Vueling Airlines: পরিষেবা এবং পর্যালোচনা

2024 লেখক: Harold Hamphrey | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 10:09

Vueling হল ইউরোপের শীর্ষস্থানীয় স্বল্প খরচের ক্যারিয়ারগুলির মধ্যে একটি৷ সদর দপ্তর স্পেনে। হোম এয়ারপোর্ট বার্সেলোনার এল প্রাত। এতদিন আগে, এয়ারলাইন রাশিয়ান বাজারে কাজ শুরু করে। এটি কোন পরিষেবা প্রদান করে, রাশিয়ান ভ্রমণকারীদের কাছে এর কী খ্যাতি রয়েছে?

ইতিহাস

স্প্যানিশ এয়ারলাইন Vueling 2004 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। কোম্পানির পতাকার নীচে প্রথম বাণিজ্যিক ফ্লাইটগুলি 2004-01-07 থেকে পরিচালনা করা শুরু করে৷ প্রাথমিকভাবে, বহরে শুধুমাত্র দুটি বিমান অন্তর্ভুক্ত ছিল এবং শুধুমাত্র বার্সেলোনা থেকে ইবিজা এবং পিছনের দিক নির্দেশিত ছিল৷ কোম্পানিটি শুধুমাত্র 2005 সালের শেষের দিকে লাভ করতে শুরু করে। একই বছরে, ক্যারিয়ারটি মাদ্রিদের বিমানবন্দরে এবং 2007 সালে - প্যারিস এবং সেভিলে ভিত্তিক হতে শুরু করে।

2006 সালে, ক্যারিয়ারটি আত্মবিশ্বাসের সাথে এয়ার বার্লিন এবং ইজিজেটের পরে ইউরোপের সেরা কম খরচের এয়ারলাইনগুলির র‌্যাঙ্কিংয়ে তৃতীয় স্থান অধিকার করে। কিন্তু 2007 সালে, আর্থিক অসুবিধার কারণে এই পদটি হারিয়ে যায়। 2008 সালে, একটি সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়স্প্যানিশ কম খরচের ক্যারিয়ার Clickair, যা এক বছর পরে বন্ধ করা হয়েছিল। 2009 সালে, স্কাইট্র্যাক্স পশ্চিম ইউরোপীয় স্বল্প মূল্যের বাহকদের মধ্যে Vueling (এয়ারলাইন)কে তৃতীয় স্থান দেয়।

2011 সাল থেকে, ক্যারিয়ারটি টুলুস এবং আমস্টারডামে অবস্থিত। এর পরে, এন্টারপ্রাইজের দ্রুত বিকাশ শুরু হয়: নতুন দিকগুলি খোলা হয়, বহরটি পুনরায় পূরণ করা হয়। 2012 সালে, বিমান যাত্রী বহনের সংখ্যা ছিল 14 মিলিয়নেরও বেশি৷

বিমান দুর্ঘটনা

2015 সালে, এয়ারলাইনটির অস্তিত্বের পুরো সময়ের মধ্যে একমাত্র গুরুতর ঘটনা ঘটেছে। ইবিজা থেকে প্যারিসের ফ্লাইট চলাকালীন, পাইলটরা বোর্ডে জরুরি অবস্থা ঘোষণা করেন। বিমানটি নেমে প্যারিস অরলি বিমানবন্দরে উড়ে গেল। তদন্ত চলছে।

নৌবহর

Vueling এয়ারলাইন্সের ইউরোপে সবচেয়ে কমবয়সী বহর রয়েছে। একটি এয়ারলাইনারের একটি ছবি, যথা Airbus 320-200, নীচে উপস্থাপন করা হয়েছে৷

কোম্পানির বিমান বহরে নিম্নলিখিত ধরণের বিমান রয়েছে:

• Airbus A319-100 - 144 যাত্রীর আসন সহ 5টি বিমান।
• Airbus A320-200 - 180 যাত্রীর আসন সহ 91টি এয়ারলাইনার (+36 অর্ডার করা হয়েছে)৷
• "Airbus A321-200" - 220 যাত্রীর আসন সহ 6টি এয়ারলাইনার৷

এয়ারলাইন্সের বিমানে বোর্ডে শুধুমাত্র একটি ইকোনমি ক্লাস সার্ভিস আছে। 2015 সালে, বিমানের গড় বয়স ছিল 6 বছরের বেশি। উল্লেখযোগ্য ঘটনা হল যেকিছু বিমানের নাম আছে। উদাহরণস্বরূপ, টেইল নম্বর ECKBU সহ একটি বিমানকে Be Vueling my friend বলা হয়৷

