আপনি যদি আপনার প্লেন মিস করেন, আপনার কি করা উচিত? বিমান পর্যটকদের জন্য তথ্য

2024 লেখক: Harold Hamphrey | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:09

কেউ আগে থেকেই ভ্রমণের পরিকল্পনা করে এবং ছয় মাস আগে টিকিট কিনে নেয়, এবং তারপর নির্ধারিত তারিখের জন্য অপেক্ষা করে, কেউ প্রতি সপ্তাহে কাজের জন্য বা অন্যান্য কারণে উড়ে যায় এবং বিমানবন্দরকে সেকেন্ড হোম বলে মনে করে, কেউ কিছু বেছে নেয় তারপর গড় … তবে সমস্ত যাত্রীদের মধ্যে একটি জিনিস মিল রয়েছে: বিমানবন্দরে আগমনের সময় সঠিকভাবে গণনা করার প্রয়োজন। অতএব, প্রত্যেকে অন্তত একবার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছিল: "আপনি যদি বিমানের জন্য দেরি করেন তবে আপনার কী করা উচিত?"। আসুন এটি বের করার চেষ্টা করি।

দেরি হওয়ার কারণ

প্রথমত, আসুন সেই পরিস্থিতিগুলি বিবেচনা করুন যার কারণে যাত্রীরা প্রায়শই তাদের বিমান মিস করে। প্রথম স্থানে, অবশ্যই, বিমানবন্দরে দেরী আগমন হয়. বড় শহরগুলিতে, উদাহরণস্বরূপ, মস্কোতে, এটি ট্র্যাফিক জ্যামের কারণে হয় যা সবচেয়ে অপ্রীতিকর মুহুর্তে ধরতে পারে৷

সেকেন্ডসবচেয়ে সাধারণ কারণ হল সময় বিভ্রান্তি। এটি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ঘটে থাকে যারা রাতের জন্য টিকিট কিনেছেন - শূন্য ঘন্টা থেকে। মনে রাখবেন শূন্য ঘণ্টার পরের দিন। উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্রস্থানের সময় হল 00:30 আগস্ট 15 তারিখে। তারপর আপনাকে 14 আগস্ট বিমানবন্দরে পৌঁছাতে হবে। এটি যতই হাস্যকর শোনা হোক না কেন, এমন কিছু ঘটনা ঘটেছে যখন, আগে থেকেই একটি টিকিট কিনে এবং ভ্রমণের জন্য পুরোপুরি প্রস্তুত থাকার পরে, যাত্রী শেষ পর্যন্ত বিমানটি হারিয়ে ফেলেন৷

আরেকটি সম্ভাব্য কারণ সংযুক্ত ফ্লাইটগুলির জন্য প্রাসঙ্গিক। আমরা এই ধরনের আরও বিস্তারিতভাবে আলাদাভাবে বিবেচনা করব। কিন্তু সংক্ষেপে, আমরা লক্ষ্য করি যে খুব আকর্ষণীয় মূল্যে বিমানের টিকিট বিক্রি করার সাইটগুলিতে অনেক অফার রয়েছে, যেখানে ফ্লাইটের মধ্যে সংযোগ বিশ থেকে ত্রিশ মিনিটের। কোনও ক্ষেত্রেই আপনার এই ধরনের কৌশলের জন্য পড়ে যাওয়া এবং এই টিকিটগুলি কেনা উচিত নয়, এমনকি যদি আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি নির্দেশিত বিমানবন্দরগুলিতে পুরোপুরি ভিত্তিক এবং পুনরায় নিবন্ধন ছাড়াই অবতরণ করার সময় পাবেন। আপনি পারবেন না. তাছাড়া, আপনি অর্থ হারাবেন এবং আপনার মেজাজ সহ আপনার ট্রিপ নষ্ট করবেন। যাইহোক, কিছুক্ষণ পরে যদি আপনি এখনও বিমানটি মিস করেন তবে কী আপনাকে হুমকি দেয়।

প্লেন মিস না করার জন্য কী করবেন

অগ্রিম চেক করুন (বিশেষত দুই বা তিন দিন আগে) প্রস্থানের সময় এবং তারিখ। বিশেষ করে যদি টিকিট অনেক আগে কেনা হয় বা ফ্লাইটটি একটি চার্টার হয়। পরবর্তী ক্ষেত্রে, প্রস্থানের সময় ক্রমাগত পরিবর্তিত হতে পারে। কিন্তু এমনকি আপনি যদি নিয়মিত রুটে ফ্লাইট করেন এবং সম্প্রতি একটি ভ্রমণ নথি অর্জন করেন, তবুও আপনার নিজেকে দুবার চেক করা উচিত। ভবিষ্যতে, এটি একটি সহজ কর্মআপনাকে স্নায়ু, অর্থের অপচয় এবং প্রশ্নের উত্তরের জন্য খিঁচুনি অনুসন্ধান এড়াতে সহায়তা করবে: "আপনি যদি প্লেনে যেতে দেরি করেন তবে আপনার কী করা উচিত?"।

