ট্যুর অপারেটর এবং ট্রাভেল এজেন্সি সম্পর্কে পর্যালোচনা

2024 লেখক: Harold Hamphrey | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:09

প্রত্যেকেরই ভ্রমণের স্বপ্ন থাকে। তবে স্বপ্নগুলি ছুটির পরিকল্পনার পর্যায়ে বিকাশের সাথে সাথেই প্রশ্নগুলি শুরু হয়। এবং তাদের মধ্যে প্রথম কোন ট্যুর অপারেটর নির্বাচন করতে হবে। প্রায়শই, এটি আমাদের অবকাশের আয়োজনকারী সংস্থা যা এর গুণমান নির্ধারণ করে৷

একজন ট্যুর অপারেটরের কাজের মূল্যায়নের মানদণ্ড

একটি নিয়ম হিসাবে, কোম্পানিগুলি বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ। পর্যটন বাজার দীর্ঘদিন ধরে এবং দৃঢ়ভাবে বিভক্ত। ভ্রমণকারীদের জন্য, এটি ভাল, কারণ এটি পরিচালকদের দুর্দান্ত অভিজ্ঞতার সাক্ষ্য দেয়। ট্যুর অপারেটরদের পর্যালোচনা সাধারণত অবকাশের নিম্নলিখিত দিকগুলি ক্যাপচার করে:

• প্রি-প্ল্যানিং পর্যায়ে তথ্যপূর্ণ পরামর্শ;
• টাকার জন্য যুক্তিসঙ্গত মূল্য;
• সততা, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য গোপন নয়;
• ঘোষিত পরিষেবার বাস্তবায়ন।

যাত্রীরা যখন কোম্পানির প্রতিনিধিরা তাদের অবকাশ যাপন করেন তখন তারা এটা পছন্দ করেন। উদাহরণস্বরূপ, তারা স্থানান্তর এবং ভ্রমণের আয়োজন করে। ফার্মের বিদেশী যোগাযোগ শক্তিশালী হতে হবে। ট্যুর অপারেটরদের সম্পর্কে পর্যালোচনা সাধারণত হোটেল মালিকের কার্যকলাপকে প্রভাবিত করে। আপনি কখন বসতি স্থাপন করেছেন? গ্রাহকের অনুরোধে নম্বর পরিবর্তন করা হয়েছে? হোটেল কর্মীরা কি মনোযোগী? গ্রাহক অসন্তুষ্ট হলে, তিনিট্যুর অপারেটরের কাছে দাবি করে।

সফলতার চাবিকাঠি হল নির্ভরযোগ্য তথ্য

আমরা সবাই আমাদের অর্থের বিনিময়ে সর্বোচ্চ সেবা পেতে চাই। এবং আমরা জানতে চাই যে ছুটিতে আমাদের জন্য কী অপেক্ষা করছে। সবাই অস্বাভাবিক কিছুর প্রত্যাশায় ছুটিতে যায়। এবং প্রায়ই হতাশ। ট্যুর অপারেটরদের পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে কোনও ক্লায়েন্ট যে কোনও বিষয়ে অসন্তুষ্ট হতে পারে: জানালার বাইরের সাধারণ প্রাকৃতিক দৃশ্য, বিক্ষিপ্ত গাছপালা, রেস্তোরাঁয় তরমুজের অভাব। ভ্রমণকারী একটি অ্যানিমেটেড বিজ্ঞাপন ব্রোশিওর দেখতে আশা করে। পর্যটকদের মন্তব্য শব্দে পূর্ণ: "সবকিছু স্বাভাবিক", "বিশেষ কিছু নেই", "সাধারণভাবে খাওয়ানো হয়", "সমুদ্র সমুদ্রের মতো।"

