যাত্রীদের একটি আনন্দদায়ক ভ্রমণের অভিজ্ঞতার জন্য সর্বোচ্চ মানের সাথে বিমান পরিবহন করা উচিত। অনেকেই তরুণ পোবেদা এয়ারলাইন্সের সেবা ব্যবহার করতে পছন্দ করেন। তার সম্পর্কে কি জানা যায়? প্রশ্নবিদ্ধ এয়ারলাইন দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবা সম্পর্কে যাত্রীরা কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়? মালপত্র বহনের ক্ষেত্রে এর কি নিয়ম আছে? ফ্লাইটের চেক-ইন কেমন হয়? টিকিটের দাম কি সত্যিই যাত্রীদের জন্য এত উপকারী? এই এবং অন্যান্য অনেক প্রশ্নের উত্তর এই নিবন্ধে পরে দেওয়া হবে৷
কোম্পানি সম্পর্কে সাধারণ তথ্য
রাশিয়ান ফেডারেশনের সর্বকনিষ্ঠ এয়ারলাইনগুলির মধ্যে একটি, Pobeda ইতিমধ্যেই অনেক অনুগত গ্রাহক খুঁজে পেয়েছে যারা এই কোম্পানির দ্বারা প্রদত্ত পরিবহন পরিষেবাগুলির সাথে যথেষ্ট সন্তুষ্ট৷ প্রশ্নবিদ্ধ ক্যারিয়ারের একটি সুস্পষ্ট সুবিধা হল বিমান টিকিটের অত্যন্ত কম মূল্য। প্রথম ফ্লাইট শুধুমাত্র 2014 এর শেষের দিকে পরিচালিত হয়েছিল। আর এরই মধ্যে বিক্রি শুরুর প্রথম বারো ঘণ্টায় সাত হাজার টিকিট বিক্রি হয়ে গেছে। এটি নিশ্চিত করে যে রাশিয়ার একটি সস্তা কম খরচের এয়ারলাইন দরকার, তারা কী করছেস্পষ্ট এবং এয়ারলাইন "পোবেদা" এর রিভিউ।
এই কম খরচের এয়ারলাইনটি ডবরোলেটের উত্তরসূরি, যা ইউরোপীয় ইউনিয়নের নিষেধাজ্ঞার কারণে বন্ধ হয়ে গিয়েছিল। প্রকল্পটি পুনরায় চালু করতে সময় লেগেছে মাত্র চার মাস। এটি রাশিয়ান বেসামরিক বিমান চলাচলে একটি রেকর্ড।
ইতিমধ্যে ছয় মাস তার কার্যকলাপের পর, পোবেদা এয়ারলাইন রাশিয়ান ফেডারেশনের শীর্ষ 10টি বৃহত্তম এয়ার ক্যারিয়ারে প্রবেশ করেছে। এগুলি সত্যিই আশ্চর্যজনক ফলাফল!