অনেক এয়ারলাইন টিকিটিং সাইটে একটি দৈনিক অনুস্মারক বৈশিষ্ট্য রয়েছে। আপনি আপনার স্মার্টফোনে নিজেকে একটি অনুস্মারক সেট করতে পারেন। এটি আপনাকে প্লেনের জন্য চেক ইন করার মতো প্রক্রিয়ার জন্য দেরি হওয়ার ঝুঁকি কমাতে সাহায্য করবে।

ভ্রমণের সময় গণনা করুন

কিছু স্টক রেখে যেতে ভুলবেন না। চেক-ইন করতে শেষবার আসার চেয়ে আধা ঘণ্টা থেকে চল্লিশ মিনিট আগে পৌঁছানো ভালো। অথবা দৌড়ান এবং স্কোরবোর্ডে দেখুন যে প্লেনের জন্য চেক-ইন বা এমনকি অবতরণ শেষ। রাস্তায় সর্বদা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি ঘটতে পারে - ট্রাফিক জ্যাম, মেরামত, গাড়ির ব্রেকডাউন ইত্যাদি।

মনে রাখবেন আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য চেক-ইন সাধারণত তিন ঘণ্টা শুরু হয় এবং প্রস্থানের পঁয়তাল্লিশ মিনিট আগে বন্ধ হয়ে যায়। অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটের সাথে, জিনিসগুলি কম কঠোর হয়: শুরুটি দেড় ঘন্টা, চেক-ইন প্রস্থানের আধা ঘন্টা আগে সম্পন্ন হয়। আপনার বেছে নেওয়া এয়ারলাইনের উপর নির্ভর করে এই সময়ে সামান্য পরিবর্তন হতে পারে। আরো সঠিক তথ্য কেনা টিকিটে দেখা যাবে।

এছাড়া, আপনি যে বিমানবন্দর থেকে উড়ে যাবেন সে সম্পর্কে তথ্য পরীক্ষা করুন। আপনি যদি আগে সেখানে না থাকেন, অবশ্যই, আপনাকে একটি বিশেষ ট্রিপ করতে হবে না এবং টার্মিনালগুলির অবস্থান অধ্যয়ন করতে হবে না। তবে বিমানবন্দরের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে (যদি থাকে) যান এবং সর্বশেষ খবর দেখতে অতিরিক্ত প্রয়োজন হবে না। এটা সম্ভব যে একটি টার্মিনাল মেরামতের জন্য বন্ধ রয়েছে, সেক্ষেত্রে আপনার ভ্রমণের জন্য আরও সময় লাগবে।

এছাড়া, বিমানবন্দরটি জানার আগে, এটির স্কিমটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, পছন্দসই টার্মিনালে যেতে কতক্ষণ লাগবে তা নিয়ে ভাবুন, পর্যালোচনাগুলি পড়ুন। এটি বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ যদি আপনি পর্যটন মৌসুমের শীর্ষে ফ্লাইট করেন, যখন রিসর্ট শহরগুলির বেশিরভাগ বিমানবন্দর ওভারলোড হয়, কর্মচারীরা ধীরে ধীরে কাজ করে এবং সারিটি ধীরে ধীরে চলে।

সর্বদা ভাড়ার শর্তে মনোযোগ দিন

এটি করুন এমনকি যদি আপনার এই সত্যটির জন্য কোন পূর্বশর্ত না থাকে যে আপনি অবতরণের জন্য সময়মতো নাও থাকতে পারেন এবং আপনি এই প্রশ্নটির আগে নিজেকে কখনও জিজ্ঞাসা করেননি: "যদি আপনি আপনার বিমানটি মিস করেন তবে কী করবেন?"। যেহেতু তারা বলে, forewarned is forearmed, তাই অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে এই তথ্যটি পড়ুন। আপনার বিশেষ করে সাবধানে অনুচ্ছেদটি পড়তে হবে যা বিমান টিকিট বিনিময় এবং ফেরত দেওয়ার শর্ত দেয়।

আপনি যদি কানেক্টিং ফ্লাইটের জন্য ভ্রমণ নথি কিনে থাকেন বা, ট্রান্সফার সহ ফ্লাইটের জন্য, এই আইটেমটি অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে। অত্যধিক উদাসীন হওয়া এবং আশা করা যে কোনও ফ্লাইট বিলম্ব হবে না দীর্ঘমেয়াদে আপনাকে অনেক মূল্য দিতে পারে৷

আপনার নিবন্ধনের জন্য এখনও দেরি। কি করতে হবে?

