrey | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:09

সবাই বড় এবং সুপরিচিত এয়ার অপারেটরদের পরিষেবা ব্যবহার করে না৷ প্রথমত, এর কারণ হল নতুন এবং অপেক্ষাকৃত ছোট কোম্পানিগুলির একটি আরও নমনীয় মূল্য নীতি রয়েছে, যা শেষ ভোক্তাকে আকর্ষণ করে। একই সময়ে, আপনাকে অবশ্যই এই ক্যারিয়ারের বিমানের বহরে দেখতে হবে, কারণ আপনি আপনার জীবন এবং আপনার সন্তানদের জীবন নিয়ে পাইলটকে বিশ্বাস করেন৷

আজ, কোগালিমাভিয়া আমাদের মনোযোগের কেন্দ্রবিন্দুতে। তার সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি বেশ আলাদা, উত্সাহী প্রশংসা এবং নেতিবাচকতায় পূর্ণ বিবৃতি রয়েছে। অবশ্যই, আমাদের সকলের নিজস্ব মতামত আছে এবং সবাইকে খুশি করা খুব কঠিন। অতএব, আমাদের কাজ হল এই এয়ারলাইন্সের সাথে যারা উড়ে এসেছেন তাদের অধিকাংশের মতামত অধ্যয়ন করে এখান থেকে সোনালী অর্থ বের করা।

কোম্পানি সম্পর্কে

কোগালিমাভিয়া বিমান কখন প্রথমবারের মতো উড্ডয়ন করেছিল? পর্যালোচনা, যাইহোক, আমাদের 1993-এ ঘুরিয়ে দিন, যখন এয়ার ক্যারিয়ার সবেমাত্র বাজারে প্রবেশ করেছিল। তারপরেও, তিনি খ্যাতি জিতেছিলেন, কারণ তিনি রাশিয়ান নাগরিকদের বিস্তৃত পরিষেবার অফার দিয়েছিলেন। প্রায় অবিলম্বে, কোম্পানি চার্টার এবং সঙ্গে বাজারে প্রবেশরাশিয়ার প্রধান শহরগুলিতে নিয়মিত ফ্লাইট, এছাড়াও হেলিকপ্টার ব্যবহার করে। আজ অবধি, কার্যকলাপের তিনটি ক্ষেত্রই সংরক্ষিত হয়েছে, যখন বিমান এবং হেলিকপ্টারগুলির বহর প্রতি বছর উন্নত হচ্ছে, সেইসাথে নতুন দিকনির্দেশও খোলা হচ্ছে৷

এয়ার ক্যারিয়ারের অগ্রাধিকার কার্যকলাপ হল চার্টার ফ্লাইট। একই সাথে, ভিত্তি থেকে আজ পর্যন্ত, সংস্থাটি যাত্রীদের সুবিধার্থে এবং সুরক্ষার কাজ হিসাবে সেট করেছে। সম্ভবত এটি ব্যাখ্যা করে যে লোকেরা কীভাবে কোগালিমাভিয়ার সাথে তাদের উড়ার ছাপগুলি বর্ণনা করে। পর্যালোচনাগুলিতে সর্বদা পাইলট এবং ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টদের প্রতি কৃতজ্ঞতার শব্দ রয়েছে, সেইসাথে ফ্লাইট সম্পর্কে উষ্ণ ইমপ্রেশন রয়েছে৷

ইতিহাসের পাতা

আসুন একটু পিছনে যাই এবং দেখি কিভাবে ক্যারিয়ারটি বাজারে প্রবেশ করেছে। আমাকে অবশ্যই বলতে হবে যে শুধুমাত্র তার ক্রিয়াকলাপের শুরুতে কোম্পানিটিকে "কোগালিমাভিয়া" বলা হত। একই সময়ে, পর্যালোচনাগুলি প্রায়শই আরেকটি নাম উল্লেখ করে - কোলাভিয়া। এটি মূলত একই জিনিস বোঝায়৷