প্রত্যাশা যাতে প্রতারিত না হয়, গ্রাহকদের রিসর্টের সমস্ত সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত করতে হবে৷ ট্যুর অপারেটরদের পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে এই পদ্ধতিটি ন্যায়সঙ্গত। প্রায়শই, নির্ভরযোগ্য তথ্যের অভাব ভাউচার বিক্রিকারী এজেন্টদের দোষ। কোম্পানিগুলো মধ্যস্থতাকারীদের জন্য ট্যুরের আয়োজন করে, তাদের হোটেল দেখায়। এটি করা হয় যাতে এজেন্টরা একটি নির্দিষ্ট হোটেলের সমুদ্র সৈকত, রেস্তোরাঁ, এলাকা সম্পর্কে গ্রাহকদের বিস্তারিতভাবে বলতে পারে। কিন্তু ট্যুর বিক্রির মধ্যস্বত্বভোগীদের চেয়ে অনেক বেশি হোটেল আছে দেখার সময়। অতএব, ক্লায়েন্টকে প্রায়শই রিসোর্ট সম্পর্কে তাদের নিজস্ব তথ্য খুঁজতে হয়।

দেশের চারপাশে ভ্রমণ

মস্কো থেকে বাস ভ্রমণের আয়োজন করে ট্যুর অপারেটর "রাস"। পর্যালোচনাগুলি কয়েক দিনের মধ্যে বেশ কয়েকটি শহর দেখার এবং তাদের সমস্ত দর্শনীয় স্থানগুলির সাথে পরিচিত হওয়ার একটি দুর্দান্ত সুযোগ নোট করে৷ কোম্পানী তার ক্লায়েন্টদের জন্য দুই, তিন,চার এবং পাঁচ দিন। আপনি সেন্ট পিটার্সবার্গ, Veliky Novgorod, Tula, Tver, Ryazan এবং অন্যান্য প্রাচীন শহর পরিদর্শন করতে পারেন। এছাড়াও, অপারেটর আবখাজিয়া, আজারবাইজান, বেলারুশ, সাইবেরিয়া, উজবেকিস্তান এবং বাল্টিক রাজ্যে যাওয়ার প্রস্তাব দেয়। সবচেয়ে জনপ্রিয় ট্যুর হল রাশিয়ার গোল্ডেন রিং। এছাড়াও, কোম্পানিটি স্কুলছাত্রীদের জন্য কর্পোরেট ট্রিপ এবং ভাউচার প্রদান করে।

ট্যুর অপারেটর "রাস", যার পর্যালোচনাগুলি বেশ ইতিবাচক, এছাড়াও মস্কোর আশেপাশে ভ্রমণের প্রস্তাব দেয়৷ অবকাশ যাপনকারীরা ভ্রমণের অনেক ইতিবাচক মুহূর্ত নোট করে:

• আরামদায়ক বাস;
• পেশাদার ট্যুর গাইড;
• অসাধারণ দৃশ্য এবং দর্শনীয় স্থান।

একই সময়ে, পর্যটকরা কোম্পানির কার্যক্রমে প্রায়ই যে ভুল বোঝাবুঝির সম্মুখীন হয় তা ঠিক করে। উদাহরণস্বরূপ, যে স্বামী-স্ত্রী দুজনের জন্য টিকিট বুক করেছেন তাদের বাসের কেবিনে বিভিন্ন জায়গায় থাকার ব্যবস্থা করা হয়েছে। এসকর্টের সাথে আলোচনার চেষ্টা কাজ করে না। নেতিবাচক মন্তব্য বিরল।

যারা সমুদ্রে যেতে চান তাদের জন্য

পেগাস ট্যুরিস্টিক সমুদ্র সৈকত ছুটিতে বিশেষ। কোম্পানি এখানে ট্রিপ অফার করে:

• স্পেন।
• বুলগেরিয়া।
• কিউবা।
• গ্রীস।
• মেক্সিকো।
• ডোমিনিকান রিপাবলিক।
• UAE।
• মিশর।
• থাইল্যান্ড।
• ভারত।
• তিউনিসিয়া।
• ইন্দোনেশিয়া।
• তুরস্ক।