আতঙ্কিত হবেন না। মনে রাখবেন আন্তর্জাতিক ফ্লাইটগুলির জন্য চেক-ইন পঁয়তাল্লিশ মিনিটের জন্য বন্ধ হয়ে যায়, অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটের জন্য - প্রস্থানের আধা ঘন্টা আগে, তাই যদি আপনার কাছে ততটা সময় বাকি থাকে এবং আপনি সাধারণ সারির একেবারে শেষে দাঁড়িয়ে থাকেন, তাহলে একটি সন্ধান করুন দেরিতে যাত্রীদের জন্য বিশেষ চেক-ইন কাউন্টার। দুর্ভাগ্যবশত, এটি সমস্ত বিমানবন্দরে উপলব্ধ নয়, এবং এই পরিষেবাটি অর্থনৈতিক ভ্রমণকারীদের জন্য চার্জযোগ্য হতে পারে।ক্লাস - প্রায় দুই হাজার রুবেল। কিন্তু টিকিট ব্যবহার করে প্লেন ধরার এটাই আসল সুযোগ। যদি কোন কাউন্টার না থাকে, তাহলে আপনার এয়ারলাইনের একজন প্রতিনিধি খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন এবং তাকে পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন। মূল জিনিসটি নিষ্ক্রিয় হওয়া নয়, তবে মূল্যবান মিনিটগুলি বুদ্ধিমানের সাথে ব্যয় করার চেষ্টা করুন।

আপনি বিমানবন্দরে পৌঁছানোর আগে দেরি করেছেন

যদি আপনি বাড়িতে বা বিমানবন্দরে যাওয়ার পথে দেরীতে দৌড়াতে দেখেন, তাহলে আপনি যে সংস্থা বা কোম্পানির মাধ্যমে আপনার ভ্রমণের নথি কিনেছেন তার সাথে যোগাযোগ করতে ভুলবেন না। চেক-ইন সম্পূর্ণ হওয়ার আগে আপনি যদি কল করতে পারেন, তাহলে আপনাকে নো-শো চার্জ থেকে অব্যাহতি দেওয়া হবে, যা আপনাকে আপনার বিমান ভাড়ার অন্তত আংশিক ফেরত পেতে অনুমতি দেবে, যদি আপনার ভাড়া এটির অনুমতি দেয়, বা পরবর্তী ফ্লাইটে আপনার সিট পুনরায় বুক করুন।

যখন আপনি বিমানবন্দরে পৌঁছাবেন, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার এয়ারলাইন প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন। শান্তভাবে সমস্যার সারাংশ ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করুন এবং কর্মচারী আপনাকে কী অফার করবে তা মনোযোগ সহকারে শুনুন। আপনি হয় পরবর্তী ফ্লাইটে স্থানান্তরিত হতে পারেন, অথবা আপনি চাইলে টিকিট ফেরত দিতে পারেন, তারা আপনার ভাড়া অনুযায়ী তহবিলের অংশ ফেরত দেবে।

পরবর্তী ক্ষেত্রে, ইকোনমি ক্লাস এবং চার্টার যাত্রীরা সবচেয়ে কম ভাগ্যবান হবেন: তারা শুধুমাত্র বিমানবন্দর ট্যাক্স বা কিছুই ফেরত পাবেন না। বিজনেস ক্লাসের টিকিট কেনার সময়, আপনি পুরো টাকা ফেরত পেতে পারেন।

যদি আপনার সংযোগকারী ফ্লাইট থাকে

প্রথমে, পূর্বে প্রস্তাবিত হিসাবে, টিকিট কিনবেন নাসংক্ষিপ্ত সংযোগ সহ। এছাড়াও, আপনি কোন বিমানবন্দরে স্থানান্তর করবেন তা আগে থেকেই খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন, কারণ এটি হতে পারে যে আপনাকে দীর্ঘ সময়ের জন্য এক বিন্দু থেকে অন্য স্থানে যেতে হবে।

নিম্নলিখিত বিষয়গুলি থেকে শুরু করে সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় সময় গণনা করা ভাল: একই বিমানবন্দরে স্থানান্তরের জন্য কমপক্ষে দুই ঘন্টা রেখে দিন (যাতে আপনার লাগেজ পুনরায় লোড করা যায়), আপনি যদি বাচ্চাদের সাথে থাকেন, এই সময়ের সাথে আরও একটি ঘন্টা যোগ করুন, যদি অন্য বিমানবন্দরে স্থানান্তর করা হয় তবে আপনার কমপক্ষে তিন ঘন্টা লাগবে।

মনে রাখবেন যে স্থানান্তর করার জন্য আপনার একটি বোর্ডিং পাস প্রয়োজন, তাই একবারে দুটি ফ্লাইটে চেক ইন করাই উত্তম। আপনি যদি বিভিন্ন এয়ারলাইন্সের সাথে ফ্লাইট করেন তবে অনুগ্রহ করে অনলাইন চেক-ইন পরিষেবা ব্যবহার করুন।

