উইম এয়ারলাইন্স - কার কোম্পানি? এটি একটি রাশিয়ান ক্যারিয়ার। এটি আঞ্চলিক এবং আন্তর্জাতিক ফ্লাইট, সেইসাথে চার্টার ফ্লাইট পরিচালনা করে। একটি সহায়ক প্রতিষ্ঠান আছে "বাশকোর্তোস্তান"।
ইতিহাস
উইম এয়ারলাইন্স 2002 সালের অক্টোবরে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। বেসটি রাজধানীর রাশিয়ান বিমানবন্দর ডোমোদেডোভোতে অবস্থিত। প্রতিষ্ঠার এক বছর পর, কোম্পানিটি যাত্রী ও পণ্যসম্ভারের জন্য একটি পেশাদার বিমান বাহক হয়ে ওঠে। 2004 সাল থেকে, এটি লাইনারের সংখ্যা বৃদ্ধি করে এবং নতুন রুট আয়ত্ত করে একটি নতুন স্তরে পৌঁছেছে। ফলস্বরূপ, অল্প সময়ের মধ্যে কোম্পানিটি চার্টার এয়ার ট্রান্সপোর্টেশনে নেতৃত্ব দেয় এবং রাশিয়ান স্কাই হোল্ডিংয়ের অংশ হয়ে ওঠে।
কার্যক্রম
2006 সালে, উইম এভিয়া তার কার্যক্রমের পরিধি উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করেছে। সংস্থাটি জাতিসংঘের আদেশ পূরণ করতে শুরু করে। কৌশলগত পদক্ষেপের জন্য ধন্যবাদ, এক বছর পরে বিমানবাহী যাত্রী বহনের সংখ্যার দিক থেকে শীর্ষস্থানীয় হয়ে ওঠে। এই সময়ে, ফ্লাইটের তীব্রতা ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে, মূলত দক্ষ ব্যবস্থাপনা এবং কর্মীদের চমৎকার কাজের কারণে।
গত বছরের তুলনায় যাত্রী বহনের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। এই সংখ্যা ইতিমধ্যে 2 মিলিয়ন মানুষ অতিক্রম করেছে. এর আরও বৃদ্ধির জন্যনির্দেশক, কোম্পানি নতুন গন্তব্য প্রবর্তন এবং সর্বশেষ বিমান সঙ্গে সমগ্র বহর সজ্জিত করার পরিকল্পনা. গ্রাহকদের জন্য ডিসকাউন্ট, সুবিধা এবং বিভিন্ন প্রচারের ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে।
নৌবহর
উইম এয়ারলাইন্সের আধুনিক লাইনারগুলির একটি চমৎকার বহর রয়েছে। তারা ভিডিও এবং শব্দ সরঞ্জাম, সেইসাথে বিমান পরিবহন নিরাপত্তা ক্ষেত্রে সর্বশেষ উন্নয়ন সজ্জিত করা হয়. রাশিয়ার ভূখণ্ডে বিমান বাহকের প্রভাবের ক্ষেত্রটি আরও বেশি করে বাড়ছে। একই সঙ্গে বাড়ছে ফ্লাইটের সংখ্যাও। 2014 সালে, বহরে 12টি বিমান ছিল: আটটি বোয়িং এবং চারটি এয়ারবাস। এবং অতিরিক্ত পাঁচটি বিমানের অর্ডার দেওয়া হয়েছে৷
কোম্পানির প্রধান কাজ হল যাত্রীদের নিরাপত্তা এবং বিমানে তাদের আরামদায়ক অবস্থান। এটি করার জন্য, পুরানোগুলি প্রতিস্থাপন করার জন্য বহরটি ক্রমাগত নতুন আধুনিক বিমান দিয়ে পুনরায় পূরণ করা হয়। বিমান চলাচলের জন্য আন্তর্জাতিক মান এবং নিয়ম কঠোরভাবে পালন করা হয়৷
পরিষেবার শ্রেণি
উইম এয়ারলাইন্সে, যাত্রীরা দুটি স্তরের পরিষেবার মধ্যে বেছে নিতে পারেন:
- ইকোনমি ক্লাস। বিজনেস ক্যাটাগরির তুলনায় এসব সেলুনে জায়গা কম। যাত্রী আসনের মধ্যে দূরত্ব 79 সেন্টিমিটার। ফ্লাইটের সময়, গরম এবং ঠান্ডা জলখাবার, চা, কফি এবং জুস দেওয়া হয় (যদি ফ্লাইটের সময়কাল দুই ঘণ্টার বেশি হয়, তাহলে এটি বিনামূল্যে)। একটি ফি দিয়ে, আপনি অ্যালকোহলযুক্ত পানীয়, পেস্ট্রি বা মিষ্টান্নের অর্ডার দিতে পারেন৷
- বিজনেস ক্লাস। অর্থনীতি বিভাগের তুলনায় সেলুনগুলি অনেক বেশি প্রশস্ত। যাত্রী আসনের মধ্যে দূরত্ব 84 সেমি।গরম এবং ঠান্ডা খাবার, চা, কফি, কোমল পানীয় এবং অ্যালকোহল।
