যদি আপনার পরিকল্পনা হঠাৎ করে নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হয় বা আপনি কেবল ট্রেনটি মিস করেন, আইন অনুসারে আপনার ট্রেনের টিকিট ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে। কিন্তু আপনাকে অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে বেশ কিছু নিয়ম আছে, যেগুলো ছাড়া আপনি অব্যবহৃত টিকিটের টাকা ফেরত দিতে পারবেন না।
রিটার্ন নীতি
1. ট্রেনের টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য, আপনাকে বক্স অফিসে একটি পরিচয় নথি উপস্থাপন করতে হবে। আপনি যদি কারো টিকিট ফেরত দেন, তাহলে আপনার সেই যাত্রীর কাছ থেকে পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি লাগবে যার নামে এটি ইস্যু করা হয়েছে।
2. যদি টিকিটগুলি বিদেশে ফেরত দেওয়া হয়, তবে আপনি রাশিয়ায় পৌঁছানোর পরেই তাদের জন্য অর্থ পেতে পারেন, একটি রসিদ উপস্থাপন করে যা ফেরার পর আপনাকে ইস্যু করা হবে।
৩. যত তাড়াতাড়ি রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, আপনি তত বেশি পূর্ণ টিকিটের মূল্য পাবেন।
সময়ই অর্থ
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ট্রেন ছাড়ার ৮ ঘণ্টা আগে আপনার টিকিট ফেরত দেন, তাহলে আপনি প্রায় পুরো মূল্য ফেরত পাবেন, এর জন্য ফি বাদেফেরত।
আপনি যদি ট্রেন শুরু হওয়ার 8 থেকে 2 ঘন্টা আগে এই প্রশ্নের সাথে যোগাযোগ করেন, কমিশন ফি ছাড়াও, আপনাকে সংরক্ষিত সিটের খরচের আরও 50% কেটে নেওয়া হবে।
এবং আপনি যদি ট্রেন ছাড়ার 2 ঘন্টা আগে বা পরে 3 ঘন্টার মধ্যে ট্রেনের টিকিট ফেরত দিতে চান, তাহলে আপনি টিকিট রিটার্ন ফি ছাড়াও, সংরক্ষিত সিটের মূল্যের আরও 100% হারাবেন।
আমাকে লক্ষ্য করা যাক যে একটি সংরক্ষিত আসন মানে একটি নির্দিষ্ট ধরণের ভাড়া, যা সাধারণত টিকিটের মূল্যের 30-80% এবং ব্র্যান্ডেড ট্রেনে আরও বেশি। আজ অবধি, রিটার্ন পরিষেবার জন্য ফি হল 141 রুবেল 40 কোপেক৷
ই-টিকেটের জন্য রিটার্ন পদ্ধতি
ইলেক্ট্রনিক টিকিট হস্তান্তর করার আগে, সেগুলি প্রথমে স্টেশনের বক্স অফিসে জারি করতে হবে৷ এটি করার জন্য, আপনাকে অর্ডার নম্বর জানতে হবে এবং আপনার কাছে আপনার পাসপোর্ট থাকতে হবে। শুধুমাত্র তারপরে আপনি একটি বিশেষ বক্স অফিসে ট্রেনের টিকিট ফেরত দিতে পারবেন।
যদি ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া ইতিমধ্যেই সম্পন্ন হয়ে থাকে, তাহলে টিকিট হস্তান্তর করার আগে তা বাতিল করতে হবে। আপনি ওয়েবসাইটে, রেলওয়ে স্টেশনের টিকিট অফিসে বা আপনার অপারেটরের মাধ্যমে এটি করতে পারেন। মনে রাখবেন যে আপনি ট্রেন ছাড়ার এক ঘন্টা আগে ই-টিকিট ফেরত দিতে পারবেন না, কারণ রেজিস্ট্রেশন বাতিল হবে না।
ফেরত করা ই-টিকেটের জন্য ফেরত পদ্ধতি এক মাসের মধ্যে সঞ্চালিত হয়। আপনি যে সম্পদ থেকে অর্থ প্রদান করেছেন শুধুমাত্র সেই সম্পদে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। অর্থাৎ, আপনি যদি একটি ব্যাঙ্ক কার্ড দিয়ে টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করেন, তাহলে সেগুলি এতে জমা হবে৷
ফেরত ইস্যু করুনটিকিট আপনি যেকোনো রেলওয়ে টিকিট অফিসে বা আপনার ট্যুর অপারেটরের মাধ্যমে পেতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে হারিয়ে যাওয়া ভ্রমণ নথিগুলি ফেরতযোগ্য নয়। অতএব, আপনার যদি প্রয়োজনীয় পরিমাণ সময় থাকে, তবে টিকিটটি পুনরুদ্ধার করা ভাল।
আপনি এটি করতে পারেন যদি আপনি নিশ্চিত করে যে যাত্রী এই ট্রেনের জন্য একটি টিকিট কিনেছেন এবং এই স্থানটি স্টেশনের টিকিট অফিসে নির্দেশিত রয়েছে তা নিশ্চিত করার নথি প্রদান করেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি বিনামূল্যে একটি নতুন ভ্রমণ নথি পাবেন। আমি আপনার দৃষ্টি আকর্ষণ করতে চাই যে হারানো টিকিট প্রতিস্থাপনের জন্য ইস্যু করা টিকিটের অর্থ ক্যারিয়ার দ্বারা ফেরত দেওয়া হয় না।
সতর্ক এবং সতর্ক থাকুন। ভালো সমুদ্রযাত্রা!!!
