জর্জিয়ার আজকের ফ্ল্যাগশিপ এয়ারলাইনের ইতিহাস 1993 সালে শুরু হয়েছিল। আধুনিক এবং নিরাপদ ক্যারিয়ারটি একটি সম্পূর্ণ বেসরকারি কোম্পানি এবং এতে আটটি লাইনার রয়েছে, যার মধ্যে একটি দেশের সরকারকে পরিবেশন করে৷
ইতিহাস
গত শতাব্দীর 90 এর দশকের শুরুটি এয়ারজেনার প্রস্থানের বিন্দুতে পরিণত হয়েছিল। প্রথম ফ্লাইটগুলি চার্টার ছিল এবং চীন, ভারত, মিশর এবং সংযুক্ত আরব আমিরাতে পরিচালিত হয়েছিল। নিয়মিত শুধুমাত্র একটি - ভিয়েনা. এই সময়ের রাজনৈতিক ও অর্থনৈতিক দ্বন্দ্ব সত্ত্বেও, সঠিক কৌশলের জন্য ধন্যবাদ, কোম্পানিটি বেঁচে ছিল এবং এমনকি কিছু স্বীকৃতিও জিতেছিল। 2000 এর দশকের গোড়ার দিকে, Airzena ইতিমধ্যেই জাতীয় বাহক ছিল।
আনুমানিক একই সময়ে, কোম্পানির ব্যবস্থাপনা বহরের আধুনিকীকরণ করছে, এর জন্য এটি জার্মান কোম্পানি হ্যাপাগ-লয়েডের কাছ থেকে দুটি লাইনার লিজ নেয়।
2004 সালে, এয়ারজেনার নাম পরিবর্তন করে জর্জিয়ান এয়ারওয়েজ করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল। কিন্তু এয়ারলাইনটির পুরানো নাম এখনও ব্যবহার করা হচ্ছে, এটি একটি অনানুষ্ঠানিক ব্র্যান্ড নাম।
আমাদের দিন
আজ বেসরকারী বিমান সংস্থা "জর্জিয়ান এয়ারলাইনস"-এর আধুনিক গাড়ি-প্লেন রয়েছেBOEING 737 এবং CRJ. মূল ঘাঁটি হল তিবিলিসি আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর। কোম্পানির প্রধান কার্যকলাপ যাত্রী এবং পণ্যসম্ভারের নির্ভরযোগ্য এবং নিরাপদ পরিবহন। মানসম্পন্ন গ্রাহক সেবা এবং নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ইন্টারন্যাশনাল এয়ার ট্রান্সপোর্ট অ্যাসোসিয়েশন (IATA) এর সদস্যপদ দ্বারা জর্জিয়ান এয়ারলাইন্সের এই স্বতঃসিদ্ধতা নিশ্চিত করা হয়েছে। প্রবেশের আগে একটি অডিট করা হয়েছিল, যা আইওএসএ সুরক্ষা মানগুলির সাথে এয়ারলাইনের প্রযুক্তিগত ভিত্তির সম্মতি পরীক্ষা করার কথা ছিল৷ তারপর থেকে, এই ধরনের তিনটি সার্টিফিকেশন হয়েছে, এবং সব সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে৷
এয়ারপ্লেন ফ্লিট
জর্জিয়ান এয়ারওয়েজের বহরে CRJ, EMBRAER এবং BOEING 737 মাঝারি হালের বিমান রয়েছে। তাদের মধ্যে রয়েছে:
- BOEING 737-500, যার ধারণক্ষমতা 116 জন (বিজনেস ক্লাসের জন্য 12 আসন বরাদ্দ)।
- BOEING - 737-700 NG, 132 জন যাত্রীর (12 আসন বিজনেস ক্লাসের জন্য সংরক্ষিত)।
- EMBRAER 190, ক্ষমতা 97 (বিজনেস ক্লাস - 9টি আসন)
- CRJ 100, 50 জন যাত্রীর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে (6টি বিজনেস ক্লাস সিট)।
- CRJ 200, আসন সংখ্যা আগের লাইনারের সাথে সমান৷
ফ্লাইট কর্মী