রুট নেটওয়ার্ক

Vueling এয়ারলাইনের ফ্লাইটের একটি বড় ভূগোল রয়েছে। ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য এবং উত্তর আফ্রিকার মধ্যে সরাসরি ফ্লাইটের জন্য এয়ার টিকিট কেনা যাবে। যাত্রীদের রোম এবং বার্সেলোনার বিমানবন্দরে স্থানান্তর সহ ফ্লাইটের টিকিটও দেওয়া হয়। 38টি দেশে ফ্লাইট করা হয়। এয়ার ক্যারিয়ার রাশিয়া থেকেও ফ্লাইট পরিচালনা করে (কাজান, কালিনিনগ্রাদ, মস্কো, সামারা এবং সেন্ট পিটার্সবার্গ থেকে)। বসন্ত এবং গ্রীষ্মকালীন সময়ে, বিমান ভ্রমণের চাহিদা বৃদ্ধির সাথে, অতিরিক্ত ফ্লাইটগুলি সময়সূচীতে যোগ করা হয়৷

ব্যাগেজ ভাতা

প্রত্যেক যাত্রীর হাতে লাগেজে এক টুকরো লাগেজ বহন করার অধিকার রয়েছে, তবে শর্ত থাকে যে এর ওজন 10 কেজির বেশি না হয় এবং মাত্রা - 55 x 40 x 20 সেমি। আদর্শ, তাকে 35 এর অতিরিক্ত ফি দিতে হবে। ইউরো।

যাত্রীদের আরও সচেতন হওয়া উচিত যে বিমান ভাড়ার মধ্যে চেক করা ব্যাগেজের ফি অন্তর্ভুক্ত নয়৷ লাগেজ বহন করার জন্য, আপনাকে টিকিট কেনার সময় 12 ইউরো ফি দিতে হবে বা প্রস্থানের সময় 35 ইউরো দিতে হবে যদি এর ওজন 23 কেজির বেশি না হয়। এটি মনে রাখাও গুরুত্বপূর্ণ যে 32 কেজির বেশি ওজনের এক টুকরো লাগেজ বহন করা যাবে না। একজন যাত্রীর জন্য সমস্ত লাগেজ আইটেমের মোট ওজন 50 কেজির বেশি হওয়া উচিত নয়। আপনার টিকিট কেনার সময় আপনার চেক করা লাগেজের জন্য অর্থ প্রদান করা ভাল৷

যখন2 বছরের কম বয়সী একটি শিশুর সাথে ভ্রমণ করার সময়, এটি বিনামূল্যে একটি শিশুর স্ট্রলার বহন করার অনুমতি দেওয়া হয়। খেলাধুলার সরঞ্জাম বহন করতে ইচ্ছুক যাত্রীদের চেক করা লাগেজের প্রতিটি টুকরোর জন্য অতিরিক্ত 45 ইউরো চার্জ করা হবে৷

আনুগত্য প্রোগ্রাম

Vueling Airlines, অনেক ক্যারিয়ারের মতো, এর নিজস্ব ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার রিওয়ার্ড প্রোগ্রাম রয়েছে। এদেরকে বলা হয় IberiaPlus এবং Punto। যেহেতু কম খরচে পরিবহনের চাহিদা অনেক, তাই প্রতিদিন প্রোগ্রামে অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা বাড়ছে।

অংশগ্রহণের জন্য, আপনার একটি ব্যক্তিগত কার্ড থাকতে হবে, যা পরবর্তীতে প্রতিটি সম্পূর্ণ ফ্লাইটের জন্য পয়েন্ট সহ ক্রেডিট করা হবে। পয়েন্টের সংখ্যা ফ্লাইটের দূরত্ব এবং টিকিটের মূল্যের উপর নির্ভর করে।

পুন্টো প্রোগ্রামের অংশ হিসাবে, যাত্রীদের জমাকৃত পয়েন্ট সহ এয়ারলাইন টিকিটের জন্য অর্থ প্রদানের অনুমতি দেওয়া হয়। IberiaPlus প্রোগ্রাম আপনাকে Vueling এবং এর অংশীদারদের পরিষেবার উপর ছাড়, সেইসাথে বিমানবন্দরে অগ্রাধিকার চেক-ইন করার অধিকারের অনুমতি দেয়।

অতিরিক্ত কোম্পানির পরিষেবা

Vueling যাত্রীদের আর কী অফার করতে পারে? ক্যারিয়ারের পরিষেবাগুলি, প্রথমত, অবশ্যই প্রাক-সম্মত হতে হবে এবং এর জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। যেহেতু কম খরচে ভ্রমণের অর্থ হল যাত্রীরা তাদের বিমান ভাড়া বাঁচাতে চায়, তাই অতিরিক্ত পরিষেবার জন্য ফি উল্লেখযোগ্য হবে। তাদের খরচ আগে থেকে স্পষ্ট করা আবশ্যক।

