Aeroflot এয়ারলাইন্স তার যাত্রীদের বিভিন্ন শ্রেণীর পরিষেবা প্রদান করে: অর্থনীতি, আরাম, ব্যবসা। এয়ারলাইনটি যাত্রীদের মাইলের পর মাইল পরিষেবার ক্লাস আপগ্রেড করার অধিকার দেয়। পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করে ক্লাস আপগ্রেড করাও সম্ভব। সমস্ত Aeroflot পরিষেবা ক্লাস আন্তর্জাতিক পরিষেবার মানের মান পূরণ করে৷
ইকোনমি ক্লাস অফ সার্ভিস
ইকোনমি ক্লাসের টিকিট সবচেয়ে সস্তা। এয়ারলাইনটি তাদের ইকোনমি ক্লাস যাত্রীদের অফার করে:
- বোর্ডে সুস্বাদু খাবার;
- বিস্তৃত পানীয় থেকে বেছে নেওয়ার সুযোগ;
- আরামদায়ক চেয়ার;
- উচ্চ পরিষেবা;
- দীর্ঘ দূরত্বের ফ্লাইটে মাল্টিমিডিয়া বিনোদন ব্যবস্থা উপলব্ধ।
বিনামূল্যে লাগেজ ভাতা ভাড়ার ধরনের উপর নির্ভর করে, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি 20 কেজির বেশি হওয়া উচিত নয়। এছাড়াও কিছু মধ্যেএয়ারলাইনারগুলিতে, স্পেস+ সিস্টেম উপলব্ধ। এই সিস্টেমের সাথে, আসনগুলিতে আরও লেগরুম রয়েছে। আপনি যে কাউন্টারে ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করেন সেখানে স্পেস+ পরিষেবা কিনতে পারেন, যদি বিনামূল্যে আসন থাকে
এছাড়াও, যাত্রী যদি একটি শিশুর সাথে ভ্রমণ করেন, তাহলে ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা ফ্লাইটটিকে মজাদার এবং উত্তেজনাপূর্ণ করতে বিশেষভাবে প্রস্তুত শিশুদের কিট অফার করবে। বিভিন্ন গেম এবং রঙিন পৃষ্ঠাগুলি পুরো ফ্লাইট জুড়ে আপনার সন্তানকে বিনোদন দেবে৷
অধিকাংশ যাত্রীই এরোফ্লট-এর ইকোনমি ক্লাস পরিষেবা সম্পর্কে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন৷ যাইহোক, কিছু গ্রাহক ইকোনমি সিট পরিবেশনকারী ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টের সংখ্যা নিয়ে সন্তুষ্ট নন।
আরাম পরিষেবা ক্লাস
এই অ্যারোফ্লট সার্ভিস ক্লাস যাত্রীদের ফ্লাইটে সবচেয়ে আরামদায়ক সময় কাটাতে দেয়। যাত্রীরা আরামদায়ক আসন, একটি মাল্টিমিডিয়া বিনোদন ব্যবস্থা এবং গুরুপাক খাবার উপভোগ করতে পারেন যা আগে থেকে বুক করে রাখতে হবে।
যারা আরাম শ্রেণীতে ভ্রমণ করেন তাদের ব্যাগেজ বহন করার অধিকার রয়েছে যা 2 টুকরা এবং 23 কেজি পর্যন্ত ওজন নিতে পারে, সেইসাথে বিমানে তাদের সাথে 10 কেজি পর্যন্ত বহনযোগ্য ব্যাগেজ বহন করার অধিকার রয়েছে৷ অ্যারোফ্লট বোনাস প্রোগ্রামে একজন যাত্রীর অভিজাত মর্যাদা থাকলে, তিনি অতিরিক্ত লাগেজ বহন করার সুযোগ ব্যবহার করতে পারেন।
