সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স হল সিঙ্গাপুরের জাতীয় বিমান সংস্থা। এটি 1 মে, 1947 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং মূলত মালয়ান এয়ারওয়েজ নামে পরিচিত ছিল। বর্তমানে, সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স বিশ্বের চল্লিশটি দেশের নব্বইটি বিমানবন্দরে ফ্লাইট পরিচালনা করে। নিবন্ধে, আমরা সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স সম্পর্কে তথ্য সংক্ষিপ্ত করব, এটি সম্পর্কে পর্যালোচনা করব, এয়ার ক্যারিয়ারের বহর এবং ফ্লাইটের অবস্থা সম্পর্কে কথা বলব৷
কার্যক্রম
সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সের বেস বিমানবন্দর হল চাঙ্গি, যা সিঙ্গাপুর শহরের প্রধান বেসামরিক বিমানবন্দর। কোম্পানির বেশিরভাগ ফ্লাইট এই এয়ার হার্বার থেকে পরিচালিত হয়। সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স শুধুমাত্র ওয়াইড-বডি লং-হোল এয়ারক্রাফ্ট দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করে, যার মধ্যে অনেকেরই তিন-শ্রেণীর কেবিন লেআউট (অর্থনীতি, ব্যবসা, প্রথম)। এয়ার ক্যারিয়ার প্রধানত ট্রান্সকন্টিনেন্টাল ফ্লাইট পরিচালনা করে, সিঙ্গাপুর শহরের বেস বিমানবন্দরের অবস্থান ইউরোপীয় দেশগুলি থেকে অস্ট্রেলিয়া এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার দেশগুলিতে বিরতিহীন ফ্লাইটগুলিকে সম্ভব করে তোলে।যাইহোক, একই সময়ে, খুব দীর্ঘ দূরত্বের কারণে, আমেরিকা যুক্তরাষ্ট্রের কয়েকটি বড় শহরে বিরতিহীন ফ্লাইট পরিচালনা করা সম্ভব নয়। এটি অবশ্যই সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সের একটি ঘাটতি। এয়ার ক্যারিয়ারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (www.singaporeair.com) জানাচ্ছে যে অদূর ভবিষ্যতে এই দিকে দীর্ঘ পাল্লার বিমান চালু করার পরিকল্পনা করা হয়েছে, যা শুধুমাত্র একটি বিজনেস ক্লাস কেবিন দিয়ে সজ্জিত - এটি জ্বালানি সরবরাহ বাড়াবে এবং উল্লেখযোগ্যভাবে জাহাজের টেকঅফ ওজন কমাতে. যাইহোক, সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স হল প্রথম এয়ারলাইন কোম্পানি যারা ডাবল-ডেক এয়ারবাস A380 বিমানের বাণিজ্যিক কার্যক্রম শুরু করেছে।
যাত্রীদের আরাম
সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনস তার গ্রাহকদের বিষয়ে যত্নশীল এবং ফ্লাইটগুলিকে যতটা সম্ভব সুবিধাজনক করার জন্য সবকিছু করে। বিমানগুলি ইকোনমি ক্লাসের যাত্রীদের জন্য আরও জায়গা অফার করে, যেখানে প্রথম এবং বিজনেস ক্লাস সম্পূর্ণরূপে হেলান দিয়ে সজ্জিত আসন রয়েছে৷ একটি পৃথক মনিটর প্রতিটি আসনে উপলব্ধ, বিনোদন প্রোগ্রাম একটি বিস্তৃত প্রদান. আপনি যদি বোর্ডে আরামের জন্য টিকিটের জন্য আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক হন, তাহলে সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স একটি চমৎকার পছন্দ হবে।
রুট নেটওয়ার্ক
এয়ার ক্যারিয়ার তার প্রধান চাঙ্গি বিমানবন্দর থেকে বিশ্বের পঁয়ত্রিশটি দেশে পঁয়ষট্টিটি গন্তব্যে ফ্লাইট পরিচালনা করে। দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সের একটি বিশেষভাবে শক্তিশালী অবস্থান রয়েছে - এটি তার সহযোগী সিল্কএয়ারের সাথে একত্রে সংযোগ স্থাপন করেএই অঞ্চলের অন্য যেকোনো ক্যারিয়ারের চেয়ে বেশি শহর৷
সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সের একটি গন্তব্য হল মস্কো। চাঙ্গি বিমানবন্দর থেকে ডোমোদেডোভো এবং পিছনে নিয়মিত সরাসরি ফ্লাইট পরিচালনা করা হয়। বর্তমানে, ফ্লাইটগুলি প্রতিদিন পরিচালিত হয়, মস্কো (ডোমোডেডোভো) থেকে হিউস্টন পর্যন্ত সরাসরি ফ্লাইটের অনুরূপ ফ্রিকোয়েন্সি সহ। এই ধরনের একটি সিস্টেম নভেম্বর 2010 থেকে কাজ করছে, এর আগে সপ্তাহে পাঁচবার ফ্লাইট করা হত, তবে, ক্রমবর্ধমান যাত্রী ট্রাফিকের কারণে, প্রতিদিনের ফ্লাইট চালু করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল। সিঙ্গাপুর-মস্কো-হিউস্টন রুটে ফ্লাইট পরিচালনা করা হয় বোয়িং-৭৭৭ বিমানে। ক্যারিয়ার "সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনস" দ্বারা পরিচালিত সিঙ্গাপুর-মস্কোর দিকে ফ্লাইটের সময়সূচী হিসাবে, ডোমোডেডোভোর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট তথ্য প্রদান করে যে বিমানটি প্রতিদিন 02:40 এ চাঙ্গি বিমানবন্দর থেকে ছেড়ে যায় এবং 08 টায় ডোমোদেডোভোতে পৌঁছায়: 25 (+1), এবং 14:25 এ Domodedovo থেকে ফিরে আসে এবং 05:55 (+1) এ চাঙ্গি বিমানবন্দরে অবতরণ করে। একটি রাউন্ড-ট্রিপ টিকিটের মূল্য 46,219 রুবেল থেকে শুরু হয় (প্রকাশনার তারিখ অনুযায়ী)।
সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সের বিমান
এভিয়েশন কোম্পানি ব্যাপকভাবে তিনটি সংস্করণের ওয়াইড-বডি বিমান পরিচালনা করে: বোয়িং 777, এয়ারবাস এ330, এয়ারবাস এ380। ক্যারিয়ার নতুন বিমানের বহরের মালিকানার লক্ষ্যে একটি নীতি অনুসরণ করে, তাই, এটি প্রায়শই বিদ্যমান বহর আপডেট করে। অফিসিয়াল ওয়েবসাইট অনুসারে, 2014 সালে সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সের কাছে নিম্নলিখিত বিমানগুলি রয়েছে:
- এয়ারবাসA330-300" - সাতাশ ইউনিট;
- বোয়িং 777-300ER - স্টকে একুশটি ইউনিট এবং অর্ডারে ছয়টি;
- Airbus A380-800 - উনিশটি ইউনিট স্টকে আছে এবং পাঁচটি অর্ডারে আছে;
- "বোয়িং 777-200" - তেরো ইউনিট;
- বোয়িং ৭৭৭-৩০০ – সাত ইউনিট।
যতটা সম্ভব নিরাপদ ফ্লাইট করতে প্রতিটি বিমান অত্যাধুনিক প্রযুক্তিগত সিস্টেমে সজ্জিত।
নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য শর্তাবলী
সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স ঘন ঘন ফ্লাইয়ারদের জন্য নিজস্ব লয়ালটি প্রোগ্রাম চালায়। এটার নাম ক্রিস ফ্লায়ার। সদস্য হওয়ার জন্য, আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে এবং আপনার ক্লায়েন্ট নম্বর পেতে হবে। ভবিষ্যতে, এটি ফ্লাইট, বা বরং, তাদের সংখ্যা পর্যন্ত। প্রতিটি ফ্লাইটের পরে, মাইলগুলি আপনার ব্যক্তিগত বোনাস কার্ডে জমা হবে, যার একটি নির্দিষ্ট সংখ্যা আপনাকে প্রোগ্রামের সিলভার বা এমনকি গোল্ড লেভেলে পৌঁছানোর অনুমতি দেবে। কার্ডধারীরা শুধুমাত্র সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনস এবং এর অংশীদারদের বিনামূল্যের টিকিটের জন্য তাদের প্রিমিয়াম বিনিময় করতে পারে না, যার মধ্যে প্রায় ত্রিশটি রয়েছে, তবে সেগুলিকে পরিষেবার শ্রেণি আপগ্রেড করতে, হোটেলে রাত্রিবাসের জন্য অর্থ প্রদান, পর্যটক ট্যুর এবং আরও অনেক কিছুতে ব্যবহার করতে পারেন৷
স্যুট ক্লাস
