ভ্রমণকারী, পর্যটক এবং স্থানীয় জনগণকে তথ্য ও অন্যান্য পরিষেবা প্রদানের জন্য একটি পর্যটন তথ্য কেন্দ্র সাধারণত একটি পর্যটন কেন্দ্রে (রিসর্ট এলাকা, ঐতিহাসিক স্থান, বিনোদন এবং বিনোদন) প্রশাসন দ্বারা তৈরি করা হয়।
এই অঞ্চলের বিনোদন শিল্পের বিকাশের হাতিয়ার হিসেবে পর্যটক তথ্য কেন্দ্র
পর্যটন তথ্য কেন্দ্র (টিআইসি) হল পর্যটনের ক্ষেত্রে অবকাঠামোর অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। তারা তাদের দেশ, অঞ্চল, অঞ্চল, শহরের বিভিন্ন স্তরে প্রচারের জন্য তৈরি করা হয়। তারা পর্যটন খাত এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ও সেবা প্রদান করে থাকে। TIC এর প্রধান বৈশ্বিক লক্ষ্য হল বিদেশী এবং শহরের বাইরের পর্যটকদের জন্য একটি আরামদায়ক পরিবেশ তৈরি করা।
বিশ্বের পর্যটন তথ্য কেন্দ্রগুলি যথেষ্ট বিস্তৃত। এটি শুধুমাত্র ঐতিহ্যবাহী এবং জনপ্রিয় পর্যটন গন্তব্যের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য নয়, সেই সমস্ত রাজ্যের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য যারা আগ্রহী৷পর্যটন অবকাঠামো উন্নয়ন এবং এটি সমর্থন. সাধারণত, TIC একটি নির্দিষ্ট অঞ্চল, জেলা, শহরের সীমানার মধ্যে তৈরি এবং কাজ করে। আগত পর্যটকদের বিধানের জন্য পরিষেবা প্রদান করুন। যাইহোক, তারা দায়িত্বের অঞ্চলের বাইরে অন্যান্য স্থানে ট্যুর বিক্রি সহ অন্যান্য কার্য সম্পাদন করে।
পর্যটন তথ্য কেন্দ্রের কাজ
একটি নিয়ম হিসাবে, TIC এর প্রধান কাজগুলি হল:
- সংগ্রহ, পর্যটনের দিক থেকে এই অঞ্চলের আকর্ষণীয়তা সম্পর্কে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ, পর্যটন সাইট এবং অন্যান্য মিডিয়াতে পোস্ট করা;
- বিভিন্ন পর্যটন-সম্পর্কিত উপকরণের বিকাশ এবং প্রকাশের সাথে সম্পর্কিত কার্যকলাপ, যেমন গাইড, আকর্ষণের উপাধি সহ মানচিত্র, পুস্তিকা, ইত্যাদি;
- যারা আবেদন করেছেন তাদের জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত স্থান এবং বিনোদনের পথের নির্বাচন, তাদের উপলব্ধ সম্ভাবনার মধ্যে সহায়তা প্রদান;
- আন্তর্জাতিক এবং অভ্যন্তরীণ পর্যটন বাজারে অঞ্চল, অঞ্চল, শহরকে উন্নীত করার জন্য কাজের বাস্তবায়ন।
TIC দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি
TIC দ্বারা প্রদত্ত প্রধান পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে:
- অতিথিদের কাছে একটি শহর, শহর, দেশ বা অঞ্চল সম্পর্কে রেফারেন্স প্রকৃতির তথ্য নিয়ে আসা। সাধারণত তারা সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য, ঐতিহাসিক তথ্য, হোটেলের অবস্থা এবং খাওয়ার স্থান সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে, উপলব্ধ পরিবহন পরিষেবার বিষয়ে রিপোর্ট করে ইত্যাদি।
- মিডিয়াতে পর্যটকদের বিভিন্ন তথ্যের অর্থ প্রদান বা বিনামূল্যের ব্যবস্থা (অডিও এবং ভিডিও সামগ্রী, মানচিত্র এবং চিত্র, গাইড, তথ্যবিজ্ঞাপন ডিরেক্টরি)।