পরিষেবা
যাত্রীদের সর্বাধিক সুবিধার জন্য, কোম্পানি "সিট নির্বাচন" পরিষেবা প্রদান করে। এটি প্রস্থানের সময় পর্যন্ত বৈধ, 2 দিন থেকে 12 ঘন্টার মধ্যে। লাইনারে ১ম এবং ২য় সেলুনে স্ট্যান্ডার্ড এবং উচ্চতর যাত্রী আসন রয়েছে। চেয়ারের খরচ বিকল্পের আরামের উপর নির্ভর করে - 200-1500 রুবেল থেকে। আসনটিকে আরও আরামদায়ক রূপে পরিবর্তন করতে, আপনাকে 700 রুবেল দিতে হবে৷
টিকিট নিবন্ধন ও কেনার জন্য বিশেষ শর্ত
উইম এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটের টিকিট বিমানবন্দরের টিকিট অফিসে কেনা হয়। তবে আপনি অনলাইনেও কিনতে পারেন। নিষ্পত্তি - নগদ এবং ব্যাংক স্থানান্তর। নিবন্ধনের জন্য, অনলাইন অর্ডার করার সম্ভাবনাও রয়েছে। এটি বেশ কয়েকটি সুবিধা প্রদান করে:
- মুক্ত স্থানের কেবিনে স্ব-নির্বাচন;
- আপনার যদি লাগেজ না থাকে, তাহলে আপনাকে চেক-ইন ডেস্কে ঘণ্টার পর ঘণ্টা দাঁড়িয়ে থাকতে হবে না।
লগেজ ছাড়া যাত্রীদের জন্য স্ব-চেক-ইন করার জন্য আলাদা কিয়স্ক রয়েছে। পদ্ধতিটি সহজ এবং অনেক সময় সাশ্রয় করে। আপনার মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে কিছু আন্তর্জাতিক গন্তব্য অগ্রিম বুক করা যেতে পারে।
শিশুদের পরিবহন
শিশুদের পরিবহন করার সময়, কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা ভিম অ্যাভিয়া দ্বারা প্রতিষ্ঠিত। ফ্লাইট আঞ্চলিক বা আন্তর্জাতিক হতে পারে। এয়ার ক্যারিয়ারের নির্দিষ্ট নথি অনুযায়ী শিশুর বয়স পরীক্ষা করার অধিকার রয়েছে। দুই বছরের কম বয়সী শিশুরা যদি একজন প্রাপ্তবয়স্কের সাথে থাকে তবেই তারা উড়তে পারে। 2 থেকে 16 বছর বয়সী - এটি একটি প্রাপ্তবয়স্ক ছাড়া সম্ভব, কিন্তু কমক্যারিয়ারের তত্ত্বাবধান, যদি এটি অগ্রিম সম্মত হয় এবং প্রয়োজনীয় নথি নোটারাইজ করা হয়। 12 বছর বা তার বেশি বয়সী শিশুদের সঙ্গী ছাড়াই উড়তে দেওয়া হয়৷
5 বছরের কম বয়সী একজন শিশু বিনামূল্যে ভ্রমণ করে। আন্তর্জাতিক পরিবহণের জন্য - সম্পূর্ণ টিকিটের মূল্যে 90 শতাংশ ছাড় সহ। এই ক্ষেত্রে, একটি পৃথক স্থান প্রদান করা হয় না। যদি একটি শিশু পৃথক আসনে উড়ে যায়, তাহলে 50 শতাংশ পরিমাণে ছাড় দেওয়া হয়। দ্বিতীয় অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং পরবর্তী নাবালকদের একই পরিমাণ সুবিধা সহ পরিবহন করা হয়। আসন উপলব্ধ।
2 বছরের কম বয়সী বাচ্চাদের আলাদা সিট ছাড়া বিনামূল্যে পরিবহন করা যেতে পারে। একই সঙ্গে যাত্রীর টিকিটের মূল্যের সঙ্গে যোগ করা হয় ১০ শতাংশ। তাছাড়া ক্লায়েন্ট নিজেই পুরো টিকিটের অর্ধেক দাম দিয়ে উড়ে যায়। যদি তিনি 2 থেকে 12 বছর বয়সী একটি শিশুকে বহন করেন তবে একই খরচের সুবিধা অবশিষ্ট থাকে। তাদের বিমানে আলাদা আসন দেওয়া হয়।
টিকিটটি সন্তানের জন্ম তারিখ নির্দেশ করে। এই সত্য নিশ্চিত নথি হাতে থাকা আবশ্যক. রুট পরিবর্তন করার সময়, টিকিট প্রতি সন্তানের জন্য ছাড় দিয়ে পুনরায় জারি করা হয়। এমনকি যদি এই সময়ের মধ্যে বয়স ইতিমধ্যে পরিবর্তিত হয়।
গর্ভবতী মহিলাদের পরিবহন
