ট্রাভেল এজেন্সি "Solntsetur": গ্রাহক পর্যালোচনা

2024 লেখক: Harold Hamphrey | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:09

আপনি দেশবাসীকে বিদেশ ভ্রমণ করে চমকে দিতে পারবেন না, তারা দৃঢ়ভাবে আমাদের জীবনে প্রবেশ করেছে। প্রায় প্রতিটি অবকাশ ভবিষ্যৎ ভ্রমণের প্রত্যাশায় শুরু হয়। সম্প্রতি, তথাকথিত শেষ মুহূর্তের ট্যুরগুলির প্রচুর চাহিদা হয়ে উঠেছে। এগুলি কম দামে ট্রিপ, সাধারণত ট্রিপের সম্পূর্ণ খরচ পরিশোধ করার কয়েকদিন পরে প্রস্থান করা হয়। এই ধরনের ট্যুরগুলি পর্যটকদের এটিতে প্রচুর অর্থ ব্যয় না করে বছরে দুই বা এমনকি তিনবার আরাম করতে দেয়। এটা আশ্চর্যজনক নয় যে পরিষেবাটির চাহিদা বিপুল সংখ্যক মধ্যস্থতাকারী সংস্থার জন্ম দিয়েছে যারা বিশ্বের যেকোনো দেশে শেষ মুহূর্তের ভ্রমণ নির্বাচন করে এবং ব্যবস্থা করে। এই ধরনের সংস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে বৃহৎ রাশিয়ান নেটওয়ার্ক Solntsetur৷

এই সংস্থার কাজ সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি প্রায়শই ইন্টারনেটে পোস্ট করা হয়, তাই আমরা এর কার্যক্রমে আগ্রহী হয়ে উঠি। আপনি সম্ভবত ইতিমধ্যে অনুমান হিসাবে, আমাদের নিবন্ধ এটি নিবেদিত করা হবেট্রাভেল এজেন্ট আমরা পাঠকদের এজেন্সি সম্পর্কে, এর কাজের মূল নীতিগুলি সম্পর্কে বলব এবং Solntsetur কোম্পানি সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি বিশ্লেষণ করব, যা আপনাকে একটি দুর্দান্ত এবং সস্তা ছুটির আশায় এখানে যোগাযোগ করা উপযুক্ত কিনা তা বুঝতে সাহায্য করবে৷

সংক্ষেপে কোম্পানি সম্পর্কে

Solntsetura এর ক্লায়েন্ট পর্যালোচনাগুলি ঠিক কখন কোম্পানিটি গঠিত হয়েছিল এবং রাশিয়ায় এর কতগুলি অফিস রয়েছে সে সম্পর্কে একটি ধারণা দেয় না। অতএব, আমরা তথ্যের অন্যান্য উত্সগুলিতে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি এবং এজেন্সি সম্পর্কে সবচেয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে বের করতে সক্ষম হয়েছি৷

এগারো বছর আগে ইভানোভোতে কোম্পানির প্রথম অফিস খোলা হয়েছিল। তারপর "Solntsetur", যার পর্যালোচনা এখন ইন্টারনেটে প্রচুর, রাজ্যের বেশ কয়েকটি কর্মচারীর সাথে একটি ছোট সংস্থা ছিল। কিন্তু বরং দ্রুতই, ট্রাভেল এজেন্সি বিদেশী ভ্রমণ বাজারে তার নিজস্ব জায়গা তৈরি করেছে৷

ইতিমধ্যে এটি তৈরির এক বছর পরে, কোম্পানিটি একটি ওয়েবসাইট চালু করে এবং তার শহরে একটি বিক্রয় নেতা হয়ে ওঠে৷ 2009 সালে, কোম্পানিটি প্রতিনিধি অফিসের একটি নেটওয়ার্ক খোলা শুরু করে এবং আমাদের দেশের রাজধানী থেকে শুরু করে। আজ অবধি, মস্কোতে প্রায় দশটি সলন্টসেটুর অফিস এবং রাশিয়ার বিভিন্ন শহরে বিশটিরও বেশি অফিস রয়েছে৷