এছাড়াও বিশেষ বিধান রয়েছে, যেমন কিস্তি ছুটি। ট্যুর অপারেটর "পেগাসাস" প্রায় বিশ বছর ধরে বাজারে রয়েছে। পর্যালোচনা নোট সম্মতিঘোষিত পরিষেবাগুলিতে প্রকৃত বিনোদন। নেতিবাচক মন্তব্য পৃথক কর্মচারী - পরিচালক এবং গাইড উদ্বেগ. স্থানীয় কর্মীরা কখনও কখনও ভ্রমণের জন্য মূল্য বৃদ্ধি করে, ফ্লাইট স্থগিত করার বিষয়ে অবহিত করেন না, বিমানে ওঠার সময় ভিসা প্রস্তুত করার সময় পান না। পর্যটকরা স্থানান্তরের চমৎকার সংগঠনটি নোট করে। যে বাসটি অবকাশ যাপনকারীদের হোটেল বা বিমানবন্দরে নিয়ে যাওয়ার কথা তা সাধারণত সময়মতো পৌঁছায়।

ট্যুর অপারেটর "পেগাসাস", যার পর্যালোচনাগুলি বেশ ইতিবাচক, অনেক সমুদ্রতীরবর্তী রিসর্ট কভার করে৷ হোটেল, চার্টার ফ্লাইট, স্থানান্তর, বিশ্বজুড়ে প্রতিনিধি অফিসের একটি নেটওয়ার্ক - এই সমস্ত সংস্থাটিকে রাশিয়ান বাজারে বৃহত্তম প্লেয়ার করে তোলে। কিন্তু এমন ব্যবহারকারীরা যারা ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানান তারা মনে রাখবেন যে অন্যান্য ট্যুর অপারেটরদের তুলনায় পেগাসাস ট্যুরের দাম বেশি।

ছুটি এবং উল্লেখযোগ্য তারিখ

ভ্রমণ সংস্থাগুলির আসল পরিষেবা হল হানিমুন ভ্রমণের সংগঠন৷ নবদম্পতি দ্বারা নির্বাচিত প্রতিটি দেশে, একটি বিবাহ অনুষ্ঠান অনুষ্ঠিত হতে পারে। মাত্র দুই হাজার ডলারে আপনি মালদ্বীপে আপনার বিয়ে উদযাপন করবেন। স্থানীয় রীতি অনুযায়ী অনুষ্ঠান হবে। স্টাফরা হোটেলের রুমটিকে সমৃদ্ধভাবে সাজাবে, ফল এবং ঝকঝকে ওয়াইন আপনার জন্য অপেক্ষা করবে। রাতে সমুদ্র সৈকতে একটি পিকনিক এবং একটি ফুল-সজ্জিত নৌকায় সাঁতার কাটা আপনার অবস্থানকে অবিস্মরণীয় করে তুলবে।

প্যাক্স ট্যুর অপারেটর রাশিয়ায় খুবই জনপ্রিয়। পর্যালোচনাগুলি ইঙ্গিত দেয় যে এটি সেরা সংস্থাগুলির মধ্যে একটি। কোম্পানি তার ক্লায়েন্টদের বিভিন্ন ধরনের ট্যুর অফার করে:

• স্কি;
• সৈকত;
• নিরাময়;
• বড়দিন;
• ভ্রমন।

ভাণ্ডারে কোম্পানি এবং শেষ মুহূর্তের ট্যুর আছে। নতুন বছর প্রত্যেকের জীবনে একটি বিশেষ সময়। এই ছুটির সময়, আপনি প্রিয়জনের কাছাকাছি হতে চান. আমরা দু: সাহসিক কাজ এবং কিছু অস্বাভাবিক জন্য একটি তৃষ্ণায় ভরা হয়. এটা কোন কাকতালীয় ঘটনা নয় যে নববর্ষের প্রাক্কালে লোকেরা একটি ইচ্ছা করে এবং একটি অলৌকিক ঘটনা আশা করে৷

ট্যুর অপারেটর "প্যাক্স", যার রিভিউ বেশ ইতিবাচক, তার গ্রাহকদের ছুটিতে ভ্রমণের একটি বড় নির্বাচন অফার করে৷ আপনি তুষারময় অস্ট্রিয়া এবং গরম থাইল্যান্ড উভয় যেতে পারেন। এবং এছাড়াও - ইতালি, ভিয়েতনাম, সংযুক্ত আরব আমিরাত, স্লোভেনিয়া এবং এমনকি অস্ট্রেলিয়া। প্যাক্স ক্লায়েন্টদের তাদের আতিথেয়তা দেওয়া হবে সবচেয়ে বড় হোটেলগুলি যা দেখতে আসল প্রাসাদের মতো। সেগুলিতে আপনি একটি দুর্দান্ত বিনোদন প্রোগ্রাম উপভোগ করতে পারেন যা সারা রাত স্থায়ী হয়, ছুটির দিনগুলির স্বাদ নিতে পারেন এবং এমনকি উপহারও পেতে পারেন। কোম্পানির ভাণ্ডারে বাজেটের নববর্ষের ছুটির জন্য বিভিন্ন বিকল্প অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