এটি কোম্পানির গর্ব। প্রতিটি ফ্লাইট অংশগ্রহণকারী, একজন পাইলট হোক বা একজন ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্ট, অত্যন্ত যোগ্য এবং দৃঢ় অভিজ্ঞতা রয়েছে। পাইলটরা তাত্ত্বিক এবং ব্যবহারিক প্রশিক্ষণের মধ্য দিয়ে থাকেন এবং প্রতি ছয় মাসে তারা বিশেষ ফ্লাইট সিমুলেটরগুলিতে অনুশীলন করেন যা বোয়িং এবং সিআরজে লাইনার অনুকরণ করে, যার জন্য তারা প্রশিক্ষণ কেন্দ্রে যায় UAB ক্যাম অ্যান্ড কনস (লিথুয়ানিয়া), ICARE ট্রেনিং সেন্টার (ফ্রান্স) এবং প্যান আমেরিকান ফ্লাইট একাডেমী(মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র)।
জর্জিয়ান এয়ারলাইন্সের পাইলটদের দ্বিতীয় এবং তৃতীয় বিভাগের শংসাপত্র রয়েছে, যা তাদের প্রতিকূল আবহাওয়ায় একটি বিমান অবতরণ করতে দেয়।
আন্তর্জাতিক মান এবং অভ্যন্তরীণ কোম্পানির প্রয়োজনীয়তা অনুসারে ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টদের কঠোর পরীক্ষার একটি সিরিজের মাধ্যমে নির্বাচন করা হয়। স্টুয়ার্ডরা জার্মানি এবং চেক প্রজাতন্ত্রের বিশেষ কেন্দ্রগুলিতে পরবর্তী পেশাদার প্রশিক্ষণের সাথে জর্জিয়ান এভিয়েশন ইউনিভার্সিটিতে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত হয়। অধ্যয়ন করা বিষয়গুলির মধ্যে রয়েছে "জরুরি পদ্ধতি এবং স্থানান্তর", "ফ্লাইট নিরাপত্তা", "যাত্রী পরিষেবা", "প্রথম চিকিৎসা সহায়তা" এবং "বিমান দুর্ঘটনা প্রতিরোধ"।
ক্রুদের গড় বয়স ৩৫-৪৫ বছর।
জর্জিয়ান এয়ারলাইন্সের ফ্লাইট
আজ বিমান বাহকটি নিম্নলিখিত দিকগুলিতে কাজ করে: জর্জিয়া - তিবিলিসি, কুতাইসি এবং বাতুমি৷ এছাড়াও, রাশিয়া, ইসরায়েল, ফ্রান্স, নেদারল্যান্ডস এবং অস্ট্রিয়ার রাজধানীতে ফ্লাইট করা হয়। এই শহরে নিয়মিত ফ্লাইট আছে।
কিন্তু কোম্পানির 16টি নেতৃস্থানীয় এয়ারলাইন্সের সাথে কোড-শেয়ার চুক্তি রয়েছে, যা বিশ্বজুড়ে যাত্রীদের চলাচলকে যতটা সম্ভব অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে।
পরিষেবা এবং পরিষেবা
এয়ারজেনা বিমানের কেবিন দুটি শ্রেণীতে বিভক্ত - অর্থনীতি এবং ব্যবসা। পরবর্তীটি প্রদত্ত পৃথক পরিষেবা থেকে আনন্দ দেয় এবং ফ্লাইটের সময় আরাম দেয় (এমনকি হেডফোন সহ ডিভিডি প্লেয়ারও সরবরাহ করা হয়)। প্রতিটি যাত্রীর গোপনীয়তা, একটি বৈচিত্র্যময় মেনু এবং ব্যক্তিগত স্থান নিশ্চিত করা হয়। যদি বোর্ডে কোন সম্ভাবনা না থাকেব্যবসা থেকে বিরত থাকুন, তারপর স্টুয়ার্ডরা কাজের জন্য সমস্ত শর্ত তৈরি করবে।
টেকঅফের আগে, বিজনেস ক্লাসের অতিথিদের ফলের রস বা মিনারেল ওয়াটার দিয়ে "স্বাগত" জানানো হয়। মেনুটি জাতীয় স্বাদকে প্রতিফলিত করে: সদ্য প্রস্তুত উদ্ভিজ্জ সালাদ, একটি পনির প্লেট (শুধুমাত্র জর্জিয়ান জাতের), রসালো খাচাপুরি, ঘরে তৈরি পেস্ট্রি, জর্জিয়ান রুটি এবং বয়স্ক ওয়াইন। এই সব, জর্জিয়ান এয়ারলাইন্সের পর্যালোচনা দ্বারা বিচার, আশ্চর্যজনকভাবে তাজা এবং সুস্বাদু৷
যদি প্রয়োজন হয়, ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা বালিশ এবং আরামদায়ক কম্বল অফার করে।
