অনেক রাশিয়ান, জাতীয় এয়ারলাইন্সের সাথে উড়তে অভ্যস্ত, বিদেশী বাহককে বিশ্বাস করেন না। কিন্তু নিরর্থক. এই নিবন্ধে, আমরা কোম্পানি Belavia - বেলারুশিয়ান এয়ারলাইন্স বিবেচনা করবে। এই কোম্পানির নামটি রাশিয়ান ভাষায় "বেলাভিয়া - বেলারুশিয়ান এয়ারলাইনস" হিসাবে অনুবাদ করা হয়েছে, তবে সুবিধার জন্য আমরা এখানে নামের শুধুমাত্র দ্বিতীয় অংশ ব্যবহার করব। অবিলম্বে এটি সমস্ত দায়িত্বের সাথে বলা উচিত যে এই ক্যারিয়ারটি বেলারুশ প্রজাতন্ত্রের বৃহত্তম জাতীয় বিমান সংস্থা। এটি দেশের যাত্রী পরিবহনে একটি স্বীকৃত নেতা। কি বেলাভিয়াকে অন্যান্য কোম্পানির থেকে আলাদা করে? কোম্পানির ফ্লাইটের বিস্তৃত নেটওয়ার্কের যে কোনো স্থানে যাত্রীদের দ্রুত ডেলিভারির ওপর কাজ করার ওপর জোর দেওয়া হয়। সবকিছু পরিকল্পনা করা হয়েছে যাতে দুটি ট্রানজিট ফ্লাইটের মধ্যে ব্যবধান ছোট হয়। এবং এটি থেকে এটি অনুসরণ করে যে সংস্থাটি সামান্য বিলম্ব ছাড়াই ফ্লাইট পরিচালনা করতে চায়। কিন্তুবেলারুশিয়ান কোম্পানির কার্যক্রম আরও বিশদে দেখা যাক।
কোম্পানির ইতিহাস
সোভিয়েত ইউনিয়নের পতনের পর, বেলারুশ সম্পূর্ণ নতুন এবং ভালো নৌবহর পায়নি। কিন্তু ধীরে ধীরে বেসামরিক বিমান চলাচল শক্তিশালী হতে শুরু করে। মার্চ 1996 সালে, মিনস্কে, দেশের প্রধান বিমানবন্দরের ভিত্তিতে, বেলাভিয়া কোম্পানি প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এর প্রথম ফ্লাইট রোম, ইস্তাম্বুল, লন্ডন, লার্নাকা এবং বেইজিং-এ করা হয়েছিল। অপারেশনের এক বছরের মধ্যে, কোম্পানিটি IATA অ্যাসোসিয়েশনের সদস্য হয়ে ওঠে। তারপরে একীকরণের একটি সিরিজ হয়েছিল - মিনস্কাভিয়া, মোগিলেভাভিয়ার সাথে। ফলস্বরূপ, বিমান বহর উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে এবং ফ্লাইটের সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে। 2002 সাল থেকে, বেলারুশিয়ান এয়ারলাইন্স কোড-শেয়ারিং চুক্তি স্বাক্ষর করে পশ্চিমা অংশীদারদের সাথে সক্রিয়ভাবে সহযোগিতা করছে। এটি ফার্মের ফ্লাইট মানচিত্রকে ব্যাপকভাবে প্রসারিত করেছে। সমান্তরালভাবে, এয়ারলাইনটি পুরানো ইলভ এবং তু থেকে পরিত্রাণ পেতে শুরু করে, যা এটি ইউএসএসআর থেকে উত্তরাধিকারসূত্রে পেয়েছিল এবং আধুনিক আরামদায়ক লাইনার কিনতে শুরু করেছিল। এই ধরনের প্রচেষ্টার ফল হল বেলারুশিয়ান এয়ারলাইন্সের ব্রোঞ্জ মেডেল অফ দ্য ইয়ার - 2003 প্রতিযোগিতায় পেশাদারদের মনোনয়নে পুরস্কার দেওয়া৷
ক্যারিয়ার বহর
2003 সালে, কোম্পানিটি তার প্রথম আধুনিক পশ্চিমা-শৈলীর বিমান, বোয়িং 737-500 ইজারা দেয়। এটি দূরপাল্লার ফ্লাইটের জন্য অনুমোদিত। "বেলারুশিয়ান এয়ারলাইনস" কোম্পানির ব্যবস্থাপনা বিভিন্ন ব্র্যান্ডের বিমান ক্রয় করেছে। উদাহরণস্বরূপ, 2007 সালে, প্রথম আঞ্চলিক বিমান CRJ-100 LR কেনা হয়েছিল। এখন এটি মিনস্ক পরিবেশন করে-বাকু। ডিকমিশন করা অ্যানেসকে এয়ারলাইন্সের হ্যাঙ্গারে একেবারে নতুন বোয়িং দ্বারা প্রতিস্থাপিত করা হয়েছিল। ব্যবস্থাপনা 737 মডেল (300, 500 এবং 800) পছন্দ করেছে। কিন্তু বোম্বারডিয়ারদেরও অপারেশনে নেওয়া হয়েছিল। এখন কোম্পানির বিমান বহরে তাদের মধ্যে দুটি রয়েছে - CRJ-100/200। সম্প্রতি, 175 এবং 195 ডিজাইনের দুটি এমব্রেয়ার টাইপ ভেসেল দিয়ে এয়ার ফ্লীট পুনরায় পূর্ণ করা হয়েছে। এগুলি নির্ভরযোগ্য আধুনিক মেশিন যা আরাম এবং চলাচলের গতিকে একত্রিত করে। তারা যাত্রী এবং পাইলট উভয়ের জন্যই খুব আরামদায়ক৷