দক্ষিণ ভ্রমণ সস্তা

ট্যুর অপারেটর "সানমার" তার ক্লায়েন্টদের সমুদ্র উপকূলে ছুটি কাটাতে অফার করে। পর্যালোচনাগুলি নোট করে যে সংস্থাটি সর্বোচ্চ আয়কারী দেশগুলির সাথে কাজ করে - তুরস্ক, মিশর, গ্রীস, স্পেন, বুলগেরিয়া, থাইল্যান্ড, সংযুক্ত আরব আমিরাত, ভারত, ডোমিনিকান প্রজাতন্ত্র৷ এই এলাকায়, সানমার পেগাস ট্যুরিস্টিকের সাথে প্রতিযোগিতা করে। গ্রাহক আনুগত্য তৈরি করতে কোম্পানিটি অনেক প্রচার চালায়। দৃঢ় "সানমার" তুলনামূলকভাবে সস্তা ট্যুর. অবকাশ যাপনকারীদের মন্তব্য কখনও কখনও কর্মীদের পক্ষ থেকে অসভ্যতা, কর্মীদের অযোগ্যতা ঠিক করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন পর্যটকের কাছে টিকিট বিক্রি করা হয়েছিলএক বছর আগে এয়ারলাইন বাতিল করা একটি ফ্লাইটে। অথবা ম্যানেজার ক্লায়েন্টকে সাহায্য করতে অস্বীকার করেন, কার্যদিবসের শেষের কথা উল্লেখ করে।

ট্যুর অপারেটর "সানমার", যার পর্যালোচনাগুলি বেশ বৈচিত্র্যময়, ক্লান্ত লোকেদের সাশ্রয়ী মূল্যে একটি ভাল বিশ্রাম দেয়৷ পৃথক অপ্রীতিকর মুহূর্তগুলি ভ্রমণকারীদের তাদের বন্ধু এবং পরিচিতদের কাছে কোম্পানির সুপারিশ করতে বাধা দেয় না। প্রায়শই, ব্যবহারকারীদের অভিযোগগুলি বিমান ভ্রমণের সাথে সম্পর্কিত - একটি ফ্লাইট বাতিল বা পুনঃনির্ধারণ। হোটেল, ভ্রমণ, খাবারের জন্য - এই সব শুধুমাত্র ইতিবাচক মন্তব্য পায়। গ্রাহকরা কোম্পানির প্রধান সুবিধা নোট করুন - যুক্তিসঙ্গত দাম৷

Sanmar.ru হল একটি ট্যুর অপারেটর, যার পর্যালোচনাগুলি গাইডের পাণ্ডিত্য, ভদ্রতা এবং ব্যবস্থাপকদের দক্ষতা, প্রতিষ্ঠান এবং সবকিছুতে পেশাদার পদ্ধতির নথিভুক্ত করে। তুরস্কের শেষ মুহূর্তের ট্রিপ হল কোম্পানির দেওয়া অন্যতম জনপ্রিয় পণ্য। তাপ সত্ত্বেও, আন্টালিয়া, বেলেক, বোডরুম এবং মারমারিস পিক সিজনে সুন্দর। কোম্পানি শেষ মুহূর্তের ট্যুরের বিস্তৃত পরিসর অফার করে। গ্রীস, বুলগেরিয়া, স্পেন এবং মেক্সিকো মে থেকে সেপ্টেম্বর পর্যন্ত অতিথিদের জন্য অপেক্ষা করে। অক্টোবর মিশরে সবচেয়ে ভালো কাটে।

