নরদাভিয়া এয়ারলাইন্স: পর্যটকদের পর্যালোচনা, পরিষেবা এবং দিকনির্দেশ

2024 লেখক: Harold Hamphrey | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:09

বিমান ভ্রমণের সময় স্বাচ্ছন্দ্য সম্পূর্ণভাবে নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন তার কাজ কতটা দায়িত্বশীলতার সাথে করে তার উপর। Nordavia, একটি কোম্পানি একটি আঞ্চলিক এয়ারলাইন হিসাবে নিজেকে অবস্থান করে, যাত্রীদের মধ্যে নিজেকে একটি চমৎকার খ্যাতি অর্জন করেছে। এই এয়ারলাইন কি? কি তাকে অন্যদের থেকে আলাদা করে তোলে? এই বিষয়গুলি এই নিবন্ধে পরে আরও বিশদে আলোচনা করা হবে৷

উপস্থিতির প্রধান অঞ্চল

সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইনটি একটি আঞ্চলিক বিমান সংস্থা৷ এইভাবে, নর্দাভিয়া রাশিয়ান ফেডারেশনের ভূখণ্ডে এবং অন্যান্য কয়েকটি দেশে অবস্থিত ত্রিশটিরও বেশি বিমানবন্দরে ফ্লাইট পরিচালনা করে। এই ক্যারিয়ার কোম্পানি আত্মবিশ্বাসের সাথে রাশিয়ান ফেডারেশনের উত্তর-পশ্চিমে যাত্রী পরিবহন বাজারের বিবেচিত কুলুঙ্গিতে একজন নেতা হিসাবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেছে। এটি নর্দাভিয়া যা রাশিয়ান উত্তরের বিমান চলাচলে (যাত্রী) গৃহীত ঐতিহ্যের উত্তরসূরি। এই কোম্পানির প্রথম ফ্লাইট আশি বছরেরও বেশি আগে আরখানগেলস্ক থেকে শহরে চালানো হয়েছিল, যাকে আজ সিক্টিভকার বলা হয়। এমন একটি বিমান সংস্থাইতিহাস সমৃদ্ধ, নিঃসন্দেহে যাত্রীদের আস্থার যোগ্য।

হোম এয়ারপোর্ট

নর্দাভিয়া এয়ারলাইন্সের নিম্নলিখিত শহরগুলিতে অবস্থিত বেশ কয়েকটি বেস বিমানবন্দর রয়েছে: মস্কো, সেন্ট পিটার্সবার্গ, মুরমানস্ক, আরখানগেলস্ক, সিক্টিভকার, নারিয়ান-মার। এছাড়াও শাখা, প্রতিনিধি অফিস এবং অফিসের একটি উন্নত নেটওয়ার্ক রয়েছে যেখানে টিকিট কেনা যায়। তারা মস্কো, সেন্ট পিটার্সবার্গ, ভোরোনেজ, সোচি, আরখানগেলস্ক, মুরমানস্ক, ওরেনবার্গ, নারিয়ান-মার, আনাপা, মাখাচকালা, ইভানোভো, ওরস্ক, সিক্টিভকারের মতো বসতিতে অবস্থিত।

কোম্পানির কৃতিত্ব

আজ, প্রশ্নবিদ্ধ এয়ারলাইনটির নয়টি বোয়িং 737-500 বিমান রয়েছে, যেগুলির ইকোনমি ক্লাস কেবিন রয়েছে, যা আপনাকে সাশ্রয়ী মূল্যের টিকিটের দামের সাথে চলাচলের আরামকে একত্রিত করতে দেয়৷

এই ক্ষেত্রে এয়ারলাইন "নরদাভিয়া" পর্যালোচনা এবং বিশেষজ্ঞদের সম্পর্কে বাম। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে, "রাশিয়ার উইংস" এয়ারলাইনগুলির প্রতিযোগিতা খুব সম্মান অর্জন করেছিল। নর্দাভিয়া 2001 এবং 2004 সালে জিতেছিল এবং 2002, 2005, 2006 এবং 2014 সালে জয়ের জন্য মনোনীত হয়েছিল।

