আমি কি আমার বিমানের টিকিট ফেরত দিতে পারি? টিকিট ফেরত নীতি

2024 লেখক: Harold Hamphrey | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:09

ভ্রমণ হল অধ্যয়ন, বিশ্রাম, বিশ্ব অন্বেষণ এবং একই সাথে একজন মুক্ত ব্যক্তি হওয়ার সুযোগ। এটি জীবনে ঘটতে পারে এমন সেরা জিনিস এবং এটির সাথে তর্ক করতে প্রস্তুত এমন একজন ব্যক্তি কমই আছে। ভ্রমণের সর্বোত্তম উপায় হল একটি বিমানের টিকিট কেনা এবং উপযোগী সময় কাটাতে এবং ভ্রমণের পরে ভাল ছাপ এবং প্রিয় স্মৃতি রেখে যাওয়ার জন্য কোনও দূরবর্তী বা খুব বেশি নয় এমন দেশে যাওয়া৷

অনেকেই প্লেনে ভ্রমণ করতে পছন্দ করেন। এটি ব্যবহারিক, সুবিধাজনক, দ্রুত, নিরাপদ এবং আরামদায়ক। তবে, হায়, এটি পরিবহনের সবচেয়ে ব্যয়বহুল মোডগুলির মধ্যে একটি (যদিও এখানে ব্যতিক্রম রয়েছে)। যাই হোক না কেন, একটি বিমানের ফ্লাইট একটি দক্ষিণ দেশের কোথাও পুরো ছুটির বাজেটের প্রায় অর্ধেক হতে পারে। কিন্তু জীবনে সবকিছু ঘটে। এমন হয় যে ট্রিপ বাতিল করা হয়েছে।

এ ক্ষেত্রে কী করবেন? আমি কি বিমানের টিকিট ফেরত দিতে পারি? ফ্লাইট বুকিংয়ে ব্যয় করা অর্থের অন্তত একটি ছোট অংশ কি ফেরত পাওয়া সম্ভব? আমাকে কি করতে হবে? আসুন একসাথে এটি বের করার চেষ্টা করি৷

আমি কত দিনের জন্য টিকিট ফেরত দিতে পারি

সুতরাং, দুটি খবর আছে, ঐতিহ্যগতভাবে তাদের মধ্যে একটিভাল, দ্বিতীয় তাই ভাল না. প্রথমটা দিয়ে শুরু করা যাক। হ্যাঁ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে বা অন্য কোনো উপায়ে কেনা বিমানের টিকিট ফেরত দেওয়া সম্ভব। খারাপ খবর হল যে এটি সবসময় সম্ভব নয়, কিছু ক্ষেত্রে আপনাকে প্রত্যাখ্যান করা হবে, অন্যদের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আপনার খরচের একটি অংশ পরিশোধ করা হবে, এবং কিছু এয়ারলাইনগুলির সাথে আপনাকে টিঙ্কার করতে হবে এবং এমনকি আদালতে যেতে হবে৷

কিন্তু মন খারাপ করার জন্য তাড়াহুড়ো করবেন না, একটি উপযুক্ত পদ্ধতির সাথে, একেবারে সবকিছুই সম্ভব। প্রধান জিনিস হল কয়েকটি খুব সহজ, কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ শর্ত পালন করা। প্রথমবার. হ্যাঁ, এখানে "টাইম ইজ মানি" কথাটি শুধু একটি রূপক নয়, একটি নিয়ম। আপনি যদি প্রস্থানের দিন বা প্রস্থানের কয়েক ঘন্টা আগে এয়ারলাইনের সাথে যোগাযোগ করেন, আপনি প্রায় কিছুই আশা করতে পারবেন না। আসলে, প্রতিটি কোম্পানির নিজস্ব নিয়ম আছে। অবশ্যই, তারা আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে, টিকিট ফেরত সময় অভ্যন্তরীণ চার্টার দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। এবং আপনি যখন একটি টিকিট কিনবেন, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই এয়ারলাইনের শর্তাবলীতে সম্মত হবেন৷