Sanmar.ru হল একটি ট্যুর অপারেটর যার পর্যালোচনা সারা দেশে ট্যুরের চাহিদা তৈরি করে। যদি ক্লায়েন্ট কোম্পানির পরিষেবাগুলি পছন্দ করে তবে সে আবার তার সাথে যোগাযোগ করবে। আর কোম্পানির লেভেল বেশি বলেও নয়। যখন একই গন্তব্যে কাজ করা বেশ কয়েকটি ট্রাভেল কোম্পানি বাজারে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে, তখন যার দাম কম তারাই জয়ী হয়। আর এই সানমার। এই কারণেই সন্তুষ্ট গ্রাহকরা প্রতি বছর বিক্রয় অফিসে যান, সারা বিশ্বের সমুদ্রতীরবর্তী রিসর্টে ভ্রমণ করেন।

ভ্রমণ একটি জীবনধারা

অনেক ছুটির প্যাকেজের নামে "ভ্রমণ" আছে। ট্যুর অপারেটর, ব্যবহারকারীরা তাদের বস্তুনিষ্ঠতার জন্য যে পর্যালোচনাগুলি পছন্দ করে, তা হল নিউজ, সেইসাথে জিউস এবং কোরাল। তাদের সবাই কাজ চালিয়ে যাচ্ছে না। নিউজ ট্রাভেল (ইউক্রেন) জানুয়ারী 2015 এ দেউলিয়া হয়ে গেছে। প্রবাল সারা বিশ্বে পর্যটক পাঠায়। চীন, সিঙ্গাপুর, জর্ডান, তানজানিয়া, মরক্কো ভ্রমণ আছে। সবচেয়ে জনপ্রিয় গন্তব্য ইসরাইল। কোম্পানিকে ধন্যবাদ, হাজার হাজার পর্যটক ইলাতে বিশ্রাম নিয়েছেন, জেরুজালেম এবং তেল আবিব পরিদর্শন করেছেন।

"কোরাল ট্রাভেল" তার ক্লায়েন্টদের একটি বাজেট ছুটির অফার করে। অতএব, তাদের সবসময় প্রচুর পর্যটক থাকে। কোম্পানি অতিরিক্ত দায়িত্ব বহন করে। অবকাশ যাপনকারীদের চার্টার ফ্লাইট এবং বৃহৎ স্থানান্তর বাসের প্রয়োজন যা উপকূলের অসংখ্য হোটেলে লোকেদের নিয়ে যাবে। ফার্মের প্রতিনিধিরা তাদের অনেক কাজ সফলভাবে মোকাবেলা করে।

গ্রীসে সবই আছে

জিউস ট্র্যাভেল কোম্পানী, তার "সহকর্মীদের" মতো, সমুদ্রতীরবর্তী রিসর্টগুলির সাথে কাজ করে৷ মিশর, সংযুক্ত আরব আমিরাত, ডোমিনিকান প্রজাতন্ত্রের মতো ঐতিহ্যবাহী দেশগুলি ছাড়াও, কোম্পানিটি তার ক্লায়েন্টদের পর্তুগাল, ফ্রান্স, চীন, ইতালি, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং লাটভিয়াতে যাওয়ার প্রস্তাব দেয়। যাইহোক, 1994 সালে বাজারে প্রবেশের পর থেকে, কোম্পানিটি গ্রীস এবং সাইপ্রাসে বিশেষায়িত হয়েছে। এটি কোম্পানির নাম দ্বারা প্রমাণিত হয়।

"জিউস" তার গ্রাহকদের মূল ভূখণ্ড এবং দ্বীপে (ক্রিট, কর্ফু, কোস, রোডস) উভয় জায়গায় বিশ্রাম নেওয়ার প্রস্তাব দেয়। অনুসারেঅসংখ্য পর্যালোচনা, কোম্পানির কর্মীদের একটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য পর্যটকদের জন্য উদ্বেগ. বিমানবন্দরে তাদের দেখা হয় এবং একটি আরামদায়ক স্থানান্তর বাসে নিয়ে যাওয়া হয়। হোটেলে চেক-ইন ম্যানেজারের নিয়ন্ত্রণে। বাকি সময় জুড়ে, কর্মচারীরা পর্যটকের সাথে অবিচ্ছিন্ন যোগাযোগ বজায় রাখে। জিউস ট্র্যাভেল অফিসের নেটওয়ার্ক গ্রীসের প্রায় সমস্ত বড় শহরকে কভার করে৷