সাত বছর আগে, প্রশ্নবিদ্ধ এয়ারলাইনটি প্রদত্ত পরিষেবার গুণমান এবং নিরাপত্তার একটি আন্তর্জাতিক শংসাপত্র পাওয়ার জন্য সম্মানিত হয়েছিল। তারপর থেকে, তিনবার (2015 সহ) নর্দাভিয়া সফলভাবে একটি আন্তর্জাতিক সংস্থার দ্বারা পুনঃযাচাইয়ের সাথে মোকাবিলা করেছে যা এই জাতীয় শংসাপত্র জারি করেছে (তথাকথিতপুনঃপ্রত্যয়ন অডিট), যা বারবার মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদান এবং যাত্রীদের নিরাপদে পরিবহন করার ক্ষমতা নিশ্চিত করেছে৷

2012 সালে, আঞ্চলিক এয়ারলাইন "নরদাভিয়া" রাশিয়ান ফেডারেশনের সবচেয়ে সময়নিষ্ঠ এয়ার ক্যারিয়ারের খেতাব পেয়েছে।

রুট নেটওয়ার্ক

রাশিয়ান শহর যেখানে কোম্পানি প্রশ্নে উড়ে যায়: মস্কো, সেন্ট পিটার্সবার্গ, সোচি, সিমফেরোপল, আরখানগেলস্ক, সিক্টিভকার, নারিয়ান-মার, আনাপা, মুরমানস্ক। কিছু স্থানীয় গন্তব্যে বিমান চলাচলের জন্য সমর্থনও ক্যারিয়ারের কার্যক্রমের অংশ। এই স্থানীয় লাইনগুলি নিম্নলিখিত দিক নির্দেশ করে: আরখানগেলস্ক - সোলোভকি, আমডারমা, উসিনস্ক, নারিয়ান-মার।

অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে, কোম্পানিটি অনেক বিদেশী ফ্লাইট পরিচালনা করে। উদাহরণস্বরূপ, নর্দাভিয়ার জনপ্রিয় গন্তব্যগুলির মধ্যে একটি হল মস্কো-বার্সেলোনা। পর্যালোচনাগুলি এয়ারলাইন দ্বারা অফার করা বিভিন্ন গন্তব্য নিশ্চিত করে৷ এই ধরনের ফ্লাইটগুলি অবিশ্বাস্যভাবে আরামদায়ক৷

একটি ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করুন

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে নর্দাভিয়া বিমানের প্রস্থানের নিবন্ধনের জন্য সময়মতো পৌঁছানো প্রয়োজন। এই পর্যায়ে পরিষেবা সংক্রান্ত পর্যালোচনা ভিন্ন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, চেক-ইন করতে দেরি হওয়ার জন্য যাত্রী নিজেই দায়ী। অবশ্যই, এয়ারলাইন কর্মীরা, যদি সম্ভব হয়, অর্ধেক পথ আপনার সাথে দেখা করে খুশি হবেন৷

Nordavia থেকে আরেকটি আকর্ষণীয় পরিষেবা আছে। যাত্রী পর্যালোচনা অবিশ্বাস্য রিপোর্টএই পরিষেবার সুবিধা। আমরা একটি ফ্লাইটের জন্য অনলাইন চেক-ইন সম্পর্কে কথা বলছি। আপনি এয়ারলাইনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে এই পরিষেবাটি ব্যবহার করতে পারেন। "অনলাইন পরিষেবা" ট্যাবে, "ফ্লাইটের জন্য চেক-ইন" আইটেমটি নির্বাচন করুন৷ সেখানে রাখা ফর্মটি আপনাকে নির্দিষ্ট ডেটা (উদাহরণস্বরূপ, উপাধি এবং আদ্যক্ষর, অর্ডার বা টিকিট নম্বর, প্রস্থানের তারিখ এবং ফ্লাইট নম্বর), একটি ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করে, এবং নর্দাভিয়া ফ্লাইটের জন্য একটি বোর্ডিং পাস পেতে অনুমতি দেয়।. যাত্রীদের পর্যালোচনা আপনাকে এই পরিষেবাটির কার্যকারিতা যাচাই করতে দেয়৷

কিভাবে টিকিট কিনবেন

অধিকাংশ যাত্রীদের জন্য, প্লাস্টিক কার্ড ব্যবহার করে এয়ারলাইন্সের পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করা সবচেয়ে আরামদায়ক হবে, অর্থাৎ নগদ নয়। যদি কেনা টিকিট কিছু সময়ের পরে ফেরত দেওয়া হয়, তবে তহবিলগুলি সেই বর্তমান অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে তারা প্রাথমিক অর্থপ্রদানের সময় তোলা হয়েছিল৷