বোয়িং ৭৭৭ এয়ারক্রাফটে কমফোর্ট ক্লাস সিট পাওয়া যায়, প্রতিটি বিমানের বয়স ২ বছরের বেশি নয়। চেয়ারের প্রস্থ 49 সেমি, এবং তাদের মধ্যে দূরত্ব 95 সেন্টিমিটারের বেশি। প্রতিটি আরাম শ্রেণীর চেয়ার একটি USB পোর্ট দিয়ে সজ্জিত, এবংযাত্রীদের প্রযুক্তিগত ডিভাইস রিচার্জ করার জন্য সকেটগুলিতেও অ্যাক্সেস রয়েছে। কাস্টম লাইটিংও পাওয়া যায়।
আরামদায়ক শ্রেণীতে ভ্রমণকারী যাত্রীরা বিমান ভ্রমণের সময় ঘুমাতে পারেন, এই আসনটি একটি ফুটরেস্ট দিয়ে সজ্জিত, সিটের পিছনের অংশটি ডিফ্লেক্টেড। ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা প্রত্যেক যাত্রীকে বালিশ এবং কম্বল দেবে।
কমফোর্ট ক্লাস সার্ভিস রিভিউ বেশিরভাগই ইতিবাচক। যাত্রীরা বৃহত্তর আসন, সেইসাথে বড় টেবিল এবং একটি উন্নত মেনুর প্রশংসা করেছেন৷
বিজনেস ক্লাস অফ সার্ভিস
বিজনেস ক্লাসে সর্বোচ্চ স্তরের পরিষেবা রয়েছে৷ বিজনেস ক্লাসে ভ্রমণকারী যাত্রীদের স্কাই প্রায়োরিটি স্যুট পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস রয়েছে। এতে রয়েছে:
- এয়ারপোর্টে প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রাক-ফ্লাইট পদ্ধতির দ্রুত পাস;
- বেশিরভাগ বিলাসবহুল লাউঞ্জে অ্যাক্সেস;
- যাত্রীরা আলাদা বিজনেস ক্লাস ডেস্কে চেক-ইন করার যোগ্য৷
ডিলাক্স লাউঞ্জের বেশ কিছু সুবিধা রয়েছে:
- তাজা প্রেসের প্রাপ্যতা;
- হাল্কা খাবার;
- ফ্রি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস।
অ্যারোফ্লট বোনাস প্রোগ্রামে প্ল্যাটিনাম এবং সোনার মাত্রা আছে এমন যাত্রীদের বিলাসবহুল লাউঞ্জে আরও একজন যাত্রী নিয়ে যাওয়ার সুযোগ রয়েছে। তাদের দুটি স্যুটকেস বিনামূল্যে চেক করার অধিকার রয়েছে, প্রতিটির ওজন 32 কেজির বেশি নয়। হাতের লাগেজের ওজন 15 কেজির বেশি হওয়া উচিত নয়।
প্রত্যেক যাত্রী,এয়ারবাস A330-এ বিজনেস ক্লাসে ভ্রমণ করলে ফ্লাইটের সময় পাওয়া যায়:
- Panasonic প্রাইভেট বিনোদন কমপ্লেক্স, কমপ্লেক্সে চলচ্চিত্র এবং সঙ্গীত ক্রমাগত আপডেট করা হয়;
- চীনামাটির বাসন বা কাচের পাত্রের মধ্যাহ্নভোজে পরিবেশন করা হয় (ব্রেকফাস্ট/ডিনার);
- চেয়ার যা সহজেই বিছানায় ভাঁজ করে;
- আপনার ফ্লাইট জুড়ে কোমল পানীয় বা অ্যালকোহলযুক্ত পানীয়ের অ্যাক্সেস।
আপগ্রেড করুন
অধিকাংশ যাত্রীরা নিজেদেরকে জিজ্ঞাসা করেন "কীভাবে অ্যারোফ্লোটে সার্ভিস ক্লাস আপগ্রেড করবেন?" অতিরিক্ত ফি দিয়ে, এয়ারলাইনের সমস্ত যাত্রীরা ফ্লাইটের পরিষেবার ক্লাসকে আরামের স্তরে আপগ্রেড করতে পারেন৷ এটি করার জন্য, বেশ কয়েকটি শর্ত পূরণ করতে হবে:
- যাত্রীকে ইকোনমি ক্লাস টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করা হয়েছে;
- একটি নির্ধারিত এয়ারলাইন ফ্লাইটের জন্য ফ্লাইট বুক করা হয়েছে;
- ফ্লাইট নম্বর SU3000-4999 রেঞ্জের মধ্যে নেই;