কিন্তু আমরা সেখানে থামব না। আসল বিষয়টি হ'ল 2012 সালে এয়ার ক্যারিয়ারটি পুনরায় ব্র্যান্ড করা হয়েছিল, যার পরে নামটি মেট্রোজেটে পরিবর্তন করা হয়েছিল। একই সময়ে, অনেক লোক যারা ক্রমাগত এই কোম্পানির বিমান উড়ে যায় এখনও এটিকে কোগালিমাভিয়া নামে চেনে। যাত্রীদের প্রতিক্রিয়া নির্দেশ করে যে পরিষেবার গুণমান দুই দশক ধরে অপরিবর্তিত রয়েছে৷

প্রধান গন্তব্য

প্রতিষ্ঠার মুহূর্ত থেকে, সংস্থাটি রাশিয়ার সমস্ত প্রধান শহরে সুরগুত এবং নিজনেভারতোভস্ক বিমানবন্দর থেকে নিয়মিত এবং চার্টার ফ্লাইট পরিচালনা করতে শুরু করে। প্রথমত,এগুলো রাজধানীর ফ্লাইট। এছাড়াও, সেন্ট পিটার্সবার্গ এবং রোস্তভ-অন-ডন, ভলগোগ্রাদ এবং কিইভ, বাকু এবং আনাপা, সোচি এবং সিমফেরোপলের ফ্লাইটগুলি যাত্রীদের দুর্দান্ত মনোযোগ উপভোগ করতে শুরু করেছে। এত বিপুল সংখ্যক উন্মুক্ত গন্তব্যের উপস্থিতি একাই লক্ষ্য শ্রোতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে কোগালিমাভিয়ার প্রতি৷

যাত্রীদের কাছ থেকে পর্যালোচনাগুলি জোর দেয় যে তারা দুটি কারণে এটি বেছে নিয়েছে৷ প্রথমটি হল রাশিয়ার প্রধান শহরগুলির জন্য সুবিধাজনক ননস্টপ ফ্লাইট এবং দ্বিতীয়টি হল সাশ্রয়ী মূল্যের টিকিটের দাম৷

উদ্ভাবন

এয়ারলাইনটি বেড়ে ওঠার সাথে সাথে বহরে হেলিকপ্টার যুক্ত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল। খান্তি-মানসিস্ক ওক্রুগের পরিস্থিতিতে, প্রকৃতি কখনও কখনও অপ্রত্যাশিত হয় এবং হেলিকপ্টারগুলি সবচেয়ে কঠিন আবহাওয়ার পরিস্থিতিতে সেখানে যেতে সহায়তা করে। এখন কোগালিমাভিয়া কোম্পানি এই দুটি ক্ষেত্রে কাজ শুরু করছে। কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পরামর্শ দেয় যে প্রথম থেকেই পরিচালকদের শীর্ষ অগ্রাধিকার ছিল কর্মীদের দক্ষতা। এই বিষয়ে, সার্টিফিকেশন, উন্নত প্রশিক্ষণ, এবং প্রশিক্ষণ নিয়মিত সঞ্চালিত হয়। লোকেরা খুবই সন্তুষ্ট যে পরিচালকরা তাদের কাজের গুরুত্ব বোঝেন এবং কর্মীদের পেশাদারিত্বের মাধ্যমে কোম্পানির উচ্চ মর্যাদা বজায় রাখার চেষ্টা করেন৷

এয়ারক্রাফ্ট ফ্লিট

90 এর দশকে, কোম্পানির বহরে Tu-134 এবং Tu-154 বিমান ছিল। এগুলি দুর্দান্ত বিমান যা কোগালিমাভিয়ার মুখ হয়ে উঠেছে। কর্মচারীদের প্রতিক্রিয়া নির্দেশ করে যে অপারেশনের প্রথম দিন থেকে বর্তমান পর্যন্ত, সমস্ত বিমান চমৎকার প্রযুক্তিগত অবস্থায় রয়েছে, তারা নিয়মিত পাস করেপরিদর্শন, এবং যারা ইতিমধ্যে তাদের সময় পরিবেশন করেছে তাদের নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হয়েছে।