ইতিমধ্যে উল্লেখ করা হয়েছে, সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্স যাত্রীদের আরামকে তার প্রধান কলিং কার্ড হিসেবে বেছে নিয়েছে। গ্রাহকদের খুশি করার জন্য, বিমান বাহক বিমান বোর্ডে সম্প্রীতি এবং সুবিধার পরিবেশ তৈরি করতে কঠোর পরিশ্রম করেছে। এটি বিশ্বের একমাত্র বিমান সংস্থা যার বিমানগুলি সজ্জিতএক্সক্লুসিভ ক্লাস "স্যুট" (প্রথম শ্রেণীর চেয়ে বেশি)। এটি শুধুমাত্র Airbus A380 লাইনারগুলিতে পাওয়া যায় - মোট বারোটি কেবিন রয়েছে এবং প্রতিটি একটি খুব আরামদায়ক কেবিনের মতো। যাত্রীদের ইতালি থেকে মাস্টার থেকে উড়ে যাওয়ার জন্য সবচেয়ে আরামদায়ক হস্তনির্মিত চেয়ারে শিথিল করার সুযোগ দেওয়া হয় - প্যালট্রন ফ্রাউ, রূপান্তরকারী হেডরেস্ট এবং আর্মরেস্ট দিয়ে সজ্জিত। প্রায় এক মিটার ব্যাসার্ধের মধ্যে, কিছুই ক্লায়েন্টের আরামে হস্তক্ষেপ করে না। নরম বালিশ এবং দামী লিনেন সহ একটি পূর্ণ আকারের বিছানা রয়েছে, যা পুরোপুরি একটি শব্দ এবং মিষ্টি ঘুমের জন্য অবদান রাখে। এছাড়াও, স্যুট কেবিন একটি পূর্ণ আকারের ওয়ারড্রোব এবং ব্যক্তিগত আইটেমগুলির জন্য আলাদা লাগেজ স্পেস দিয়ে সজ্জিত।
বিজনেস ক্লাস
সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সের বিমানের বিজনেস ক্লাস লাউঞ্জগুলিও সাধারণের থেকে আলাদা। কেবিনগুলি বিশেষ চেয়ার দিয়ে সজ্জিত, প্রতিটির দৈর্ঘ্য 198 সেন্টিমিটার যখন উন্মোচিত হয়। তাদের ব্যক্তিগত আইটেম এবং জুতা সংরক্ষণের জন্য বিশেষ জায়গা রয়েছে, সেইসাথে স্টেশনারি সহ একটি বাক্স, একটি পুল-আউট টেবিল, বই এবং ছোট আইটেমগুলির জন্য দুটি পাশের বগি এবং একটি ল্যাপটপের জন্য একটি পাওয়ার সাপ্লাই রয়েছে৷ কিছু দূরপাল্লার ফ্লাইটে, যাত্রীদের Bvlgari প্রসাধন অফার করা হয়।
ইকোনমি ক্লাস
শ্রেষ্ঠ উপকরণ এবং উদ্ভাবনী প্রযুক্তি ব্যবহারের পাশাপাশি নতুন ডিজাইনের প্রবর্তনের ফলে সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সের বিমানের ইকোনমি ক্লাস কেবিনগুলি আরও প্রশস্ত এবং আরামদায়ক হয়ে উঠেছে। ফ্লাইট চলাকালীন, যাত্রীদের সুযোগগুলি উপভোগ করার সুযোগ দেওয়া হয়ইন-ফ্লাইট বিনোদন ব্যবস্থা।
এয়ারলাইনটির গ্রাহক পর্যালোচনা
সিঙ্গাপুর এয়ারলাইন্সের যাত্রীরা বেশিরভাগই এয়ার ক্যারিয়ার সম্পর্কে ইতিবাচক। গ্রাহকরা স্টুয়ার্ডেসদের আতিথেয়তা এবং অবিশ্বাস্য অনুগ্রহ লক্ষ্য করেন, চমৎকার রন্ধনপ্রণালী (বোর্ডে সুস্বাদু খাবার এবং পানীয়ের পছন্দ রয়েছে, অ্যালকোহলযুক্ত পানীয় সহ), পরিশ্রুত পরিবেশন (যেকোন ক্লাসে, লাঞ্চ এবং ডিনার শুধুমাত্র চীনামাটির বাসন এবং ধাতব খাবারে পরিবেশন করা হয়) কাটলারি)। যাত্রীরা খুশি যে প্রত্যেকের জন্য বালিশ এবং কম্বল সরবরাহ করা হয়েছে। বিপুল সংখ্যক ইতিবাচক মতামতের পাশাপাশি, মাঝে মাঝে নেতিবাচক মতামত রয়েছে। সুতরাং, আপনি এমন রিভিউ খুঁজে পেতে পারেন যাতে লোকেরা কর্মীদের অসাবধানতা, বোর্ডে মনিটরের সমস্যা, অপর্যাপ্ত সংখ্যক পানীয়, চেক-ইন করার সময় আসনের অভাব সম্পর্কে অভিযোগ করে।
তবে, সিঙ্গাপুর এয়ারলাইনস সম্পর্কিত সমস্ত উপলব্ধ প্রতিবেদন বিশ্লেষণ করার পরে, আমরা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছাতে পারি যে এই ধরনের অপ্রীতিকর মুহূর্তগুলি নিয়মের পরিবর্তে ব্যতিক্রম, কারণ ব্যর্থতা যে কোনও ক্ষেত্রেই ঘটতে পারে, এমনকি সবচেয়ে ভালভাবে কাজ করা সিস্টেমেও৷ সাধারণভাবে, গ্রাহকরা পরিষেবা এবং পরিষেবা নিয়ে সন্তুষ্ট৷