অতএব, সতর্ক থাকুন এবং যতটা সম্ভব সাবধানতার সাথে এই সমস্যাটি অধ্যয়ন করুন। আপনি একটি প্লেনের টিকিট কতটা ফেরত দিতে পারবেন তা সহজ প্রশ্ন নয়। যত তারাতরি তত ভাল. আপনি যদি জানান যে আপনি প্রস্থানের অন্তত দুই দিন আগে এই ফ্লাইটে ফ্লাইট করবেন না, তাহলে আরও সফল রিফান্ড অপারেশন করা হবে। আপনি, অবশ্যই, নিবন্ধকরণের আগে এটি করার চেষ্টা করতে পারেন, তবে এই ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াটি আরও জটিল হয়ে উঠবে, কারণ এয়ারলাইনটির অর্থ হারানো অলাভজনক। রেজিস্ট্রেশন শেষ হওয়ার পরে এবং প্রস্থানের পরে, টিকিটগুলি ফেরতযোগ্য নয়৷

কত টাকা ফেরত দেওয়া যাবে

আমি কি আমার বিমানের টিকিট ফেরত দিতে পারি? করতে পারা. কিন্তু খরচ করা টাকা কি পাওয়া, বা ফেরত দেওয়া সম্ভব? তত্ত্বগতভাবে, হ্যাঁ, যদিও এখানে সবকিছুই এয়ারলাইনের উপর নির্ভর করে। তাদের নিজস্ব রেট, পদোন্নতি, শর্ত ইত্যাদি রয়েছে। লোকেরা, একটি নিয়ম হিসাবে, এই জাতীয় জিনিসগুলিতে মনোযোগ দেয় না এবং তারপরে অভিযোগ করে যে এয়ারলাইনটি কতটা খারাপ যে তারা অর্থ ফেরত দিতে চায় না, যদিও আইন অনুসারে, তাদের এটি করতে হবে বলে মনে হয়। খুব কম লোকই জানেন যে প্রাথমিকভাবে অ-ফেরতযোগ্য টিকিট রয়েছে, তবে আমরা তাদের সম্পর্কে একটু পরে কথা বলব। এগুলিকে একেবারে অপরিবর্তনীয় বলা যায় না, তাই অন্তত অর্থের একটি ছোট অংশ এখনও ফেরত দেওয়া যেতে পারে।

অফেরতযোগ্য পরিষেবা ফি যা টিকিট কেনার সময় প্রদান করা হয়। এছাড়াও, অনেক এয়ারলাইন টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য জরিমানা আরোপ করে, যদিও এর আকার কোনও নিয়ন্ত্রক আইনী আইনে স্থির করা হয় না, তাই এখানে প্রতিটি সংস্থার নিজস্ব "ক্ষুধা" রয়েছে। আপনি যদি জানতে চান কিভাবে বিমানের টিকিট ফেরত দিতে হয় এবং 100% ফেরত পেতে হয়, তাহলে আপনার টিকিট ফেরত দেওয়ার কারণগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করা উচিত, যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ ফেরতের গ্যারান্টি দেয়।

টিকিট ফেরত দেওয়ার কারণ

দুই ধরনের টিকিট ফেরত আছে: স্বেচ্ছায় এবং অনিচ্ছাকৃত। প্রথম ক্ষেত্রে, যাত্রী কোনো বিশেষ কারণ ছাড়াই টিকিট ফেরত দেন। হয়তো তার কাছে আছে, কিন্তু এয়ারলাইনের জন্য এই কারণটি বৈধ নয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার কোনও সহচরের সাথে ঝগড়া হয়, এই দেশে না যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, বা আপনার বস আপনাকে ছুটি দেওয়ার বিষয়ে তার মন পরিবর্তন করেন, তবে এই ক্ষেত্রে, টিকিটের সম্পূর্ণ খরচ সম্ভবত ফেরত দেওয়া হবে।ব্যর্থ কিন্তু একই সময়ে, এয়ারলাইনটি আপনার আবেদন বিবেচনা করতে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত অর্থ ফেরত দিতে বাধ্য হওয়ার অনেকগুলি কারণ রয়েছে৷ এটি সরাসরি ফ্লাইটে বিমান টিকিটের তথাকথিত জোরপূর্বক ফেরত৷