কোম্পানীর ফ্লাইট গন্তব্য
আধুনিক বিমান, যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে বেলারুশিয়ান এয়ারলাইন্স অধিগ্রহণ করেছে, এটিকে দীর্ঘ-পাল্লার ফ্লাইট পরিচালনা করার অনুমতি দিয়েছে। 2000-এর দশকের মাঝামাঝি থেকে, এটি প্রাগ এবং প্যারিস, কালিনিনগ্রাদ এবং রিগায় নিয়মিত ফ্লাইট পরিচালনা করছে। 2007 সাল থেকে বাকুর সাথে বিমান যোগাযোগ প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। এবং দুই বছর পরে, প্রথম লাইনারটি মিনস্ক থেকে আমস্টারডাম পর্যন্ত উড়েছিল। রাশিয়ান এয়ারলাইন্সের সাথে সফলভাবে সহযোগিতা গড়ে উঠেছে। এই মুহুর্তে, এয়ারলাইনটি মস্কো (ডোমোডেডোভো এবং ঝুকভস্কি), সেন্ট পিটার্সবার্গ, কালিনিনগ্রাদ, ইয়েকাটেরিনবার্গ, নভোসিবিরস্ক, সামারা, অ্যাডলার, ক্র্যাসনোদারে ফ্লাইট পরিচালনা করে। LOT, অস্ট্রিয়ান এয়ারলাইন্স, ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ, লুফথানসা, এয়ার কান (ইতালি) এবং এল আল (ইসরায়েল) এর মতো পশ্চিমা অংশীদারদের সাথে স্বাক্ষরিত আন্তঃলাইন চুক্তির জন্য ধন্যবাদ, বিভিন্ন দেশে শান্তিতে ট্রানজিট ফ্লাইট করা সম্ভব৷
সাবেক সোভিয়েত ইউনিয়নের দেশগুলির জন্য ফ্লাইটের মানচিত্র
ঐতিহাসিকভাবে, সোভিয়েত ইউনিয়নের প্রজাতন্ত্রগুলির মধ্যে যোগাযোগ (বাতাস সহ) এখনও উন্নতআরো সক্রিয়. আমরা ইতিমধ্যে রাশিয়ার প্রধান শহরগুলি তালিকাভুক্ত করেছি যেখানে বেলারুশিয়ান এয়ারলাইন্স উড়ে যায়। বিএসপি আইএটিএ সেটেলমেন্ট সিস্টেম প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পর 2009 সালে আলমাটিতে একটি নিয়মিত ফ্লাইট প্রতিষ্ঠিত হয়। সংস্থাটি কাজাখস্তানের অন্যান্য শহরে ফ্লাইট করে - আস্তানা, কোস্তানা এবং কারাগান্ডা। নিকটতম প্রতিবেশীর সাথে - ইউক্রেন - একটি বিশেষভাবে সক্রিয় বায়ু সংযোগ স্থাপন করা হয়েছে। মিনস্ক থেকে আপনি কিয়েভ (বরিসপোল এবং ঝুলিয়েনি), ওডেসা, লভোভ, খারকভ যেতে পারেন। বেলাভিয়া জর্জিয়া (টিবিলিসি এবং বাতুমি) এবং লিথুয়ানিয়া (ভিলনিয়াস) ফ্লাইট পরিচালনা করে।
চার্টার গন্তব্য
অন্য অনেক এয়ারলাইন্সের মতো, বেলাভিয়া তার বিমান চার্ট করে। শীর্ষস্থানীয় ট্যুর অপারেটররা তাদের ক্লায়েন্টদের বিশ্বের সেরা রিসর্টে পৌঁছে দিতে এই কোম্পানি থেকে প্রশস্ত এবং আরামদায়ক লাইনার ভাড়া করে। এই ধরনের ফ্লাইটগুলি নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয় না, তবে শুধুমাত্র মরসুমে। তবে এই জাতীয় মালবাহী বিমান টিকিটের দাম উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে পারে। বেলারুশিয়ান এয়ারলাইন্স চার্টার ভিত্তিতে যাত্রীদেরকে শারম এল-শেখ এবং হুরগাদা (মিশর), ভার্না এবং বুরগাস (বুলগেরিয়া), বোড্রাম এবং আন্টালিয়া (তুরস্ক), পাশাপাশি টিভাট, জাকিনথোস, পাত্রাস, হেরাক্লিয়ন এবং অন্যান্য রিসর্টে পৌঁছে দেয়। সাধারণত, বিমান ভাড়ার মূল্য অনেকাংশে নির্ভর করে ক্রয়ের তারিখ, প্রস্থানের দিন এবং মরসুমের উপর এবং অবশ্যই পরিষেবার শ্রেণীর উপর। সুতরাং, মিনস্ক থেকে মস্কো পর্যন্ত আপনি এগারো হাজার রুবেলের জন্য উড়তে পারেন। এবং সোচিতে, আপনি যদি প্রস্থান করার দুই মাস আগে একটি টিকিট কেনার চেষ্টা করেন, আপনি সেখানে 6471 রুবেল দিয়ে যেতে পারবেন।