অনলাইন চেক-ইন বর্তমানে প্রায় সমস্ত প্রধান ক্যারিয়ার দ্বারা সরবরাহ করা হয়। নাব্যতিক্রম এবং "উয়েলিং"। আপনি কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করতে পারেন, তবে এই পরিষেবাটি সমস্ত গন্তব্যের জন্য উপলব্ধ নয়। একটি টিকিট কেনার সময় এই তথ্য স্পষ্ট করা আবশ্যক. কিছু ভাড়া যাত্রীদের ছাড়ার এক সপ্তাহ আগে ফ্লাইটে চেক ইন করার অনুমতি দেয়। অনলাইন চেক-ইন বিমান ছাড়ার 4 ঘন্টা আগে বন্ধ হয়ে যায়। যদি একজন যাত্রী শিশুদের সাথে ভ্রমণ করেন, প্রাক-ফ্লাইট আনুষ্ঠানিকতায় সহায়তার প্রয়োজন হয়, বা বড় আকারের লাগেজ বহন করেন, তাহলে দূরবর্তী চেক-ইন সম্ভব হবে না।

এছাড়া, এয়ারলাইন প্লেনে আরামদায়ক আসন বিক্রি করে।

প্লেনে খাওয়াও শুধুমাত্র ফি দিয়েই সম্ভব। আপনি বোর্ডে খাবার অর্ডার করতে পারেন, বাচ্চাদের এবং নিরামিষ সহ, শুধুমাত্র একটি টিকিট কেনার সময়। বিমানে আপনি হালকা স্ন্যাকস, গরম এবং ঠান্ডা পানীয় কিনতে পারেন। বসা যাত্রীর সামনের সিটের পকেটে মেনু পাওয়া যাবে।

ফ্লাইটে যাত্রীরা টিভি শো, সিনেমা দেখতে, বই পড়তে, জনপ্রিয় ম্যাগাজিন দেখতে পারবেন।

ভুলিং (এয়ারলাইন): মস্কোতে প্রতিনিধি অফিস

এয়ারলাইনের অফিসটি ডোমোডেডোভো বিমানবন্দরে অবস্থিত, যেটিকে আপনি +7 (495) 204-16-11 নম্বরে কল করতে পারেন৷ এছাড়াও, যাত্রীরা ফোন +34 (933) 78-78-78 এর মাধ্যমে কল সেন্টারে যোগাযোগ করতে পারেন। এছাড়াও কাজান, কালিনিনগ্রাদ, সামারা এবং সেন্ট পিটার্সবার্গের বিমানবন্দরে প্রতিনিধি অফিস রয়েছে। এছাড়াও আপনি কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

Vueling (এয়ারলাইন): ভ্রমণকারীদের পর্যালোচনা

রাশিয়ানযাত্রীরা সাধারণত এয়ারলাইনকে ভালো সাড়া দেয়। বিশেষ করে, তারা নোট করে যে সমস্ত প্লেন নতুন, এবং তাদের মধ্যে সর্বদা পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখা হয়। কর্মীরা সবসময় নম্র, কিন্তু একই সময়ে দাবিদার। এয়ার টিকিটের কম দাম এবং সময়ানুবর্তিতা দেখে যাত্রীরাও আকৃষ্ট হচ্ছে। বিলম্ব প্রধানত উচ্চ মরসুমে বিমান ভ্রমণের জন্য ঘটে। কিছু যাত্রী অতিরিক্ত পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে নেতিবাচক কথা বলে৷

ভুলিং এয়ারলাইন্স হল ইউরোপের অন্যতম কম খরচের এয়ারলাইন্স। এটি 2004 সালে তৈরি করা হয়েছিল। তার অস্তিত্বের 12 বছরেরও বেশি সময় ধরে, ক্যারিয়ারটি উল্লেখযোগ্যভাবে তার নৌবহর পুনরায় পূরণ করেছে এবং তার রুট নেটওয়ার্ক প্রসারিত করেছে। বিমান বহরে শুধুমাত্র নতুন এয়ারবাস রয়েছে, যাদের বয়স 6 বছরের বেশি নয়। সমস্ত অতিরিক্ত পরিষেবা শুধুমাত্র একটি ফি জন্য যাত্রীদের প্রদান করা হয়. আনুগত্য প্রোগ্রাম নিয়মিত গ্রাহকদের জন্য প্রদান করা হয়. সাধারণভাবে, যাত্রীরা এয়ারলাইনটির কাজ সম্পর্কে ভাল কথা বলে, কিন্তু প্রচুর সংখ্যক বিলম্ব লক্ষ্য করুন৷