প্রত্যাবর্তনের নিশ্চয়তা দেয় এমন ভাল কারণগুলির মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, একটি ভিসা প্রত্যাখ্যান। একই সময়ে, আপনি সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রমাণ সরবরাহ করে এই প্রত্যাখ্যানটি নথিভুক্ত করতে বাধ্য। যদি যাত্রীকে জরুরীভাবে হাসপাতালে ভর্তি করা হয় এবং তার কাছে এর জন্য সমস্ত শংসাপত্রও থাকে, তবে তিনি ফেরত আশা করতে পারেন। একই সময়ে, তার সঙ্গীরা, যারা তাদের বন্ধু বা আত্মীয়ের অসুস্থতার কারণে সঠিকভাবে উড়তে পারেনি, তারা সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ পাবে না।

একজন নিকটাত্মীয়ের (স্ত্রী, পিতামাতা, সন্তানদের) মৃত্যুও আপনাকে টিকিটের জন্য ব্যয় করা অর্থ পেতে দেয়। এটি শুধুমাত্র আত্মীয়তা প্রমাণ করতে এবং একটি মৃত্যুর শংসাপত্র প্রদান করতে হবে যাতে এয়ারলাইনটির কাছে অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য ভিত্তি থাকে। এছাড়াও অনেকগুলি কারণ রয়েছে যার জন্য ক্যারিয়ার নিজেই দায়ী: ফ্লাইট বাতিল বা বিলম্ব টিকিট ফেরত দেওয়ার এবং এর খরচের জন্য ক্ষতিপূরণ পাওয়ার কারণ হিসাবে কাজ করে৷

এই ধরনের সমস্ত ক্ষেত্রে পৃথক ভিত্তিতে বিবেচনা করা হয়। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল প্রস্থানের অন্তত একদিন আগে যথাসময়ে প্রত্যাবর্তন ঘোষণা করা। এয়ার টিকিটের রিটার্নের সকল নিয়মেই এটি লেখা আছে। কিছু কোম্পানি একই দিনে আপনার আবেদন বিবেচনা করতে পারে, তবে পুরো প্রক্রিয়াটির জন্য প্রস্তুত থাকুন যাতে এক সপ্তাহ বা এক মাস সময় লাগে। এটি খুব কমই ঘটে, তবে কেউ এর থেকে অনাক্রম্য নয়৷

টাকা কখন আসবে?

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল প্রত্যাবর্তনের কারণের সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রমাণ প্রদান করা। আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এটি করতে হবে, তারপরে এয়ারলাইনটি আপনার সাথে অর্ধেক পথ দেখা করবে এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যার সমাধান করবে এমন প্রতিটি সম্ভাবনা রয়েছে। তবে এটিও ঘটে যে সরাসরি ফ্লাইটের টিকিট ফেরত দেওয়া একটি কঠিন এবং সময়সাপেক্ষ কাজ। এ ক্ষেত্রে করণীয় কী? হায়, আমরা শুধু অপেক্ষা করতে পারি। কিন্তু যত তাড়াতাড়ি আপনার ফেরত বাধ্যতামূলক হিসাবে আনুষ্ঠানিকভাবে স্বীকৃত হবে, আপনার ব্যাঙ্ক কার্ডে অর্থ স্থানান্তরের প্রক্রিয়া অবিলম্বে শুরু হবে। এটি সাধারণত বেশ কিছু ব্যবসায়িক দিন সময় নেয়, কিছু ক্ষেত্রে অর্থের জন্য প্রায় এক সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হয়৷

কীভাবে একটি ই-টিকিট ফেরত দিতে হয়

আমাদের সময়ে, তথাকথিত অ্যাগ্রিগেটরগুলি খুব জনপ্রিয় - পরিষেবাগুলি যেগুলি সস্তার ফ্লাইটের সন্ধান করে এবং আপনাকে সেগুলি ঘরে বসে বুক করতে সহায়তা করে৷ এর জন্য শুধুমাত্র ইন্টারনেট প্রয়োজন। কিন্তু আপনি যদি অনলাইনে কেনা টিকিট ফেরত দিতে চান? বিমানের ই-টিকিট কীভাবে বাতিল করবেন?