অর্ডারের জন্য এই ধরনের অর্থপ্রদান "Yandex. Money" সিস্টেম ওয়ালেট ব্যবহার করেও করা যেতে পারে। অথবা এটা Nordavia প্রতিনিধি অফিসে করা যেতে পারে. সেখানে, ক্লায়েন্টের জন্য সুবিধাজনক যে কোনও উপায়ে তহবিল স্থানান্তর করা যেতে পারে, টিকিট বিনিময় বা ফেরত দেওয়া যায়, ফ্লাইটের সময় খাবারের অর্ডার দেওয়া যায় এবং টিকিটের অস্তিত্ব নিশ্চিত করে এমন কোনও ডকুমেন্টেশন গ্রহণ করা যেতে পারে।

Nordavia - রিজিওনাল এয়ারলাইন্সের প্রতিনিধি অফিসে এয়ার টিকিট বিনিময় করাও সম্ভব। পর্যালোচনাগুলি নিশ্চিত করে যে টিকিট বিনিময় প্রকল্পটি সুপ্রতিষ্ঠিত। যদি থাকে তবে এটি করা যেতে পারেপরিবহণের শর্তগুলির যে কোনও পরিবর্তন করা হয়েছে বা গ্রাহকের নামে একটি ভুল করা হয়েছে। যাত্রী নিজে বা তার প্রতিনিধি বা পৃষ্ঠপোষক দ্বারা টিকিট বিনিময় করা যেতে পারে। যদি এই পদ্ধতিটি ক্লায়েন্ট স্বেচ্ছায় সম্পাদিত হয়, তবে তার কেবলমাত্র প্রস্থানের তারিখ এবং সময়, সেইসাথে ফ্লাইটের ক্লাস পরিবর্তন করার সুযোগ রয়েছে, তবে রুট পরিবর্তন করতে পারবেন না।

ফ্লাইটটি বাতিল বা বিলম্বিত হলে, নর্ডাভিয়া কোম্পানি দ্বারা গন্তব্য পরিবর্তন করা হলে, এবং অসুস্থতার সাথে ঘোষিত পরিষেবার শ্রেণির অসঙ্গতির কারণে যাত্রীকে টিকিট পরিবর্তন করতে বাধ্য করা হয় যাত্রী, ফ্লাইট ঘোষিত সময়সূচী অনুসরণ করে না, যাতে যাত্রীকে সম্পূর্ণরূপে এয়ারলাইনের নিয়ন্ত্রণের মধ্যেকার কারণে ফ্লাইটে পাঠানো না হয়।

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে ফোনে কোনো ফ্লাইট ডেটা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

কিভাবে টিকিট ফেরত দিতে হয়

এই ভ্রমণ নথির বৈধতা থাকাকালীন আপনি যে কোনো সময় কেনা টিকিট ফেরত দিতে পারেন। ফেরত দেওয়া টাকার পরিমাণ কেনার সময় যে ট্যারিফ প্রয়োগ করা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে। আপনাকে রিটার্ন সার্ভিস ফিও দিতে হবে।

যদি ফ্লাইট বাতিল করা হয় এবং টিকিট ফেরত দিতে বাধ্য করা হয়, তাহলে ক্লায়েন্টকে যে পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে তা একটি ভিন্ন স্কিম অনুযায়ী গণনা করা হবে।

যাত্রীকে অবশ্যই প্রস্থানের সময়ের অন্তত চব্বিশ ঘণ্টা আগে এয়ারলাইনকে বাতিলের বিষয়ে রিপোর্ট করতে হবে।

অনলাইন পরিষেবা

এয়ারলাইনটির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটটি অন্যান্য অনেক পরিষেবা অফার করে যা আপনি অনলাইনে ব্যবহার করতে পারেন৷ সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, আছেবাড়ি থেকে ফ্লাইট সময়সূচী নিরীক্ষণ করার ক্ষমতা, সেইসাথে অনলাইন স্কোরবোর্ড নিরীক্ষণ, এইভাবে সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত করা। একটি ফ্লাইট মানচিত্রও সাইটে উপলব্ধ রয়েছে৷