সাত মাস কার্যকলাপের পর, এয়ারলাইনটি তার মিলিয়নতম যাত্রী বহন করে। এবং পরের তিন মাসে যাত্রী টার্নওভার আরও মিলিয়ন মানুষ। এছাড়াও, প্রশ্নে থাকা ক্যারিয়ারের একটি অবিশ্বাস্যভাবে উচ্চ স্তরের আনুগত্য রয়েছে, যা পোবেদা এয়ারলাইনের পর্যালোচনা দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে। এর মানে হল যে বাহাত্তর শতাংশ যাত্রী আবার এই ক্যারিয়ার ব্যবহার করে এবং তাদের প্রিয়জনকে এটি সুপারিশ করে৷
এটি প্রশ্নবিদ্ধ এয়ারলাইনকে ধন্যবাদ যে অনেক রাশিয়ান প্রথমবারের মতো বিমানে ভ্রমণ করতে সক্ষম হয়েছিল। সর্বোপরি, পোবেদা এয়ারলাইন্সের দেওয়া টিকিটের মূল্য সমস্ত অতিরিক্ত ফি সহ হাজার রুবেল থেকে শুরু হয়৷
এয়ার ক্যারিয়ারটি বারোটি নতুন আধুনিক বোয়িং 737-800 বিমানের মালিক। তারা যে কারখানায় তৈরি হয়েছিল সেখান থেকে সরাসরি এয়ার ক্যারিয়ারের বহরে পৌঁছে দেওয়া হয়েছিল। প্লেনগুলি নির্ভরযোগ্য এবং আরামদায়ক, এবং কেবিনগুলি আপনাকে যেকোনো দূরত্বে আরামদায়ক ভ্রমণ করতে দেয়। এয়ারলাইনটি উপলব্ধ গন্তব্যের সংখ্যা বৃদ্ধি করে চলেছে৷ফ্লাইট।
রিভিউ
এয়ারলাইনের যাত্রীরা সক্রিয়ভাবে তাদের ভ্রমণের অভিজ্ঞতা শেয়ার করছেন। গ্রাহকরা একটি আরামদায়ক ফ্লাইট থেকে ইতিবাচক আবেগ পান, যা পোবেদা এয়ারলাইনের আধুনিক বিমান দ্বারা সরবরাহ করা হয়। রিভিউগুলি ব্যাগেজ বহন, হাতের লাগেজ, চেক ইন এবং টিকিট বুক করার নিয়মগুলির সাথে নিজেকে ভালভাবে পরিচিত করার প্রয়োজনীয়তা বলে৷ যাত্রীরা এত কম দামে একটি এয়ার ক্যারিয়ারের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সুযোগের প্রশংসা করে৷
ব্যাগেজ প্রবিধান
আপনি বিমানবন্দরে যাওয়ার আগে, পোবেদা (এয়ারলাইন) তার যাত্রীদের জন্য যে নিয়মগুলি সেট করে তার সাথে নিজেকে পরিচিত করা গুরুত্বপূর্ণ। লাগেজ পরিবহন, পর্যালোচনাগুলি বারবার এটি নিশ্চিত করে, কেবলমাত্র যদি যাত্রী প্রতিষ্ঠিত নিয়মগুলি সম্পর্কে ঠিক সবকিছু জানেন তবেই অসুবিধা ছাড়াই ঘটবে। তাহলে, কেবিনে আপনি কতটা লাগেজ বহন করতে পারবেন?
ব্যক্তিগত আইটেমগুলিতে শুধুমাত্র নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: বেত, ফুলের তোড়া, ছাতা, হ্যান্ডব্যাগ, ল্যাপটপ কম্পিউটার, প্রিন্ট করা জিনিস, ব্রিফকেস, কেস সহ স্যুট, বেসিনেট, শিশুর খাবার৷
এই সত্যটি নিশ্চিত করা হয়েছে (পবেদা এয়ারলাইন আপনাকে ঠিক কী জিনিসগুলিকে বিমানের কেবিনে নিয়ে যেতে দেয় তা জানার প্রয়োজন) পর্যালোচনাগুলি। হাতের লাগেজে উপরে তালিকাভুক্ত জিনিসগুলি ছাড়া অন্য কোনও আইটেম থাকা উচিত নয়৷
অন্য সবকিছু লাগেজের বগিতে রাখতে হবে। প্রতিটি যাত্রী বিনামূল্যে দশ কিলোগ্রাম ওজনের এক টুকরো ব্যাগেজ বহন করতে পারবে না। এর মাত্রা একশত আটানব্বই বর্গক্ষেত্রের বেশি হতে পারে নাসেন্টিমিটার।
এই ধরনের লাগেজের প্রয়োজনীয়তা পোবেদা (এয়ারলাইন) দ্বারা সেট করা হয়। ব্যাগেজ পর্যালোচনাগুলি যাত্রীদের ব্যক্তিগত সম্পত্তি পরিবহনে এয়ারলাইন কর্মীদের সতর্ক মনোভাব নিশ্চিত করে৷