কোম্পানির মূল নীতি

Solntsetura সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি বোঝা সম্ভব করে তোলে কেন কোম্পানিটি পর্যটন পরিষেবার বাজারে কয়েক বছর ধরে পাম ধরে রেখেছে৷ আসল বিষয়টি হ'ল সমস্ত কাজ ক্লায়েন্টকে ভ্রমণের জন্য সর্বনিম্ন সম্ভাব্য মূল্য সরবরাহ করার নীতির ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছেএই বা সেই দেশ। এই ধরনের বিকল্পগুলির জন্য অনুসন্ধান একটি বিশেষভাবে ডিজাইন করা প্রোগ্রাম দ্বারা তৈরি করা হয়, তাই অন্য কোন কোম্পানি তার গ্রাহকদের ভ্রমণের অনুরূপ খরচ দিয়ে খুশি করতে পারে না।

যারা এখানে আবেদন করেছেন তাদের প্রতি কোম্পানির কর্মচারীরা খুব মনোযোগী। "Solntsetura" সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি প্রায়শই কোম্পানির পরিচালকদের উদ্দেশে উত্সাহী এপিথেটে পূর্ণ থাকে, যারা প্রতিটি ক্লায়েন্টের সাথে কীভাবে আলোচনা করতে হয় এবং সবচেয়ে উপযুক্ত ট্যুর চয়ন করতে জানে। এই পদ্ধতি বিদেশ ভ্রমণের অনুরাগীদের মধ্যে ট্রাভেল এজেন্সির ক্রমাগত জনপ্রিয়তা নিশ্চিত করে৷

"Solntsetura" সম্পর্কে পর্যটকদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া

অনেক গ্রাহক দেখেন যে কোম্পানিটি অত্যন্ত আকর্ষণীয় পরিষেবার বিকল্পগুলি অফার করে৷ যদি ইচ্ছা হয়, পর্যটকরা কোম্পানির সাথে সমস্ত সমস্যা সমাধান করতে পারে যখন তারা ব্যক্তিগতভাবে অফিসে, টেলিফোনে বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে যান। এটি এমন ব্যস্ত ব্যক্তিদের জন্য খুবই সুবিধাজনক যাদের কোম্পানির অফিসে একাধিকবার গিয়ে সময় কাটানোর সুযোগ নেই৷

পর্যটকরা সোলন্টসেতুর পরিচালকদের প্রতি তাদের বিশেষ কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করে। তারা একটি মোটামুটি উচ্চ যোগ্যতা আছে, তারা দ্রুত নিতে এবং একটি সফর ব্যবস্থা করতে পারেন. এছাড়াও, তারা সর্বদা একটি ভাল হোটেলের সাথে সবচেয়ে সস্তা ট্যুর পাবেন যা গ্রাহকদের সমস্ত চাহিদা পূরণ করে৷

এটা উল্লেখযোগ্য যে "সোলন্টসেতুরা" সম্পর্কে সবচেয়ে উত্সাহী পর্যালোচনা - আস্ট্রাখানে। এখানে, এই সংস্থাটিকে সবচেয়ে জনপ্রিয় হিসাবে বিবেচনা করা হয় এবং প্রতিদিন বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সর্বাধিক ট্যুর বিক্রি করে। একবার এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার পরে, পর্যটকরা আবার বন্ধুবান্ধব এবং আত্মীয়দের সাথে এখানে ফিরে আসে৷

ভালো,এমনকি অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতেও, কোম্পানি তার গ্রাহকদের যত্ন নেয়। "Solntsetur" এর সমগ্র অস্তিত্বের সময় বেশ কয়েকটি ট্রাভেল কোম্পানির দেউলিয়াত্বের সম্মুখীন হয়েছিল, যা অনেক গ্রাহকদের বাকি লুণ্ঠন করেছিল। যাইহোক, সংস্থাটি তার খ্যাতি বজায় রাখতে এবং পর্যটকদের তাদের অর্থ ফেরত পেতে সহায়তা করতে সক্ষম হয়েছে৷

নেতিবাচক পর্যালোচনা

নেতিবাচক মন্তব্য ছাড়া ইন্টারনেট সম্পূর্ণ হয় না। Solntsetur এর গ্রাহকরা কেন অসন্তুষ্ট? আসুন এটি বের করার চেষ্টা করি।