আপনি নর্দাভিয়া বিমান দ্বারা পরিচালিত ফ্লাইটের সম্ভাব্য খরচের একটি প্রদত্ত শংসাপত্র অর্ডার করতে পারেন৷ এই পরিষেবা সম্পর্কে পর্যালোচনা সবচেয়ে ইতিবাচক ছেড়ে. সাইটে একটি বিশেষ ফর্ম আপনাকে একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করতে এবং পরে উপযুক্ত বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে সমস্ত পছন্দসই তথ্য পেতে দেয়৷

প্রচার

নর্ডাভিয়া সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি এয়ারলাইনগুলির দ্বারা অফার করা প্রচুর প্রচার এবং ছাড়ের রিপোর্ট করে৷

এইভাবে, কোম্পানিটি নিজেকে সর্বনিম্ন টিকিটের মূল্য অফার করে। ক্লিন প্রাইস গ্যারান্টি ক্যাম্পেইনে অংশগ্রহণ করতে, আপনাকে Nordavia অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি টিকিট কিনতে হবে। যদি ক্লায়েন্ট একই ফ্লাইটের জন্য, একই সময়ে, একই প্রস্থানের তারিখের জন্য একটি টিকিট খুঁজে পায় তবে অন্য মধ্যস্থতাকারী ওয়েবসাইটে একশো রুবেলেরও বেশি সস্তা, তবে তাকে এটির জন্য অর্থ প্রদান করার এবং কেনা টিকিট এবং সমস্ত তথ্য উভয়ই পাঠানোর পরামর্শ দেওয়া হয়। তাদের সম্পর্কে বিশেষজ্ঞদের দ্বারা সমস্ত ডেটা পরীক্ষা করার পরে, এই জাতীয় যাত্রীকে নর্দাভিয়া ওয়েবসাইটে কেনা টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে৷

ক্রয়কৃত টিকিটে অবশ্যই অন্য কোনো অতিরিক্ত পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত নয়, একটি গ্রুপ বা কর্পোরেট ভাড়ায় কেনা উচিত এবং রাশিয়ান রুবেল নয় এমন মুদ্রায় কেনা যাবে না।

টিকিট বুকিং করলেএয়ারলাইন্সের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ব্যবহার করে করা হয়, ক্লায়েন্ট ইকোনমি ক্লাসের আসনের উপর পাঁচ শতাংশ ছাড় পান। যাইহোক, এটি নর্ডাভিয়ার যাত্রীদের জন্য দেওয়া অন্যান্য ছাড়ের সাথে একত্রিত করা যাবে না।

নর্ডাভিয়া দ্বারা পরিচালিত ফ্লাইটের জন্য বর্ধিত আরাম সহ একটি ফ্লাইটের জন্য চেক-ইন করার সময় এটি সম্ভব। "আরাম" পরিষেবা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া নির্দেশ করে যে এটি যাত্রীদের মধ্যে বিশেষভাবে জনপ্রিয়৷ এই সুযোগের সদ্ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে এবং অর্থপ্রদানের সত্যতা নিশ্চিত করে একটি নথি গ্রহণ করতে হবে। "আরাম" পরিষেবার মূল্য এক হাজার রুবেল৷

এছাড়াও, নিয়মিত গ্রাহকদের নর্ডাভিয়া পরিচালিত ফ্লাইটের জন্য একটি "টিকিট" কেনার সুযোগ রয়েছে৷ পর্যালোচনাগুলি উল্লেখযোগ্য সঞ্চয়ের রিপোর্ট করে যে এই ধরনের প্রচার অনুগত যাত্রীদের প্রদান করে। এই ধরনের টিকিট এই বিমান সংস্থার বিমান দ্বারা তিন বা পাঁচটি ফ্লাইটের জন্য জারি করা হয়। যেকোন অফিসে বা কোম্পানির প্রতিনিধি অফিসে, আপনি এই ধরনের Nordavia টিকিট কিনতে পারেন। পর্যালোচনাগুলি রিপোর্ট করে যে পাসে যত বেশি ফ্লাইট অন্তর্ভুক্ত করা হবে, সেভ করার সুযোগ তত বেশি। ফ্লাইটটি ইকোনমি ক্লাসে হবে। প্রথমটি ব্যতীত ফ্লাইটের সমস্ত তারিখ এবং গন্তব্যগুলি "টিকিট" এর সম্পূর্ণ বৈধতার সময় খোলা থাকতে পারে। প্রতিটি পরবর্তী ফ্লাইট শুধুমাত্র পূর্ববর্তী ফ্লাইট শেষ হওয়ার পরেই বুক করা যাবে। যেমন একটি দলিলনামমাত্র, তাই এটি অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।