2009 সালে, কোম্পানির বহর দুটি এয়ারবাস A320 বিমান দিয়ে পুনরায় পূরণ করা হয়েছিল। 2011 সালে, TU বিমান তাদের শেষ ফ্লাইট করেছিল এবং সম্পূর্ণরূপে A320 এবং A321 দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছিল।

ট্যুর অপারেটরদের সাথে সহযোগিতা

অবশ্যই, এটি এয়ারলাইনের জন্য আয় করার একটি সরাসরি সুযোগ। আধুনিক এবং সুসজ্জিত বিমানগুলি সফলভাবে রাশিয়ার শীর্ষস্থানীয় ট্যুর অপারেটরদের ফ্লাইট পরিচালনা করে। আবার, Kogalymavia সম্পর্কে তাদের প্রতিক্রিয়া তথ্য নিশ্চিত করে যে আমরা একটি নির্ভরযোগ্য ক্যারিয়ার সম্পর্কে কথা বলছি যা একটি প্রথম-শ্রেণীর নৌবহরের মালিক। এছাড়াও, অনেক ট্যুর অপারেটর পাইলটদের যোগ্যতা সম্পর্কে অনুসন্ধান করে, কারণ তাদের ক্লায়েন্টদের জীবন সরাসরি এর উপর নির্ভর করে।

এবং এই ধরনের গুরুতর পরীক্ষা-নিরীক্ষার পরে, তারা কেবল সহযোগিতা অব্যাহত রাখে না, এই বিমান বাহকটিকে তাদের সহকর্মীদের পরামর্শ দেয়। এটি সর্বোচ্চ প্রশংসা হিসাবে গণ্য করা যেতে পারে। অবশ্যই, কোগালিমাভিয়া এয়ারলাইন সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি ফ্লাইটের খরচ এবং সাধারণ মানুষের বিষয়গত অনুভূতির উপর ভিত্তি করে বেশি। অধিকাংশ অংশ জন্য তারা খুব ভাল. লোকেরা নিশ্চিত করে যে কেবিনে কিছুটা ভিড়, তবে টেকঅফ এবং অবতরণ প্রায় অদৃশ্য, এবং সরাসরি ফ্লাইটগুলি একটু সময় নেয় এবং এটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস৷

উন্নয়নের সম্ভাবনা

জুন 2013 সাল থেকে, কোম্পানির উন্নয়নে একটি নতুন যুগ শুরু হয়েছে, যথা, এয়ার ক্যারিয়ার "কোগালিমাভিয়া" TH&C ধারণ করে আন্তর্জাতিক ভ্রমণের অংশ হয়ে উঠেছে। বিমান বহর(এগুলি সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি বেশিরভাগই ভাল, এবং বাকিগুলিকে দায়ী করা যেতে পারে যে সবাই এই জাতীয় ভ্রমণগুলিকে ভালভাবে সহ্য করে না) প্রসারিত করা হবে এবং নতুন বিমানের সাথে পরিপূরক করা হবে, যেহেতু এখন থেকে রুটের সংখ্যা কয়েকবার বাড়ানো হয়েছে। এর মধ্যে দেশ ও আন্তর্জাতিক গন্তব্যের মধ্যে নতুন ফ্লাইট অন্তর্ভুক্ত থাকবে। অর্থাৎ, সংস্থাটি ইতিমধ্যেই দেশীয় ক্যারিয়ারের সীমা অতিক্রম করেছে এবং দ্রুত এগিয়ে চলেছে৷

এই বিষয়ে, ব্যবস্থাপনা বিমান বাহক কোগালিমাভিয়ার উন্নয়নের জন্য নতুন অগ্রাধিকার নির্ধারণ করে। বিমানের বহর (যাত্রীদের প্রতিক্রিয়া দুর্বলতাগুলি খুঁজে বের করতে এবং সেগুলি সংশোধন করতে খুব সহায়ক) কেবল প্রসারিতই হবে না, পরিবর্তনও করা হবে। ডিজাইন ইঞ্জিনিয়াররা জাহাজের প্রযুক্তিগত অবস্থাকে অপ্টিমাইজ করার প্রতিশ্রুতি দেয় যাতে যাত্রীরা ফ্লাইটের সময় কাঁপতে না পারে। অর্থাৎ, পরিষেবার শেষ ব্যবহারকারী যে সন্তুষ্ট তা নিশ্চিত করার জন্য অনেক কিছু করা হয়েছে৷

