সবকিছু প্রবাহিত হয় এবং পরিবর্তিত হয়, পরিস্থিতি কখনও কখনও আমাদের পরিকল্পনা পরিবর্তন করে। প্রায়শই, বিভিন্ন কারণে, ক্রয়কৃত ভ্রমণ নথিতে পরিবর্তন করা প্রয়োজন হয়ে পড়ে। চলুন দেখি কিভাবে ট্রেনের টিকিট বদলাতে হয়?
ইলেক্ট্রনিক বনাম নিয়মিত ট্রেনের টিকিট: কোনো পার্থক্য আছে কি?
রেলওয়ে টিকিট অফিসে কেনা টিকিট এবং একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ইস্যু করা ইলেকট্রনিক টিকিটের মধ্যে কোনো পার্থক্য নেই। উভয়ই বৈধ ভ্রমণ নথি। এটি কেবল মনে রাখা উচিত যে যাত্রীর পরিচয় প্রমাণ করে এমন একটি নথি উপস্থাপন করার পরেই এগুলি বৈধ।
কী কারণে তারা টিকিট পরিবর্তন করে
প্রায়শই, যাত্রীরা নিম্নলিখিত কারণে টিকিটে পরিবর্তন করার অনুরোধ সহ রেলের টিকিট অফিসে আবেদন করে:
- ভ্রমণের তারিখ পরিবর্তন করতে হবে;
- গাড়িতে আসন পরিবর্তন করতে হবে;
- যাত্রীর ডেটা প্রতিস্থাপন করতে হবে।
এবং যদি প্রথম দুটি ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট শর্তে টিকিট পুনরায় প্রদানের পদ্ধতি সম্ভব হয়, তাহলেযাত্রীর তথ্য প্রতিস্থাপন কোনো অবস্থাতেই অনুমোদিত নয়। নাম, উপাধি বা পাসপোর্ট নম্বরে ত্রুটি পাওয়া গেলেও ব্যতিক্রম করা হয় না। এই ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র একটি টিকিট ফেরত এবং একটি নতুন ইস্যু করার পদ্ধতিটি বিবেচনা করা হয় (প্রয়োজনীয় তারিখে গাড়িতে আসনের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে)।
আরেকটি ভ্রমণের তারিখ জারি করা হচ্ছে
রেল বাহকদের নিয়ম অনুসারে, একটি দূরপাল্লার ট্রেনের টিকিটে ভ্রমণের তারিখ পরিবর্তন করা নিম্নলিখিত শর্তগুলির কঠোরভাবে পালনের অধীনে সম্ভব:
- একটি ভ্রমণ নথি পুনঃপ্রদান করা সম্ভব শুধুমাত্র দূরপাল্লার ট্রেনগুলির জন্য যেখানে ছাড়ার আগে 24 ঘন্টারও কম বাকি আছে;
- যে ট্রেনের জন্য টিকিট কেনা হয়েছিল তার আগে ছেড়ে যাওয়া ট্রেনে যাত্রীর যাওয়ার অধিকার রয়েছে;
- আগে জারি করা টিকিটে নির্দেশিত গন্তব্য স্টেশনে টিকিট পুনরায় জারি করা হয়;
- একটি টিকিট পুনঃইস্যু করা তখনই সম্ভব যদি সেই বাহকের গাড়িতে আসন থাকে যার সাথে আসল টিকিট ইস্যু করা হয়েছিল।
গাড়িতে আসন পরিবর্তন করুন
নিম্নলিখিত শর্তে আসন পরিবর্তন করার কারণে আপনি আপনার টিকিট পুনরায় ইস্যু করতে পারেন:
- যদি ট্রেন ছাড়তে ২৪ ঘণ্টার কম সময় থাকে।
- গাড়ির আসন এবং বিভাগগুলি প্রতিস্থাপন সম্ভব যদি উপলব্ধ থাকে এবং ভাড়ার পার্থক্যের অতিরিক্ত অর্থ প্রদান (বা ফেরত) সাপেক্ষে। এই ক্ষেত্রে, একটি ট্রেনের টিকিট পরিবর্তন করতে কত খরচ হয় সেই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হবে - আপনাকে সস্তা এবং ব্যয়বহুল ক্যাটাগরির গাড়ির ভাড়ার পার্থক্য দিতে হবে, যেহেতু টিকিট পুনরায় ইস্যু করার জন্য ফি এর পরিমাণ নগণ্য।
কি ধরনের টিকিট পুনরায় জারি করা যেতে পারে
আপনি শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ট্রেনের জন্য নিয়মিত এবং ইলেকট্রনিক টিকিট পুনরায় ইস্যু করতে পারেন। আন্তর্জাতিক গুরুত্বের ট্রেনগুলির জন্য, "ট্রেনের টিকিট পরিবর্তন করার" মতো কিছু নেই। এই ধরনের টিকিট শুধুমাত্র উপযুক্ত শর্তে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