এজেন্সির অনেক ক্লায়েন্ট প্রায়শই ছুটিতে থাকা গাইডদের একটি নির্দয় শব্দের সাথে মনে রাখে, যারা তাদের যত্ন নেয় না এবং বিমানবন্দরে স্থানান্তরের সময় সম্পর্কেও জানায়নি। যাইহোক, এটি লক্ষণীয় যে এই ধরনের মনোভাব সূর্যের দোষ নয়। ভুলে যাবেন না যে তারা শুধুমাত্র একটি পর্যটক এবং একটি বড় কোম্পানির মধ্যে মধ্যস্থতাকারী। অতএব, ভ্রমণ ব্যবস্থার জন্য তাদের দায়ী করা যাবে না।

কোম্পানীর ওয়েবসাইটে এবং বাস্তবে ভ্রমণের খরচের অসঙ্গতি সম্পর্কে ইন্টারনেটে নেতিবাচক মন্তব্য রয়েছে। এই বিষয়ে, আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে এই মুহুর্তে যখন ট্যুরটি সাইটে পোস্ট করা হয়, তার খরচ সর্বদা প্রাসঙ্গিক। কিন্তু টিকিটের দাম দিনে কয়েকবারও পরিবর্তিত হতে পারে, যা Solntsetur কর্মচারীদের দ্বারা বাস্তব সময়ে বিবেচনা করা যায় না। ট্যুরে আগ্রহ থাকলে, বিশেষজ্ঞরা ট্যুর অপারেটরের সাথে এর খরচ চেক করেন এবং শুধুমাত্র তারপরে ক্লায়েন্টকে চূড়ান্ত মূল্য রিপোর্ট করেন। এই ক্ষেত্রে, পার্থক্য কয়েক হাজার রুবেল হতে পারে।

আমরা একটি সিদ্ধান্ত নিই: Solntsetur এর সাথে যোগাযোগ করা কি মূল্যবান

এই প্রশ্নটি কঠিনউত্তরটি দ্ব্যর্থহীন, কারণ প্রতিটি ব্যক্তি বিশ্রামের জন্য প্রয়োজনীয়তার নিজস্ব তালিকা তৈরি করে। যাইহোক, আপনি যদি সর্বনিম্ন মূল্যে ভ্রমণে যেতে চান এবং দ্রুত নথি আঁকতে চান, তবে আপনার অবশ্যই Solntsetur-এর সাথে যোগাযোগ করা উচিত। অভিজ্ঞ কর্মচারীরা এখানে কাজ করে যারা আপনার জন্য সবচেয়ে আকর্ষণীয় রুট নির্বাচন করবে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আর্থিক এবং কাগজের সমস্যা সমাধান করবে। আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার স্যুটকেস প্যাক করুন এবং ভাল মেজাজ রাখুন৷

কিন্তু যারা সবচেয়ে বিলাসবহুল হোটেলে বিশ্রাম নিতে অভ্যস্ত এবং কয়েক মাস ধরে ভ্রমণের জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছেন, তাদের জন্য শেষ মুহূর্তের ট্যুর বিক্রি করে এমন একটি এজেন্সির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা অস্বস্তিকর হবে৷ কখনও কখনও কোম্পানির নেতৃত্ব দিন, অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে, প্রস্থানের সময় বা গ্রাহকদের দ্বারা পূর্বে বেছে নেওয়া হোটেলটিকে অনুরূপভাবে পরিবর্তন করতে পারে। এই ক্যাটাগরির ভ্রমণ প্যাকেজের জন্য এই অনুশীলনটি স্বাভাবিক।

Solntsetur: নিয়োগকর্তার পর্যালোচনা

একটি কোম্পানির নিয়োগকর্তা হিসেবে এর বৈশিষ্ট্য বিবেচনা না করে তার সম্পর্কে মতামত তৈরি করা কঠিন। সর্বোপরি, এই দিক থেকেই আপনি সংস্থার নির্ভরযোগ্যতা, দায়িত্ব এবং শালীনতার ডিগ্রি সম্পর্কে তথ্য খুঁজে পেতে পারেন। অতএব, আমরা Solntsetura কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি, যা আমাদের এই কোম্পানি সম্পর্কে অনেক কিছু বুঝতে সাহায্য করবে৷