প্রতিনিধিত্ব
বেলারুশের জাতীয় এয়ারলাইন 2000-এর দশকের মাঝামাঝি থেকে অন্যান্য অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা প্রতিষ্ঠা করছে। এটি বিভিন্ন দেশে তার প্রতিনিধি অফিস খোলার অনুমতি দেয়। মস্কোতে "বেলারুশিয়ান এয়ারলাইন্স" এর ঠিকানায় অফিস রয়েছে: আর্মেনিয়ান লেন, বিল্ডিং 6। কোম্পানির ইতালিতে দুটি প্রতিনিধি অফিস রয়েছে - রোম এবং মিলানে। কিয়েভ, "বেলাভিয়া" এর অফিসটি ব্যবসায়িক কেন্দ্র "ম্যাক্সিম" এ অবস্থিত রাস্তায় Antonovicha (প্রাক্তন গোর্কি), 33v, এর। 10. বেলারুশের প্রধান বিমান বাহকের সদর দপ্তর মিনস্কে অবস্থিত। তার ঠিকানা হল: নেমিগা রাস্তা, 14a. তবে কোম্পানির কোনো একটি অফিসে আসার প্রয়োজন নেই। সর্বোপরি, 2007 সাল থেকে, তিনি ইলেকট্রনিক টিকিট বিক্রির প্রচলন করেছিলেন৷
পরিষেবা এবং কোম্পানির নীতি
2009 সালের পতনে, এই ফার্মটি বিপণনের ক্ষেত্রে সাফল্যের জন্য "এনার্জি অফ সাকসেস" জাতীয় পুরস্কার পেয়েছে। কিন্তু সেখানেই থেমে যাচ্ছে না বেলাভিয়া। এর দ্রুত বিকাশে, সংস্থাটি যাত্রী পরিষেবার সুবিধা এবং মানের উপর নির্ভর করে। আপনি দূর থেকে বুক করতে পারেন এবং বেলারুশিয়ান এয়ারলাইন্সের টিকিট কিনতে পারেন। ফ্লাইটের জন্য চেক-ইন প্রস্থানের দুই ঘন্টা আগে শুরু হয় এবং চল্লিশ মিনিটে শেষ হয়। অনেক ফ্লাইটের জন্য, আপনি একদিনে ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি স্বাধীন চেক-ইন করতে পারেন। বিজনেস ক্লাসে ভ্রমণকারী যাত্রীদের জন্য এয়ারলাইন্সের সকল বিমানে একটি ডেডিকেটেড কেবিন রয়েছে। সংস্থাটি অন্যান্য পরিষেবাও সরবরাহ করে। এর জাহাজে পোষা প্রাণীর অনুমতি রয়েছে। বিশেষ যাত্রীদের প্রতিও যথেষ্ট মনোযোগ দেওয়া হয়। সুতরাং, কোম্পানী বোর্ডে সঙ্গীহীন বয়সী শিশুদের গ্রহণ করেপাঁচ বছর বয়স থেকে। গুরুতর অসুস্থ রোগীদের পাশাপাশি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের স্থানান্তরের জন্য সমস্ত শর্ত রয়েছে৷
বেলারুশিয়ান এয়ারলাইন্স: পর্যালোচনা
কেবিনে পরিষেবার সেট ফ্লাইটের পরিসরের উপর নির্ভর করে। যদি যাত্রা এক ঘন্টা বা তার বেশি স্থায়ী হয় (উদাহরণস্বরূপ, মিনস্ক-মস্কো ফ্লাইটে), তবে তাদের ক্যান্ডি, কোমল পানীয়, চা এবং কফির সাথে চিকিত্সা করা হয়। দীর্ঘ ফ্লাইটে তাদের সাধারণত খাওয়ানো হয়, তবে ফ্রিল ছাড়াই। নিরাপত্তা কোম্পানির সর্বাগ্রে, তাই সবকিছু এবং সবকিছুর মাধ্যমে উজ্জ্বল হয়। তবে সংস্থাটি তার সময়সূচী লঙ্ঘন না করার চেষ্টা করে। খুব কম যাত্রীই ফ্লাইট বিলম্বের অভিযোগ করেছেন। অনেক ভ্রমণকারী ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টদের সৌজন্য, ফ্লাইট ক্রুদের দক্ষতা এবং লাইনারদের আরামকে ইতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করেছেন।