জর্জিয়ান এয়ারলাইন্সের বিমানে ইকোনমি ক্লাস যাত্রীদের আরামদায়ক এরগোনমিক আসন দিয়ে খুশি করে যা বসতে আরামদায়ক এবং লেগরুম বৃদ্ধি করে। মেনু ফ্লাইটের সময়কালের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। তবে এটি অবশ্যই গরম এবং ঠান্ডা খাবার, পানীয় (চা, কফি এবং জল), সেইসাথে ডেজার্টও অফার করে৷
সুবিধা
শিশুদের জন্য, ক্যারিয়ার ডিসকাউন্ট প্রদান করেছে। এরকম কিছু:
- দুই বছরের কম বয়সী একজন যাত্রী মূল ভাড়ার 10% খরচ করে একটি ফ্লাইট করেন, একই বয়সের দ্বিতীয় সন্তানটি বাচ্চাদের টিকিটে উড়ে যায়;
- দুই থেকে বারো বছর বয়সী ভ্রমণকারীরা 25 থেকে 50% (নির্বাচিত আসনের শ্রেণির উপর নির্ভর করে) ছাড় সহ ফ্লাইট চালান।
অসঙ্গত নাবালক
এটি একটি অনুপযুক্ত ছোট পরিষেবা। তাদের জন্য ফ্লাইটের ভাড়া শিশুদের জন্য নয়, তবে আদর্শের জন্য নির্ধারণ করা হয়েছে। তবে 5 থেকে 11 বছর বয়সী শিশুদের জন্য পরিষেবাটি বিনামূল্যে, 12 থেকে 16 বছর বয়সী যাত্রীদের জন্য - 30 ইউরো।
বিশেষ শর্ত
লেডিস ইনঅবস্থান শুধুমাত্র গর্ভাবস্থার 32 সপ্তাহ পর্যন্ত ক্যারিয়ারের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারে এবং এটি উপস্থিত চিকিত্সকের ইতিবাচক মতামতের সাপেক্ষে৷
কেবিনে পোষা প্রাণীকে অনুমতি দেওয়া হয় যতক্ষণ না তাদের বয়স ৪ মাসের কম (বা ৬ কেজির কম)। প্রাণীদের জন্য খাঁচা এবং বাহকগুলির জন্য, কিছু সামগ্রিক মানও রয়েছে (553520 সেন্টিমিটারের বেশি নয়)। যে সমস্ত পোষা প্রাণী এই শর্তগুলি পূরণ করে না তারা লাগেজ বগিতে উড়ে যায়। কিন্তু যাই হোক না কেন, জর্জিয়ান এয়ারওয়েজ তাদের ফ্লাইটের জন্য একটি নির্দিষ্ট ফি নেয়। একমাত্র ব্যতিক্রম হল গাইড কুকুর (মালিকের অবশ্যই একটি সহকারী নথি থাকতে হবে)।
যাত্রীরা যাদের অসুস্থতার কারণে হুইলচেয়ার প্রয়োজন তারা বিনামূল্যে এটি বহন করতে পারেন।
আকর্ষণীয় বিকল্প
আজ কোম্পানিটি তার গ্রাহকদের চারটি নতুন ট্যারিফ অফার করে: নমনীয়, মানক, হালকা এবং ব্যবসা৷ প্রতিটি পরিষেবার একটি নির্দিষ্ট সেট আছে. এই বিকল্পটি ব্যবহার করার সুবিধার জন্য, এয়ার জর্জিয়ার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি তুলনামূলক সারণী প্রকাশ করা হয়েছে।
একটি "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট"ও ছিল। এতে নিবন্ধন প্রতিটি যাত্রীর সম্পর্কে ডেটা সংরক্ষণ করা সম্ভব করে, যা আপনাকে বিমানের টিকিট বুকিং বা কেনার সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে দেয়। সমস্ত অর্ডার বিশদ এখানে অনলাইনে উপলব্ধ এবং তাই পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যেতে পারে৷
“আমার অ্যাকাউন্ট” ট্যাবের ইন্টারফেসটি বহুভাষিক। জর্জিয়ান, রাশিয়ান এবং ইংরেজি ভাষা উপলব্ধ। তাছাড়া, করা পছন্দ সংরক্ষিত হয়।