অতিরিক্ত কাজ

পরিবর্তন কেবল কোগালিমাভিয়া বিমান দ্বারাই করা হবে না। পর্যালোচনাগুলি বলে যে বিক্রয়ের জন্য টিকিট পাওয়া বেশ কঠিন। স্টেশনে যাওয়ার সময় ও সুযোগ সবার নেই। এটি তার গ্রাহকদের সুবিধার জন্য যে কোম্পানি ব্যক্তিদের জন্য বিক্রয়ের অতিরিক্ত পয়েন্ট খোলে। অর্থাৎ টিকিট কেনা অনেক সহজ এবং দ্রুত হয়ে যাবে। এছাড়াও, ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিক্রয় করা হবে, যার ফলে কর্মস্থল ত্যাগ না করেই একটি ভ্রমণ নথি বুক করা এবং কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করা সম্ভব হবে৷

বহরের সম্প্রসারণ এবং কর্মচারীর সংখ্যা বৃদ্ধির ফলে খরচ বৃদ্ধি পায়, তবে কোম্পানির প্রধান কাজ হল অর্থনৈতিকভাবে বাস্তবায়ন করালাভজনক এবং নিরাপদ ফ্লাইট যা ফ্লাইট প্রোগ্রামের সময়সূচীর সাথে মিলে যায়। এটি আশা করা সম্ভব করে যে কোম্পানিটি, তার গুরুতর বৃদ্ধি এবং বিকাশ সত্ত্বেও, তার গতিপথ ছেড়ে যাবে না এবং বেশিরভাগ রাশিয়ানদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে৷

সারসংক্ষেপ

বিভিন্ন ফোরামে উপলব্ধ তথ্য বিশ্লেষণ করে, আমরা এই উপসংহারে পৌঁছাতে পারি যে কোগালিমাভিয়া কোম্পানি সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি দুটি গ্রুপে বিভক্ত। তাদের মধ্যে একটি বড়, এবং এখানে লোকেরা কীভাবে ফ্লাইটগুলি ভাল চলছে সে সম্পর্কে কথা বলে। পাইলটরা প্রকৃত পেশাদার, ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা সুন্দর এবং বন্ধুত্বপূর্ণ, বোর্ডে একজন ডাক্তার রয়েছে। কেবিনটি সত্যিই খুব বেশি প্রশস্ত নয়, তবে এটি এই সত্যের দ্বারা ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয় যে সুবিধাজনকভাবে নির্বাচিত সরাসরি ফ্লাইটগুলি এত দীর্ঘস্থায়ী হয় না৷

একটি অতিরিক্ত প্লাস যা লোকেরা নোট করে তা হল কেবিনের পরিচ্ছন্নতা এবং তাজা বাতাস। একটি শালীন স্তরে পানীয় এবং খাদ্য - কোন frills, কিন্তু সুস্বাদু. দ্বিতীয় শ্রেণীর পর্যালোচনা খুব কম, এবং এটি দ্বারা বিচার করা, একেবারে সবকিছু খারাপ ছিল - গোলমাল, নোংরা, সঙ্কুচিত এবং এর মতো। সম্ভবত যাত্রীরা ফ্লাইটগুলি ভালভাবে সহ্য করে না, বা প্রতিযোগীরা মানুষকে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা করছে৷

সংক্ষেপে, আমরা বলতে পারি যে এটি একটি দুর্দান্ত এয়ারলাইন যা দীর্ঘকাল ধরে পরিবহনে রয়েছে। এই সময়ে, তিনি নিজের জন্য একটি নাম অর্জন করেছেন এবং ক্রমাগত ক্রমবর্ধমান অনুগত গ্রাহকদের সংখ্যা অর্জন করেছেন৷