একজন যাত্রীর দ্বারা জোর করে ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে
যদি একজন যাত্রী তার নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে ফ্লাইট বাতিল করতে বাধ্য হন (এ বিষয়ে আরও পরে নিবন্ধে), তাকে টিকিটে ব্যয় করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। আপনার টাকা ফেরত পেতে, আপনাকে নিম্নলিখিতগুলি করতে হবে:
- যদি বিমানবন্দরে প্রত্যাখ্যান ঘটে, তবে বিমানবন্দরের কর্মীদের ফ্লাইট প্রত্যাখ্যান করার ইচ্ছা সম্পর্কে অবহিত করতে হবে, এর কারণ ব্যাখ্যা করতে হবে এবং একটি পরিচয় নথি উপস্থাপন করতে হবে৷
- যদি যাত্রীকে ফোন বা ই-মেইলের মাধ্যমে প্রস্থান ঠেকানো পরিস্থিতি সম্পর্কে আগাম অবহিত করা হয়, তাহলে যাত্রীকে অবশ্যই এয়ারলাইন অপারেটরকে জানাতে হবে যে তিনি ফ্লাইট বাতিল করতে বাধ্য হয়েছেন।
পোবেদা এয়ারলাইন (মস্কো) সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি নিশ্চিত করে যে বর্ণিত পরিস্থিতিতে অর্থ ফেরত ঠিক সময়ে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণে করা হয়েছে৷
একটি ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করুন
ক্রয়কৃত টিকিট ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য, আপনার ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করা গুরুত্বপূর্ণ।
এটি নিম্নরূপ করা যেতে পারে। প্রথম বিকল্প হল সরাসরি বিমানবন্দরে চেক ইন করা। সেখানে, প্রক্রিয়াটি প্রস্থানের দুই ঘন্টা আগে শুরু হয় এবং চল্লিশ মিনিট আগে শেষ হয়। এয়ারলাইন "বিজয়" সম্পর্কে নেতিবাচক পর্যালোচনাপ্রায়শই এই সত্যের সাথে যুক্ত যে যাত্রী চেক-ইন করতে দেরি করেছিলেন এবং তার ফ্লাইটে উঠতে পারেননি। অতএব, বিমানবন্দরে আগাম পৌঁছানো অত্যন্ত বাঞ্ছনীয়। চেক-ইন করার জন্য, যাত্রীকে অবশ্যই চেক-ইন কাউন্টারে ব্যক্তিগতভাবে নথি উপস্থাপন করতে হবে যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবে।
আরেকটি বিকল্প হল অনলাইনে নিবন্ধন করা। পোবেদা (এয়ারলাইন) দ্বারা তৈরি সাইটটি এতে সহায়তা করবে। দাপ্তরিক! পর্যালোচনাগুলি এই পরিষেবাটির সুবিধার বিষয়টি নিশ্চিত করে, কারণ এটি উল্লেখযোগ্যভাবে আপনার সময় বাঁচাতে সহায়তা করে৷ যাইহোক, এই মুহুর্তে, শুধুমাত্র সেই সমস্ত যাত্রীরা যারা মস্কো বিমানবন্দর থেকে প্রস্থান করেন তারা অনলাইন চেক-ইন ব্যবহার করতে পারেন৷
এটি যাত্রার এক দিনের মধ্যে করা যেতে পারে। এটি করার জন্য, আপনাকে এয়ারলাইনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করতে হবে এবং একটি বোর্ডিং পাস প্রিন্ট করতে হবে, যা আপনাকে পরে বোর্ডিংয়ে আপনার সাথে আনতে হবে।
XL-সিট