আরামদায়ক উচ্চ-গতির ট্রেনের পরিষেবাগুলিও ব্যবহার করা সম্ভব৷ উদাহরণস্বরূপ, Aeroexpress বৈদ্যুতিক ট্রেন বিভিন্ন দিকে চলে (মস্কো রেলওয়ে স্টেশন থেকে সংশ্লিষ্ট বিমানবন্দর পর্যন্ত)।

এয়ারলাইন "নরদাভিয়া" যাত্রীদের পর্যালোচনা দ্বারা প্রমাণিত, প্রশ্নযুক্ত এয়ারলাইন্সের গ্রাহকরা বিনামূল্যে বিমানে এক সেট স্কি সরঞ্জাম বহন করার সুযোগের প্রশংসা করেন, যার ভর তেইশ কিলোগ্রামের বেশি নয় (পরিবহণের পরিমাণ একেবারে যেকোনও হতে পারে, কারণ এই ধরনের সরঞ্জাম, যেমন সাধারণত তিনটি মাত্রার জন্য অনুমোদিত মান ছাড়িয়ে যায়)।

অন্যান্য পরিষেবা

অন্যান্য পরিষেবাগুলিও Nordavia দ্বারা সরবরাহ করা হয়৷ রিভিউ প্রশ্নে ক্যারিয়ারের এয়ারমেলের জন্য কৃতজ্ঞ। প্রেরিত চিঠিপত্র অবশ্যই বিমানের নির্ধারিত প্রস্থান সময়ের দুই ঘন্টা আগে সম্পন্ন করতে হবে। অন্যথায়, পরবর্তী ফ্লাইটে মেইল পাঠানো হবে। বিমানটি তার গন্তব্যে পৌঁছানোর মাত্র এক ঘন্টা পরে আপনি গ্রহণকারী বিমানবন্দরে চিঠিপত্র পেতে পারেন। আপনি নগদ এবং ব্যাঙ্ক স্থানান্তরের মাধ্যমে পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন৷

নরদাভিয়া চার্টার ফ্লাইট জনপ্রিয়। পর্যালোচনা এই পরিষেবার অবিশ্বাস্য সুবিধার রিপোর্ট. এই ধরনের পরিবহন যাত্রীদের বিভিন্ন গোষ্ঠীর জন্য, যেমন শিশুদের বা পর্যটন গোষ্ঠী, ক্রীড়া দল এবং অফিসিয়াল প্রতিনিধিদলের জন্য বাহিত হতে পারে।সেইসাথে শিফট দল। ফ্লাইটগুলি অভ্যন্তরীণ এবং বিদেশে উভয়ই অসংখ্য গন্তব্যে তৈরি করা হয়। অনেকে নর্দাভিয়া সনদ ব্যবহার করে। পর্যালোচনাগুলি এই পরিষেবার উচ্চ গুণমান নিশ্চিত করে৷

এই ধরনের পরিবহন চালাতে, আপনাকে সরাসরি ফ্লাইট সম্পর্কে যোগাযোগের তথ্য এবং ডেটা সম্বলিত একটি আবেদন পূরণ করতে হবে।

যদি ফ্লাইট প্রক্রিয়া যতটা সম্ভব সুষ্ঠুভাবে চলতে পারে ভ্রমণের অভিজ্ঞতা ভালো হবে। এটি কেবল তখনই সম্ভব যখন এয়ারলাইন কর্মচারীরা তাদের ক্ষেত্রে পেশাদার হন এবং আন্তরিকভাবে তাদের গ্রাহকদের মঙ্গল সম্পর্কে যত্নশীল হন। এই সব প্রশ্নে এয়ারলাইন প্রযোজ্য. এটি তার গ্রাহকদের অনেক বড় ডিল দেয় এবং তাদের অবাধে তাদের গন্তব্য চয়ন করতে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, নর্দাভিয়া ফ্লাইটের জনপ্রিয় গন্তব্যগুলির মধ্যে একটি হল বার্সেলোনা। কোম্পানির বিদেশী ফ্লাইটের পর্যালোচনা প্রশ্নে থাকা এয়ারলাইন্সের বিশেষজ্ঞ-কর্মচারীদের দক্ষতার সাক্ষ্য দেয়৷

সঠিক ক্যারিয়ার চয়ন করুন এবং আপনার ভ্রমণের আরামের যত্ন নিন!