Wim Avia-তে গর্ভবতী মহিলাদের শুধুমাত্র 30 সপ্তাহ পর্যন্ত পরিবহন করা হয়। আর যদি অকাল প্রসবের সম্ভাবনা থাকে না। একজন গর্ভবতী যাত্রী সম্পর্কে তথ্য চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের সাথে সমন্বয় করা হয়। একটি টিকিট কেনার আগে, একজন মহিলাকে অবশ্যই তার স্বাস্থ্য এবং তার গর্ভাবস্থার শেষের একটি মেডিকেল সার্টিফিকেট জমা দিতে হবে৷
মেডিকেল রিপোর্টপ্রস্থানের তারিখের আগে এক সপ্তাহের আগে জারি করা হয়নি। একজন ডাক্তারের কাছ থেকে একটি শংসাপত্রে অবশ্যই তার উড়ার অনুমতি থাকতে হবে। গর্ভবতী মহিলাদের পরিবহন করা যেতে পারে, তবে শর্ত থাকে যে বাহক সংস্থা যাত্রীর কাছে দায়বদ্ধ নয়৷ এর জন্য, ফ্লাইটের আগে একটি ওয়ারেন্টি বাধ্যবাধকতা জারি করা হয়। এটি চেক-ইন করার সময় কাউন্টারে পূরণ করা হয়।
পশু এবং লাগেজ পরিবহন
প্রাণী পরিবহনের বিষয়ে বিমান সংস্থার সাথে আগাম আলোচনা করা হয়েছে। লাগেজ বগিতে বড় প্রাণী পরিবহন করা হয়। ফ্লাইটের সময়, প্রাণী এবং পাখি একটি খাঁচায় থাকে, যার মাত্রা এবং ওজন লাগেজ ভাতার অন্তর্ভুক্ত। গাইড কুকুর (অন্ধদের সাথে) এবং নির্দিষ্ট ধরণের ছোট পোষা প্রাণী বিমানের কেবিনে বহন করা যেতে পারে। লাগেজ ভাতা: ইকোনমি ক্লাসের জন্য - 20 কেজি পর্যন্ত, ব্যবসায়িক বিভাগের জন্য - 30 কেজি পর্যন্ত।
রিটার্ন টিকেট
প্রদানের ধরন নির্বিশেষে টিকিট ফেরত কেনার জায়গায় করা হয়। আপনার সাথে আপনার পাসপোর্ট থাকতে হবে। উইম এয়ারলাইন্সের ইন্টারনেট পোর্টালে জারি করা একটি ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়ার সময়, একটি অনুরোধ ইমেলে পাঠানো হয়। মেইল আবেদন নির্দেশ করে:
- নাম;
- এবং ফ্লাইট ছাড়ার তারিখ;
- টিকিট এবং রিজার্ভেশন নম্বর;
- ফোন।
টার্মিনালের মাধ্যমে টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করার সময়, মানিব্যাগের নম্বরটি নির্দেশিত হয় যেখানে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। আবেদন প্রাপ্তির পরে, এয়ারলাইন অপারেটর একটি ফেরত দেয় এবং ইমেলে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠায়। মেইল ইউরোসেটের মাধ্যমে টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করার সময়, যাত্রীকে অবশ্যই প্রাপ্ত শংসাপত্র সহ সেখানে আবেদন করতে হবে। এবং সেসঙ্গে সঙ্গে নগদ পেতে পারেন। যদি অর্থপ্রদান একটি ব্যাঙ্ক কার্ডের মাধ্যমে হয়ে থাকে, তবে তহবিল এতে ফেরত দেওয়া হবে৷
একটি টিকিট ফেরত দেওয়ার সময়, ভাড়ার নিয়ম অনুযায়ী কোম্পানি একটি পরিষেবা ফি নেয়। যাত্রী কেনার পরে প্রাথমিকভাবে তাদের সাথে পরিচিত হয়। ফেরত দেওয়া টিকিট ফেরতযোগ্য নয়৷
উইম এয়ারলাইন্স চ্যারিটি
কোম্পানি সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি নির্দেশ করে যে এটি বিভিন্ন দিকে দাতব্য কাজে নিয়োজিত এবং গ্রাহকদের সম্পর্কে অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং সতর্ক৷ প্রবীণ, অনাথ এবং ছাত্রদের সাহায্য করে। রাশিয়ান ফেডারেশনের ক্রীড়া এবং সংস্কৃতির অর্থায়নে উল্লেখযোগ্য পরিমাণে অবদান রাখে। জরুরী অবস্থার কারণে যারা নিজেদেরকে কঠিন পরিস্থিতিতে খুঁজে পান তাদের সহায়তা প্রদান করে৷