পোবেদা এয়ারলাইন্স তার গ্রাহকদের জন্য কিছু নির্দিষ্ট অর্থ প্রদানের পরিষেবাও প্রদান করে। যাত্রীদের প্রতিক্রিয়া XL আসন কেনার অফারটির জনপ্রিয়তার সাক্ষ্য দেয়। এই ধরনের একটি পরিষেবার খরচ পাঁচশো নিরানব্বই রুবেল। এটি আরও আরামদায়ক ফ্লাইটের জন্য আরও লেগরুম সহ নিশ্চিত আসনের বিষয়ে।
এই পরিষেবাটি এয়ারলাইনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে অর্ডার করা যেতে পারে (টিকিট বুক করার সময়, কেবিনের মানচিত্রে একটি উপযুক্ত আসন নির্বাচন করুন), ক্যারিয়ারের কল সেন্টারে বা সরাসরি বিমানবন্দরে কল করার সময় (এই ক্ষেত্রে যে নোট করুনপরিষেবার খরচ বেশি হবে এবং এর পরিমাণ হবে নয়শত নিরানব্বই রুবেল।
কারণ এই আসনগুলি জরুরী বহির্গমনের কাছাকাছি অবস্থিত, অপ্রাপ্তবয়স্ক, গর্ভবতী মহিলা, পোষা প্রাণী এবং শিশু সহ যাত্রী এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা সেগুলি দখল করতে পারবেন না৷
অগ্রাধিকার বোর্ডিং
এই পরিষেবাটি আপনাকে আপনার ফ্লাইটে চড়ার আগে বিমানবন্দরে সারি এড়াতে সহায়তা করে৷ এটি কেনার মাধ্যমে, আপনি প্লেনে যাওয়া প্রথম ব্যক্তিদের মধ্যে থাকবেন৷
অগ্রাধিকার বোর্ডিং নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:
- সারির দরকার নেই;
- যাত্রীদের বিমানে নিয়ে যাওয়া বাসে বিশেষ স্থান;
- গ্যাংওয়ের অগ্রাধিকার উত্তরণ;
- আর্লি বোর্ডিং।
আপনি কল সেন্টারে বা বিমানবন্দরের টিকিট অফিসে কল করে অনলাইনে প্রশ্নবিদ্ধ পরিষেবাটি কিনতে পারেন৷ পবেদা এয়ারলাইন্সের পর্যালোচনাগুলি এই পরিষেবার সুবিধার রিপোর্ট করে এবং এর জনপ্রিয়তার সাক্ষ্য দেয়৷
পেমেন্ট পদ্ধতি
আপনি কেনা টিকিটের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক অর্থপ্রদানের বিকল্প বেছে নিতে পারেন। তাদের মধ্যে একটি হল একটি ব্যাংক কার্ড ("ভিসা", "ভিসা ইলেক্ট্রন", "মাস্টারকার্ড" বা "মায়েস্ট্রো")। এই অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে, যাত্রীর কাছ থেকে একটি নির্দিষ্ট কমিশন চার্জ করা হয় (একটি নিয়ম হিসাবে, এটি ক্রয় মূল্যের দুই শতাংশ)।
আপনি ইউরোসেট স্টোরেও অর্থপ্রদান করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে কোডটি কল করতে হবেসংরক্ষণ. কমিশন হবে পেমেন্টের পরিমাণের তিন শতাংশ।
কিউই পরিষেবাটি আপনাকে টিকিট কিনতেও সাহায্য করতে পারে (অনলাইনে এবং টার্মিনালে নগদ উভয়ই)। কমিশনও হবে তিন শতাংশ।
বুকিং কোড প্রদান করে এবং প্রতিষ্ঠিত এজেন্সি ফি প্রদান করে বিমানবন্দরে টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করাও সুবিধাজনক।
কিছু বিমানবন্দরে স্ব-পেমেন্ট টার্মিনাল ব্যবহার করা সম্ভব (কোন কমিশন নেই)।
ফেরত এবং বিনিময়
এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে প্রশ্নে থাকা কোম্পানির টিকিট ফেরতযোগ্য নয় এবং ফ্লাইটে ব্যয় করা তহবিল আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে না। এগুলি পোবেদা এয়ারলাইন্স দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়ম। কর্মীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া ইঙ্গিত করে যে যাত্রীরা যারা সময়মতো এই সূক্ষ্মতার সাথে পরিচিত হননি, তারপরে সবচেয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করেন। কিছু অসুবিধার জন্য আগে থেকেই প্রস্তুত থাকা জরুরী।