কীভাবে ট্রেনের ই-টিকিট পরিবর্তন করবেন? কোথায় এবং কিভাবে টিকিট পুনরায় জারি করা হয়
যদি আমরা রেলের টিকিট পুনরায় ইস্যু করার কথা বলি (ফেরত নিয়ে বিভ্রান্ত হবেন না!), এটি শুধুমাত্র রেলের টিকিট অফিসে করা যেতে পারে। অতএব, কেনার পদ্ধতি নির্বিশেষে, আপনার টিকিট বা এর ইলেকট্রনিক কপি নিন এবং পুনরায় ইস্যু করার জন্য স্টেশনে যান।
সব ধরনের রেলের টিকিট পুনঃপ্রদানের জন্য প্রতিষ্ঠিত ফি (সাধারণত কম) সাপেক্ষে।
রিটার্ন টিকেট
একটি টিকিট ফেরত এবং পুনরায় প্রদানের ধারণাগুলিকে বিভ্রান্ত করবেন না। আপনি যদি একটি ভিন্ন তারিখের জন্য ট্রেনের টিকিট পরিবর্তন করার প্রয়োজনের সম্মুখীন হন, যখন ট্রেন ছাড়ার আগে 24 ঘন্টার বেশি বাকি থাকে, তাহলে আপনি টিকিট পুনরায় ইস্যু করতে পারবেন না। এখানে আপনি সহজভাবে পুরানো টিকিট ফেরত দিতে পারেন এবং উপযুক্ত তারিখের জন্য একটি নতুন কিনতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, ফেরত দেওয়ার আগে, প্রয়োজনীয় তারিখে জায়গাগুলির প্রাপ্যতা খুঁজে বের করুন।
একটি ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়ার পদ্ধতিটি টিকিট অফিসে এবং স্বাধীনভাবে উভয়ই করা যেতে পারে - ক্যারিয়ারের ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে।
টিকিট অফিসে টিকিট ফেরত দেওয়ার সময়, আপনাকে অবশ্যই আসল পরিচয় নথি উপস্থাপন করতে হবেযে যাত্রীর জন্য টিকিট জারি করা হয়েছিল। আসল ডকুমেন্ট ছাড়া কোন রিফান্ড করা হবে না।
রিটার্ন শর্তাবলী সাবধানে পড়া প্রয়োজন: প্রাপ্যতা এবং জরিমানা পরিমাণ।
একটি রেলওয়ে টিকিট অফিসে নগদ দিয়ে কেনা টিকিট একইভাবে ফেরত দিতে হবে।
আপনাকে এও সচেতন থাকতে হবে যে কিছু ক্ষেত্রে ফেরত টিকিটের টাকা ফেরত টিকিটের রিটার্নের সাথে একযোগে করা হয় না, কিন্তু পরে। এই ক্ষেত্রে অন্তর্ভুক্ত:
- কেস যখন রাশিয়ার একটি টিকিট অফিসে কেনা আন্তর্জাতিক টিকিট ফেরত দেওয়া হয় CIS দেশ, এস্তোনিয়া, লাটভিয়া এবং লিথুয়ানিয়ার টিকিট অফিসে। এই ক্ষেত্রে, যাত্রী তার টাকা পাবে শুধুমাত্র রাশিয়ার আন্তর্জাতিক টিকিট অফিসে আসন ফেরতের ফর্মের ভিত্তিতে।
- ইলেক্ট্রনিক টিকিট: ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনা টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য তহবিল অবিলম্বে কার্ডে জমা হয় না, কিন্তু এক মাসের মধ্যে।
টিকিট ফেরত দেওয়ার সময় কি কোনো জরিমানা আটকে আছে
একটি নিয়ম হিসাবে, যে তারিখে টিকিটটি কেনা হয়েছিল তার একদিন আগে যদি টিকিটটি বাতিল করা হয়, তবে কোনও রিফান্ড জরিমানা নেওয়া হয় না, অর্থ ফেরত প্রায় সম্পূর্ণ হয় এবং অল্প পরিমাণ কমিশন কেটে নেওয়া হয় (ব্যতিক্রম টিকিটগুলি গ্রুপ ভাড়ায় ভাঙানো হয়)।
এখন যেহেতু আপনি ট্রেনের টিকিট পুনরায় ইস্যু করা এবং ফেরত দেওয়ার পদ্ধতির মধ্যে পার্থক্য সম্পর্কে প্রাথমিক তথ্য জানেন, আপনি সহজেই আপনার পরিকল্পনায় পরিবর্তন করতে পারেন। আনুগত্য ধন্যবাদবাহক দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়ম, উভয় ক্ষেত্রেই, আপনি ন্যূনতম কমিশন দিয়ে পেতে পারেন। আপনার ভ্রমণ সুন্দর হোক!