- ফ্লাইট একটি এয়ারলাইনারে করা হয় যাতে আরাম শ্রেণীর আসন থাকে৷
আপগ্রেডের খরচ
একজন যাত্রী যিনি অর্থনীতি থেকে আরামে আপগ্রেড করার সিদ্ধান্ত নেন তাকে পরিষেবার জন্য একটি খরচ দিতে হবে যা ফ্লাইটের সময়কালের উপর নির্ভর করে:
- 3000 রুবেল, যদি ফ্লাইটের সময়কাল 3 ঘন্টার বেশি না হয়;
- 4000 রুবেল যদি ফ্লাইটের সময়কাল3 থেকে 6 ঘন্টা;
- 5000 রুবেল যদি ফ্লাইটের সময়কাল 6 ঘন্টার বেশি হয়।
একজন যাত্রী যিনি একটি ফ্লাইটে চেক-ইন করার সময় একটি আপগ্রেড পরিষেবার অর্ডার দিয়েছেন তার ইকোনমি ক্লাস পরিষেবার জন্য প্রতিষ্ঠিত মান অনুযায়ী লাগেজ বহন করার অধিকার রয়েছে৷ আপনি মাইলের জন্য Aeroflot পরিষেবা ক্লাস আপগ্রেড করতে পারেন৷
অ্যারোফ্লট বোনাস প্রোগ্রাম
Aeroflot এয়ারলাইন বেছে নেওয়া সমস্ত যাত্রী বোনাস প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে পরিষেবা অফিসে যোগাযোগ করতে হবে বা "অ্যারোফ্লট বোনাস" বিভাগে এয়ারলাইনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে নিজেকে নিবন্ধন করতে হবে। ফ্লাইটের প্রতিটি অংশের জন্য, একজন যাত্রী 500 মাইল অতিক্রম করতে পারেন, যার সাহায্যে তিনি পরবর্তীতে Aeroflot-এর পরিষেবার ক্লাস আপগ্রেড করতে পারেন বা নির্দিষ্ট সংখ্যক মাইলের জন্য কোম্পানির একটি রুটের জন্য একটি টিকিট কিনতে পারেন। বোনাস প্রোগ্রামের বিশদ শর্তগুলি এয়ারলাইনের ওয়েবসাইটে নির্দেশিত আছে। এছাড়াও আপনি PJSC Sberbank সহ এয়ারলাইনের অংশীদার ব্যাঙ্কের পেমেন্ট এবং ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে মাইল আয় করতে পারেন।
কিভাবে মাইলস ব্যবহার করে আপগ্রেড করবেন
চেক-ইন করার সময় আপগ্রেড করার জন্য প্রয়োজনীয় মাইলের সংখ্যা সংশ্লিষ্ট ক্লাসে রাউন্ড-ট্রিপ রুটে মাইলের সংখ্যার 50%।
যে যাত্রী চেক-ইন ডেস্কে মাইলের সাথে আপগ্রেড করেন তিনি একটি বোর্ডিং পাস পান, যা একটি ব্যক্তিগত শ্রেণির পরিষেবা নির্দেশ করে। বোর্ডিং পাসবিমানে উঠার সময় প্রতিস্থাপিত হয়। সমস্ত প্রিমিয়াম আসন দখল করা হলে, খরচ করা মাইল বোনাস প্রোগ্রাম সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
যাত্রীরা পরিষেবাটিও ব্যবহার করতে পারেন, যাকে "মাইল ক্রেডিট" বলা হয়, তবে, যাত্রীদের প্রস্থানের সময় 48 ঘন্টা আগে পূর্বে আবেদন সাপেক্ষে এটি প্রদান করা হয়৷
চেক-ইন ডেস্কে আপগ্রেড বুক করা সুপিরিয়র লাউঞ্জে একটি আসন মঞ্জুর করে না। লাগেজ ভাতা পরিষেবার মূল শ্রেণি অনুসারে থাকে। এয়ারলাইনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে টিকিট বুক করার সময় মাইলের জন্য অ্যারোফ্লট-এর পরিষেবার ক্লাস আপগ্রেড করাও সম্ভব।