আপনার প্রত্যাখ্যান জোরপূর্বক হিসাবে স্বীকৃত হলে তবেই আপনাকে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এই বিভাগে পড়ে:
- ফ্লাইট বাতিল;
- ফ্লাইট বিলম্ব;
- ক্লায়েন্টকে সিট দিতে অক্ষমতা;
- ফ্লাইট নির্ধারিত সময়ে নেই;
- এয়ারপোর্টে একজন যাত্রীকে তার কর্মচারীদের দ্বারা জোরপূর্বক বিলম্ব করা হয়েছে;
- টিকিট দেওয়ার সময় ক্যারিয়ারের ত্রুটি;
- একজন যাত্রীর হঠাৎ অসুস্থতা একটি মেডিকেল নথি দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে;
- আচমকা অসুস্থতা বা একজন যাত্রীর পরিবারের সদস্যের মৃত্যু যাকে বোর্ডে তার সাথে থাকার কথা ছিল, একটি মেডিকেল নথি দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে৷
বীমা
এটা বুদ্ধিমানের সাথে দায়ী হবেভ্রমণ বীমা ইস্যুতে যোগাযোগ করুন। এটি আপনাকে বিমানে ও বিমানবন্দরে যাত্রীদের সাথে থাকা মৌলিক ঝুঁকিগুলি থেকে সুরক্ষিত বোধ করতে সহায়তা করবে (এগুলির মধ্যে অন্যান্য বিষয়গুলির মধ্যে, ফ্লাইট বিলম্ব এবং লাগেজের যে কোনও ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত)। আপনি আপনার টিকিট বুক করার সময় এই পরিষেবাটি অর্ডার করতে পারেন৷
গ্রুপ বুকিং
দশ জনের গ্রুপের জন্য বিশেষ বুকিং শর্ত রয়েছে। এটি করার জন্য, আপনাকে প্রথমে এয়ারলাইনের ইমেল ঠিকানায় একটি আবেদন পাঠাতে হবে। এটি ভ্রমণের তারিখ, পছন্দসই দিকনির্দেশ, যাত্রীদের পরিকল্পিত সংখ্যা এবং ফ্লাইট নম্বর নির্দেশ করতে হবে। এর পরে, একজন অনুমোদিত ম্যানেজার আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন সঠিক শর্ত এবং খরচ নিয়ে আলোচনা করার জন্য যা Pobeda Airlines এই ধরনের গ্রুপগুলির জন্য প্রদান করে। গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া ইঙ্গিত করে যে এই গ্রুপ বুকিং বুকিং আপনাকে ভ্রমণে আরও বেশি বাঁচাতে সাহায্য করতে পারে।
CV
যারা একবার প্রশ্নে এয়ারলাইনটির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেছিলেন তাদের বেশিরভাগই আবার তার বিমানে চড়ে ফিরে আসেন৷ সহযোগিতা থেকে উদ্ভূত অসুবিধা প্রায়ই এই সত্যের সাথে যুক্ত যে যাত্রীরা ক্যারিয়ারের মৌলিক প্রয়োজনীয়তাগুলি জানেন না। অতএব, আপনি সাবধানে নিয়ম পড়া সুপারিশ করা হয়. এবং তারপরে, পোবেদা এয়ারলাইনের মতো একটি বাহক দ্বারা সাক্ষ্য দেওয়া হয়েছে, পর্যালোচনা, সাইপ্রাস, ভিয়েনা, মিউনিখ এবং অন্যান্য চৌষট্টিটি দিক যেখানে কম দামের এয়ারলাইনটি তার যাত্রী বহন করে, অনেক বেশি অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে উঠবে৷
সেরাটি বেছে নিন। আপনার ভ্রমণ সুন্দর হোক!
