বিশ্ব বিখ্যাত এয়ারলাইন "UTair" রাশিয়ার শীর্ষ পাঁচটি বৃহত্তম এয়ারলাইন্সে প্রবেশ করেছে৷ সব কোম্পানি এই ধরনের একটি বহর গর্ব করতে পারে না. UTair এয়ার ফ্লাইটের একটি বৃহৎ নেটওয়ার্ক এবং প্রদত্ত বিভিন্ন পরিষেবা দ্বারাও আলাদা। আমরা কোম্পানির ওয়েবসাইটে পড়তে পারি, এটি অভ্যন্তরীণ নির্ধারিত ফ্লাইটের পাশাপাশি আন্তর্জাতিক ফ্লাইট পরিচালনা করে। মজার বিষয় হল, বায়ু সংযোগের সংখ্যা ক্রমাগত বাড়ছে। এছাড়াও, এটিও ইঙ্গিত করা হয়েছে যে UTair ফ্লাইট চলাকালীন সুরক্ষার দিকে বিশেষ মনোযোগ দেয় এবং সক্রিয়ভাবে আধুনিক প্রযুক্তি চালু করে। এছাড়াও, সংস্থার প্রতিনিধিদের মতে, ফ্লাইটের সময় উচ্চ স্তরের আরাম বজায় রাখা হয়, যাত্রীদের বিভিন্ন পরিষেবা দেওয়া হয়। কিন্তু এটা কি সত্যিই?
আসুন জিজ্ঞাসা করা যাক আমাদের নাগরিকরা UTair সম্পর্কে কী বলতে পারে। এই কোম্পানি সম্পর্কে পর্যালোচনা, আপনি জানেন, খুব ভিন্ন. যাত্রীরা কী সম্পর্কে অভিযোগ করেন, তারা কী পছন্দ করেন এবং তারা কীসের জন্য ধন্যবাদ জানান? কখনও কখনও UTair গ্রাহকরা নেতিবাচক পর্যালোচনা ছেড়ে. প্রথমফ্লাইটের সংগঠন নিয়ে অনেক অভিযোগ আসে। লোকেরা সরু আইল, অস্বস্তিকর আসন, অপর্যাপ্ত সংখ্যক টয়লেট, সেইসাথে তাদের কাছে দুর্বল এবং অসুবিধাজনক স্থানান্তর নিয়ে অসন্তুষ্ট। এছাড়াও, যাত্রীরা ফ্লাইটের দীর্ঘ বিলম্ব পছন্দ করেন না, প্রায়ই অযৌক্তিক। উপরন্তু, প্রায়ই বিমান কর্মীদের অসন্তোষ আছে. তারা ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টদের খারাপ আচরণ বা এমনকি যাত্রীদের অনুরোধ উপেক্ষা করার বিষয়ে অভিযোগ করে। যাত্রীদের মতে, বিমানগুলি পুরানো এবং প্রায়শই খুব খারাপ অবস্থায় থাকে। আপনি সেই গ্রাহকদের রিভিউ পড়তে পারেন যারা কেবিনে ঠাণ্ডা থাকার অভিযোগ করেন এবং অন্যরা ঠাসাঠাসি এবং দুর্বল বায়ুচলাচল সম্পর্কে অভিযোগ করেন৷
কিন্তু UTair সম্পর্কে ইতিবাচক পর্যালোচনা আছে। তাঁদের অনেকে. কৃতজ্ঞ যাত্রীরা যাদের ফ্লাইট সফল হয়েছিল তারা প্রায়শই তাদের মনোরম ইমপ্রেশন শেয়ার করতে ছুটে আসে, এইভাবে এয়ারলাইনটির প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করে। অনেক ক্লায়েন্ট বেশ কয়েক বছর ধরে কোম্পানির সেবা ব্যবহার করছে। তারা UTair নিয়ে সন্তুষ্ট, এই এয়ারলাইনটি তাদের জন্য পুরোপুরি উপযুক্ত। তাদের মতে, কর্মীরা এখানে আনন্দদায়ক, ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টরা খুব ভদ্র, সর্বদা হাস্যোজ্জ্বল, এবং ফ্লাইট শেষে তারা ফ্লাইটে সন্তুষ্ট যাত্রীদের কোম্পানির ওয়েবসাইটে একটি পর্যালোচনা দিতে বলতে পারে।
তাহলে এ অবস্থায় কাকে বিশ্বাস করবেন? চলুন পরিসংখ্যান চালু করা যাক. সাধারণভাবে, রাশিয়ান পর্যটকরা দেশীয় বিমানের নির্ভরযোগ্যতা নিয়ে সন্দেহ করে। এবং যদি তাদের একটি পছন্দ দেওয়া হয়, তারা বিদেশী তৈরি লাইনার পছন্দ করে। গবেষণায় দেখা গেছে যে মাত্র 12% নাগরিক দেশীয় আদালতকে নির্ভরযোগ্য বলে মনে করেন। বাকি 88% এয়ারবাস বিমান পছন্দ করে এবংবোয়িং এবং এই ব্র্যান্ডের জনপ্রিয়তা প্রায় সমান৷
অভ্যন্তরীণ বিমানের জন্য, পোল অনুসারে, সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য হল টুপোলেভ (5%) এবং ইলিউশিন (5%) বিমান, যথা Il-86, যা বেশ সম্প্রতি চালু করা হয়েছিল। সবচেয়ে অবিশ্বস্ত যাত্রীরা ইয়াকভলেভ বিমান (1% এর কম) বিবেচনা করে। আপনি যদি ওয়েবসাইটটি দেখেন, UTair-এর কাছে Ilyushin ব্র্যান্ড ছাড়া উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত মডেলের বিমান রয়েছে৷
প্লেনের টিকিট কেনার সময়, ৬০% যাত্রী জানতে চান কোন মডেলের বিমান তাদের উড়তে হবে। উপরন্তু, বিমানের ধরন প্রায়ই এয়ারলাইন পছন্দ প্রভাবিত করে। আমাদের স্বদেশীরা বিদেশী তৈরি বিমানকে বেশি বিশ্বাস করে এবং এটি একটি বাস্তবতা। কিন্তু দেখা গেল যে অনেক যাত্রী অভ্যন্তরীণ বিমান পরিবহন পছন্দ করেন, প্রধানত ছাড়ের বিনিময়ে। টিকিটের দাম কম হলে 42% এরও বেশি লোক অভ্যন্তরীণ জাহাজে উড়তে প্রস্তুত।
যদি আমরা UTair সম্পর্কে কথা বলি, পর্যালোচনাগুলি একটি ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা এবং সেগুলি সর্বদা আলাদা হবে৷ ভাল, অবশ্যই, আপনার নিজের অভিজ্ঞতা পেতে.