আপনি আজকে জর্জিয়ান এয়ারওয়েজের সাথে একটি ফ্লাইটের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন৷রাশিয়ান রুবেল বা ইউরো। জর্জিয়ান লরি শীঘ্রই এই তালিকায় উপস্থিত হবে। ফেরত পাওয়া যায়।
বিকশিত এবং সুবিধাজনক মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন।
লাগেজ
যেকোন ক্যারিয়ারের মতো, Airzena-এর বিনামূল্যে ব্যাগেজ ভাতার জন্য নির্দিষ্ট মানদণ্ড রয়েছে৷ এটি নির্বাচিত ফ্লাইট ক্লাস এবং এর সময়কালের উপর নির্ভর করে। কিন্তু গড়ে, এটি একটি টুকরা যার ওজন 5 কেজির বেশি নয়৷
ইকোনমি ক্লাস পর্যটকদের জন্য, 8 কেজির বেশি ওজনের হ্যান্ড লাগেজ অনুমোদিত নয় (তিন মাত্রার সমষ্টিতে এক টুকরো - 115 সেমি)। বিজনেস ক্লাসের যাত্রীরা 12 কেজি হ্যান্ড লাগেজ পাওয়ার অধিকারী৷
এয়ারক্রাফটের কার্গো বগিতে যাত্রীদের লাগেজ রাখার জায়গা রয়েছে:
- ইকোনমি ক্লাস - 23 কেজির বেশি নয় (158 সেমি)। দূরপাল্লার ফ্লাইটের জন্য (কিভ, সেন্ট পিটার্সবার্গ এবং মস্কো) - 25 কেজির বেশি নয়।
- বিজনেস ক্লাস - 23 কেজির বেশি নয় (তিন মাত্রার যোগফল - 158 সেমি)
- শিশু (দুই বছর পর্যন্ত) - 10 কেজি (155 সেন্টিমিটারের বেশি নয়)। 2-12 বছর বয়সী যাত্রীদের প্রাপ্তবয়স্কদের মতো একই লাগেজ ভাতা রয়েছে।
একটি বেবি স্ট্রলার বিনামূল্যে পরিবহন করা হয়৷
যান বহন করা লাগেজের ওজন লাগেজের সাথে একত্রিত করা যায় না।
একটি নির্দিষ্ট সীমার বেশি লাগেজের জন্য অতিরিক্ত চার্জ করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, ইউরোপ যাওয়ার ফ্লাইটে 32 কেজি পর্যন্ত - 50 EUR, ইসরায়েল, রাশিয়া, ইউক্রেন - 35 EUR / 40 USD, বাতুমি বা ইয়েরেভানে - 25 EUR।
কেবিনে একটি বিড়াল বা কুকুরের ফ্লাইটের খরচ পড়বে 50 EUR/55 USD। লাগেজ কম্পার্টমেন্টে 32 কেজি পর্যন্ত একটি প্রাণী বহন করার জন্য 120 EUR/120 USD খরচ হয়।
স্কি সরঞ্জামদিক ভিয়েনা, কিভ, সেন্ট পিটার্সবার্গ, মস্কো বিনামূল্যে পরিবহন করা হয়. একটি সেট (বিশেষ পোশাক, হেলমেট, গগলস, এক জোড়া স্কি, খুঁটি বা একটি স্নোবোর্ড, ইত্যাদি) যার মোট ওজন পর্যটক প্রতি 23 কেজির বেশি হবে না তা বিনামূল্যে লাগেজ ভাতা ছাড়াও।
উপসংহারে
কোম্পানিটি তার প্রথম দিন থেকে ক্রমাগত বিকাশ করছে। অতএব, বিভিন্ন উদ্ভাবন দ্বারা কেউ অবাক হয় না। তাদের মধ্যে একটি, যা দ্রুত জনপ্রিয়তা অর্জন করছে, ই-টিকিট। এটি তথাকথিত ইলেকট্রনিক টিকিট, যা একটি নিয়মিত ভ্রমণ নথির কাগজবিহীন ফর্ম। এই পরিষেবাটির অনেক সুবিধা রয়েছে, তবে আমি বিশেষ করে নিম্নলিখিতগুলি হাইলাইট করতে চাই:
- একটি ইলেকট্রনিক টিকিট ভুলে যাওয়া যায় না।
- আপনি এটি গ্রহের যে কোনও শহরে কিনতে পারেন (এবং কেবল প্রস্থানের জায়গায় নয়)।
- ভবিষ্যত যাত্রীর বন্ধু বা আত্মীয়রা একটি ক্রয় করতে পারেন।
এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, ই-টিকিট একটি কঠিন সময় সাশ্রয়কারী৷