এটা লক্ষণীয় যে বেশিরভাগ পর্যালোচনা ইতিবাচক দিক থেকে কোম্পানিটিকে চিহ্নিত করে৷ কর্মচারীরা লেখেন যে অফিসগুলি সর্বদা সুবিধাজনক জায়গায় অবস্থিত এবং কাজের সময়সূচী ব্যক্তিগত ইচ্ছার ভিত্তিতে তৈরি করা হয়। এই পদ্ধতিটি প্রথম দিন থেকেই কাজকে আরামদায়ক এবং আনন্দদায়ক করে তোলে।

এছাড়াওকোম্পানি কর্মীদের পুষ্টি সম্পর্কে যত্নশীল. অবশ্যই, অফিসগুলিতে কোনও পূর্ণাঙ্গ ক্যাফে বা ক্যান্টিন নেই, তবে চা, কফি এবং সমস্ত ধরণের পেস্ট্রি সর্বদা বিশ্রামের ঘরে পাওয়া যায়।

Solntsetur তার পরিচালকদের উপযুক্ত মজুরি প্রদান করে এবং সমস্ত ওভারটাইম (এগুলি প্রায়শই ঘটে) দ্বিগুণ প্রদান করা হয়৷

একটি নিয়ম হিসাবে, কর্মীরা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে ইতিবাচক কথা বলে। কর্মীদের প্রতি ব্যবস্থাপনার একটি মানবিক মনোভাব রয়েছে এবং কর্মজীবনের সিঁড়িতে অনুপ্রাণিত কর্মীদের উন্নীত করতে প্রস্তুত৷

নেতিবাচক মন্তব্য

একটি কোম্পানিতে কাজ করার অসুবিধার মধ্যে রয়েছে কর্মীদের টার্নওভার। এটি এই কারণে যে উপার্জনের পরিমাণ সরাসরি বিক্রি হওয়া ট্যুরের সংখ্যার উপর নির্ভর করে। অতএব, শুধুমাত্র ভাল "বিক্রয়কর্মী" যাদের এই ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা আছে এবং কীভাবে অর্থোপার্জন করতে হয় তা জানেন Solntsetura-এ থাকতে।

এছাড়া, ছুটির জন্য অর্থ প্রদানের ব্যবস্থাও নেতিবাচক - কাজ শুরু করার পরে। এটি অনেক কর্মচারীকে বিভ্রান্ত করে এবং ইন্টারনেটে ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে ক্ষুব্ধ মন্তব্য করে।

কিছু পরিচালক সঠিক প্রশিক্ষণের অভাব পছন্দ করেন না। আসল বিষয়টি হ'ল অফিসিয়াল চাকরির প্রায় সাথে সাথেই কর্মচারী কাজ শুরু করে। শেখার গতি সরাসরি ম্যানেজারের নিজের উত্সর্গ এবং ক্ষমতার উপর নির্ভর করে। প্রতিটি কর্মচারী এই ধরনের সিস্টেমের জন্য উপযুক্ত নয়, কারণ প্রক্রিয়াটিতে অনেক অমীমাংসিত সমস্যা রয়েছে৷

একটি উপসংহারের পরিবর্তে কয়েকটি শব্দ

থেকে সমস্ত তথ্যের সারসংক্ষেপনিবন্ধ, আমরা উপসংহার করতে পারি যে "Solntsetur" একটি চমৎকার কোম্পানি যে ক্লায়েন্ট জন্য এবং তার স্বার্থ অনুযায়ী কাজ করে. এখানে আপনাকে সর্বদা স্বাগত জানানো হবে, এবং একটি ট্যুর বেছে নেওয়ার সময় মনোযোগী পরিচালকদের দ্বারা যেকোনো ইচ্ছা বিবেচনা করা হবে। এই এজেন্সির ক্লায়েন্টরা নিজেরাই বলে যে Solntsetur তাদের একটি সস্তা এবং আনন্দদায়ক ছুটির স্বপ্নকে সত্যি করে তোলে৷