অ্যান্ডোরায় স্কি ছুটির দিন

"Aneks" একটি ট্যুর অপারেটর, যার পর্যালোচনাগুলি বেশ ইতিবাচক, রাশিয়ান বাজারের উত্সে দাঁড়িয়ে। কোম্পানিটি 1998 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। কোম্পানি সম্ভাব্য গ্রাহকদের চাহিদা বিবেচনা করে এবং সবচেয়ে জনপ্রিয় গন্তব্যে কাজ করে: তুরস্ক, মিশর, থাইল্যান্ড, স্পেন, বুলগেরিয়া। ব্যবহারকারীর পর্যালোচনাগুলি বাজেট মূল্য, ভাল সংস্থা, পর্যটকদের চাহিদার প্রতি মনোযোগ হিসাবে কোম্পানির এই ধরনের ইতিবাচক গুণাবলীর সাক্ষ্য দেয়৷

"Anex" প্রায়শই চার্টার ফ্লাইটের সময়সূচী করার চেষ্টা করে যাতে লোকেরা খুব ভোরে ছুটি কাটাতে উড়ে যায় এবং সন্ধ্যায় ফিরে আসে। এটি আপনাকে অতিরিক্ত দুই দিনের ছুটি দেয়। লোকেরা যত্নের প্রশংসা করে এবং ইন্টারনেটে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেয়। ট্যুর অপারেটর "বিবলিও" শুধুমাত্র সমুদ্র সৈকতে নয়, স্কি ছুটিতেও বিশেষজ্ঞ। ফার্মের ক্লায়েন্টদের মধ্যে অ্যান্ডোরার শীতকালীন ছুটির দিনগুলি খুবই জনপ্রিয়৷ ফ্রান্স এবং স্পেনের মধ্যে অবস্থিত এই ছোট পাহাড়ি দেশটি স্থলবেষ্টিত কিন্তু তা সত্ত্বেও পর্যটনে সমৃদ্ধ। স্কি রিসর্টের দর্শনার্থীরা স্বাগত অতিথি। তাদের বিনোদনের জন্য সমস্ত শর্ত দেওয়া হয়। আন্ডোরা একটি অত্যন্ত অতিথিপরায়ণ দেশ৷

স্বাস্থ্যের উন্নতি এবং পেশাদার দক্ষতার বিকাশের জন্য ভ্রমণ

"Biblio Globus" হল একটি ট্যুর অপারেটর, যার রিভিউ বেশ ইতিবাচক। সংস্থাটি তার গ্রাহকদের কেবল শিথিল করার জন্য নয়, তাদের স্বাস্থ্যের উন্নতির জন্যও অফার করে। কোম্পানির কাজের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল মেডিকেল ট্যুরিজম। Balneological রিসর্ট নিরাময় তাপ জলের সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ প্রদান করে। উষ্ণ পুল স্নান, মানুষ শিথিল এবং শক্তি অর্জন. চেক বোহেমিয়ার কার্লোভি ভ্যারি তার অতিথিদের নিরাময়কারী উষ্ণ প্রস্রবণ থেকে জল দেয়৷ Biblio Globus ক্লায়েন্টদের ব্যালনিওলজিক্যাল রিসর্টে তাদের স্বাস্থ্যের উন্নতি করতে সাহায্য করে।