আসলে, এই ধরনের টিকিট ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া উপরে বর্ণিত হয়েছে তার থেকে আলাদা নয়। আপনাকে টিকিট ফেরত দেওয়ার ইচ্ছা এবং কারণ সম্পর্কে এয়ারলাইনকে জানাতে হবে, প্রমাণ প্রদান করতে হবে যে এটি একটি অনিচ্ছাকৃত রিটার্ন এবং একটি ব্যাঙ্ক কার্ডে অর্থ আশা করতে হবে। প্রধান জিনিস - আপনার ই-টিকিটটি নন রেফ হিসাবে চিহ্নিত কিনা তা পরীক্ষা করতে ভুলবেন না, যার অর্থ "অ ফেরতযোগ্য"। আপনি যদি এই শব্দগুলি খুঁজে পান তবে কী করবেন এবং এই ধরণের বিমানের টিকিট ফেরত দেওয়া কি সম্ভব, আসুন সরাসরি বিবেচনা করুনএখন।

অফেরতযোগ্য টিকিট

এয়ার যাত্রীদের মধ্যে অ-ফেরতযোগ্য টিকিটের চাহিদা বেশি। এর একমাত্র কারণ রয়েছে - এই জাতীয় টিকিটগুলি নিয়মিতগুলির তুলনায় অনেক সস্তা, তাই তাদের ক্রয় আরও লাভজনক। আপনি নিয়মিত ফ্লাইটে উড়ছেন, তবে কম দামে। একটি নিয়ম হিসাবে, লোকেরা নিশ্চিত যে তারা উড়ে যাবে তা জেনে অ-ফেরতযোগ্য টিকিট কিনে। কিন্তু, উপরে উল্লিখিত হিসাবে, জীবন একটি অপ্রত্যাশিত জিনিস, তাই কখনও কখনও এই ধরনের টিকিট ফেরত দেওয়া প্রয়োজন হয়।

অফেরতযোগ্য টিকিটের জন্য কীভাবে ফেরত পাবেন

সৌভাগ্যবশত, আইনটি যে ক্ষেত্রে আপনি একটি ফেরত দাবি করতে পারেন তার জন্য প্রদান করে এবং একটি প্লেনের টিকিট "অফেরতযোগ্য" হলে কীভাবে ফেরত দেওয়া যায় তা বর্ণনা করে৷ অবশ্যই, এয়ারলাইন ক্ষতির সম্মুখীন হয়, তবে এটি এ বিষয়ে কিছু করতে পারে না এবং অর্থ ফেরত দিতে বাধ্য, অন্যথায় রাষ্ট্র এটিকে তার লাইসেন্স এবং লোকেদের পরিবহনের অধিকার থেকে বঞ্চিত করবে। প্রকৃতপক্ষে, এখানে মৌলিকভাবে নতুন কিছু নেই, নিয়মিত টিকিটের ক্ষেত্রে এই জাতীয় টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য অর্থ প্রদান করা হয়। আপনার হাসপাতালে ভর্তি হলে, প্রিয়জনের মৃত্যু হলে বা ক্যারিয়ার নিজেই তার বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করলে এবং ফ্লাইট বিলম্বিত বা বাতিল করলে একটি অনৈচ্ছিক প্রত্যাবর্তন স্বীকৃত হয়।

সিদ্ধান্ত

হায়, কেউই ফোর্স ম্যাজিওর থেকে মুক্ত নয়। আজও আপনি একটি ট্রিপ পরিকল্পনা করতে পারেন, এবং প্রস্থানের কয়েক দিন আগে, সবকিছু নাটকীয়ভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। সেজন্য টিকিট ও এর জন্য টাকা ফেরত দেওয়ার সুযোগ রয়েছে। মনে রাখবেন, যেযত তাড়াতাড়ি সম্ভব এয়ারলাইন প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করা ভাল, সমস্ত প্রমাণ সরবরাহ করুন যে আপনি ফ্লাইটে উঠতে পারবেন না এবং অর্থ ফেরতের জন্য অপেক্ষা করুন। অবশ্যই, এই ধরনের পরিস্থিতিতে না যাওয়া এবং সর্বদা ভ্রমণ থেকে শুধুমাত্র ইতিবাচক আবেগগুলি পাওয়াই ভাল, তবে ঠিক সেক্ষেত্রে, প্লেনের টিকিট ফেরত দেওয়া সম্ভব কিনা এবং কীভাবে এটি সঠিকভাবে করা যায় তা আপনার জানা উচিত।