বোর্ডিং করতে দেরি হয়েছে

আরেকটি সমস্যা যার কারণে প্লেন দেরি হতে পারে। আপনাকে আর ভাবতে হবে না: "কীভাবে একটি বোর্ডিং পাস পাবেন?", আপনি বিমানবন্দরে বা অনলাইনে চেক ইন করেছেন, কিন্তু তারপরে শুল্ক-মুক্ত দোকানগুলি আপনার চোখের সামনে উপস্থিত হয়েছিল … এবং, সময়টি ভুলে গিয়ে, আপনাকে নিয়ে যাওয়া হয়েছিল কেনাকাটা করে অথবা হতে পারে সবকিছুই অনেক বেশি ছন্দময়, কারণ বিমানবন্দরে নিরাপত্তার মধ্য দিয়ে যাওয়ার জন্য আপনার এখনও সময় থাকতে হবে, যা উচ্চ মরসুমে একটি ধীর প্রক্রিয়া হতে পারে বা বিমানবন্দরের কর্মীদের নিরলস কাজের কারণে হতে পারে।

যদি আপনি দেখেন যে সারিটি খুব ধীরে চলছে এবং আপনার পাসপোর্ট এবং শুল্ক নিয়ন্ত্রণের মধ্য দিয়ে যাওয়ার সময় নেই, তাহলে বিমানবন্দর বিশেষজ্ঞের কাছে যান এবং তাকে সমস্যাটি ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করুন। তারা আপনাকে এই প্রক্রিয়াটি দ্রুত পেতে সাহায্য করতে সক্ষম হতে পারে।কিন্তু যদি আপনার আশেপাশে এমন কেউ না থাকে যার দিকে ফিরে যেতে পারে, আপনার সামনে যারা লাইনে আছে তাদের সাথে আলোচনা করার চেষ্টা করুন।

আপনি এখনও দেরি করছেন। ল্যান্ডিং সম্পন্ন হয়েছে। কি করতে হবে?

যতই দুঃখজনক মনে হোক না কেন, কিন্তু এই ধরনের ঘটনা অস্বাভাবিক নয়। এবং এটি এত গুরুত্বপূর্ণ নয় যে আপনার বিমানটি এখনও মাটিতে রয়েছে বা ইতিমধ্যে উচ্চতা অর্জন করছে - যদি অবতরণ শেষ হয়ে যায় তবে আপনাকে আর কেবিনে প্রবেশ করতে দেওয়া হবে না। আসল বিষয়টি হল যে বিমান সংস্থাগুলি ফ্লাইট বিলম্বের জন্য ভারী জরিমানা বহন করে, যা বাতাসে বিমানের মধ্যে সংঘর্ষের ঝুঁকি বাড়িয়ে দেয়। কেউ এটি চায় না, তাই এখন আপনার কাজগুলি নিম্নরূপ হওয়া উচিত।

যখন আপনি অবশেষে আপনার বিমান মিস করবেন, আপনার এয়ারলাইন কাউন্টারে যান এবং পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন। একজন বিশেষজ্ঞ একটি সমাধান খুঁজে পাবেন: আপনার যদি বিজনেস ক্লাসে ফ্লাইট করার কথা ছিল, তাহলে আপনাকে পরবর্তী ফ্লাইটে স্থানান্তর করা হবে, প্রাপ্যতা সাপেক্ষে।

আপনার যদি ইকোনমি ক্লাসের টিকিট থাকে, তাহলে সম্ভবত আপনাকে একটি নতুন ভ্রমণ নথি কিনতে হবে। ঠিক আছে, অব্যবহৃত টিকিটের পরিমাণের কিছু অংশ পেলে। উভয় ক্ষেত্রেই, সবকিছুই নির্বাচিত ভাড়ার উপর নির্ভর করে, তাই কেনা টিকিট বিনিময় এবং ফেরত দেওয়ার শর্তগুলি সর্বদা সাবধানে অধ্যয়ন করুন।

উপসংহারে

সুতরাং, আবারও আমরা এই প্রশ্নের উত্তর দেব: "আপনি যদি প্লেনের জন্য দেরি করেন তবে আপনার কী করা উচিত?"। প্রথমত, আতঙ্কিত হবেন না। দ্বিতীয়ত, শান্ত থাকার চেষ্টা করুন এবং নির্দেশিত সুপারিশগুলি অনুসরণ করুন। তৃতীয়ত, মনে রাখবেন যে কোনও হতাশাজনক পরিস্থিতি নেই এবং আপনার চারপাশে সর্বদা এমন লোকেরা থাকে যারা সাহায্য করতে পারে।