ফার্ম ইন্ট্রাভেল হল একটি ট্যুর অপারেটর, যার পর্যালোচনাগুলি ব্যবসায়ী এবং উচ্চ যোগ্য বিশেষজ্ঞদের পরিষেবার প্যাকেজের অনন্যতা চিহ্নিত করে৷ উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্ষেত্রের সম্মেলন আয়োজনের জন্য ব্যবসায়িক প্রস্তাব। অনেক কোম্পানি তাদের কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করে। ফার্ম "ইন্টারট্রাভেল" সবসময় একটি "টার্নকি" ইভেন্ট আয়োজন করতে প্রস্তুত। কোথায় কর্মচারী এবং গেস্ট মিটমাট জানেন না? বাইরের দেশে কীভাবে সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠানের আয়োজন করা যায়? একটি কনফারেন্স রুম সস্তা খুঁজে পেতে চান? "Intravel" কোম্পানির সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন। এর বিশেষজ্ঞরা পরিষেবাগুলির একটি সম্পূর্ণ প্যাকেজ তৈরি করবেন এবং একটি অনুমান তৈরি করবেন। আপনাকে শুধুমাত্র তারিখ এবং ভ্রমণের আনুমানিক সময়কাল, আমন্ত্রিত অতিথির সংখ্যা এবং অতিরিক্ত শুভেচ্ছা নির্দেশ করতে হবে। আপনি ট্যুর অপারেটরের প্রতিনিধিদের সাথে বাসস্থান এবং খাবার নিয়ে আলোচনা করতে পারেন। আপনি যে দেশগুলিতে আগ্রহী তা নির্দিষ্ট করুন এবং ইন্টারট্রাভেল ম্যানেজাররা আপনার ইভেন্টের যত্ন নেবে৷

কোন ভুলগুলো বেশি হয়মোট?

ট্যুর অপারেটররা কতটা ভালো কাজ করে? পর্যটকদের পর্যালোচনাগুলি ছুটির ইতিবাচক এবং নেতিবাচক দিকগুলি সম্পর্কে বিশদভাবে জানায়। কোম্পানির সাথে পরিচিতি শুরু হয় সেলস অফিস থেকে। এর কর্মচারীরা কোম্পানির মুখ। তাদের দক্ষতার উপর অনেক কিছু নির্ভর করে। এই বিশেষজ্ঞরা, গ্রাহকের শুভেচ্ছা শোনার পরে, যারা তাকে অবশ্যই ট্যুরের একটি তালিকা সরবরাহ করবেন। এটি অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:

• হোটেলের বিবরণ;
• খাবারের ধরন;
• ফ্লাইটের বৈশিষ্ট্য।

কিছু ব্যবহারকারী অভিযোগ করেন যে কোম্পানির কর্মীরা তথ্যের জন্য তাদের ইন্টারনেটে পাঠায়। সমস্ত বিশেষজ্ঞের ট্যুর বা হোটেল সম্পর্কে জ্ঞান নেই। কর্মচারীদের ক্রমাগত নতুন তথ্য শিখতে হবে এবং বিক্রয় দক্ষতা বিকাশ করতে হবে। অন্যথায় তারা দ্রুত পেশাদারিত্ব হারাবে।

কিন্তু ট্যুর বেছে নেওয়া হয়েছে। পরবর্তী ধাপে নথি প্রস্তুত করা হয়। পাসপোর্ট, ভিসা, টিকিট-সবকিছু সময়মতো করতে হবে। ট্যুর অপারেটরের সবচেয়ে বিরক্তিকর ভুলগুলির মধ্যে একটি হল নথিপত্রের বিলম্ব। উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির একজন কর্মচারী বিমানবন্দরে ভিসা সহ একটি পাসপোর্ট আনার প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন, কিন্তু সময় পাননি। এই ধরনের ভুল সবসময় গ্রাহকদের সঠিক রাগ সৃষ্টি করে।

ফ্লাইটটি সফল হয়েছে, এবং এটি এখানে - দীর্ঘ প্রতীক্ষিত স্বর্গ। কিন্তু দেশীয় বিমানবন্দরে ট্যুর অপারেটর বা হোস্টের কোনো প্রতিনিধি নেই। স্থানীয়রা শুধু নিজেদের ভাষায় কথা বলে। আমি শাটল বাস কোথায় পাব? বিমানবন্দর থেকে হোটেলে যেতে সহায়তার অভাব দ্বিতীয় বড় ভুল।

হোটেলে সমস্যাগুলিও সম্ভব, উদাহরণস্বরূপ, কোনও বিনামূল্যের জায়গা নেই৷ ট্যুর অপারেটরের কাজ হল ক্লায়েন্টকে অন্য হোটেলে থাকার ব্যবস্থা করা। এটাই কাম্যতার আরো তারা ছিল। ভ্রমণকারীদের হতাশা যেকোনো ট্যুর অপারেটরের জন্য সবচেয়ে খারাপ বিজ্ঞাপন।