- যোগাযোগ পরিষেবায় সহায়তা প্রদান (টেলিফোনি, ভিডিওটেলিফোনি, ইন্টারনেট, ই-মেইল, ইত্যাদি)।
- ট্রান্সপোর্ট টিকিট ক্রয়, বুকিং এ সহায়তা প্রদান।
- অতিথিদের জন্য বিভিন্ন বিনোদন এবং সাংস্কৃতিক অনুষ্ঠানের জন্য টিকিট কেনা।
- একজন গাইড এবং একজন দোভাষী সহ ভ্রমণের সংগঠন।
- হোটেলের রুম এবং অন্যান্য পর্যটকদের থাকার জায়গা বুকিং।
- অর্ডার করা, রেস্তোরাঁ এবং ব্যাঙ্কোয়েট হলগুলিতে টেবিল বুক করা।
- গাড়ি ভাড়া সহায়তা প্রদান, স্থানান্তর পরিষেবা।
- যারা অভ্যন্তরীণ গন্তব্যে ট্যুর কিনতে ইচ্ছুক।
- স্মৃতিচিহ্ন এবং অন্যান্য পর্যটক সামগ্রী বিক্রি।
অন্যান্য কার্যকলাপের ক্ষেত্র
সামগ্রিকভাবে পর্যটন খাতে তাদের নিজস্ব কার্যকারিতা অপ্টিমাইজ করার জন্য, কেন্দ্রগুলিকে অন্যান্য কার্য সম্পাদন করা উচিত, যথা:
- TIC-এর একটি সাধারণ নেটওয়ার্ক তৈরি এবং টেকসই অপারেশনে অংশ নিন;
- আপনার অঞ্চলের ইন্টারনেট পোর্টাল, সাইটগুলি বজায় রাখুন, তাদের আধুনিকীকরণে সময়মত অংশগ্রহণ করুন এবং সম্ভাব্য সব উপায়ে উন্নয়ন প্রচার করুন;
- পর্যটন তথ্য অ্যারে এবং ডাটাবেস তৈরি, উন্নয়ন, আধুনিকীকরণ এবং ব্যবহারে অংশগ্রহণ করুন;
- রাজ্য, অঞ্চল, অঞ্চল, শহরের বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞাপন এবং প্রচার চালান;
- পর্যটন প্রবাহ সম্পর্কে তথ্য বিশ্লেষণ করুন;
- TIC নেটওয়ার্ক পরিচালনার জন্য অটোমেশন প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করুন।
TIC এর বৈশিষ্ট্য
বিশ্লেষিত কেন্দ্রগুলি সাধারণত অলাভজনক সংস্থা। তারা একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলের পর্যটন সম্পদের উপর তথ্য ভিত্তি তৈরি এবং প্রয়োগে কর্তৃপক্ষকে সহায়তা প্রদান করে। এই ডেটাগুলি পর্যটক প্রবাহকে আকর্ষণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যা এই অঞ্চলের আয় বৃদ্ধির দিকে নিয়ে যায়। ফলস্বরূপ, কর্তৃপক্ষ TIC উল্লেখযোগ্য উপাদান সহায়তা প্রদান করে। এইভাবে, উন্নত দেশগুলিতে পর্যটন ব্যবসা এবং সরকারী সংস্থাগুলি অংশীদার। সরকার পর্যটন খাতের তথ্য ও আইনি সমস্যার সমাধান নিজের উপর নেয়, এবং ব্যবসা, TIC দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করে, অবকাঠামো উন্নয়নে কাজ করে, নিজস্ব আয় এবং স্থানীয় বাজেটে তহবিলের প্রবাহ নিশ্চিত করে৷
প্লেসমেন্ট
পর্যটন তথ্য কেন্দ্র এবং তাদের শাখা, সেইসাথে তাদের পৃথক অফিস, সাধারণত পর্যটক প্রবাহের সংযোগস্থলের হাব কেন্দ্রগুলিতে তৈরি এবং পরিচালনা করা হয়। অতএব, এই ধরনের পরিস্থিতিতে TIC-এর কাজ হল তাদের সম্ভাব্যতা (বুদ্ধিবৃত্তিক, আর্থিক এবং সাংগঠনিক) এবং সেইসাথে সমস্ত বাজার অংশগ্রহণকারীদের প্রচেষ্টাকে একত্রিত করা। রাশিয়ান ফেডারেশনের অনেক শহরে এখন পর্যটন তথ্য কেন্দ্র সক্রিয়ভাবে বিকাশ করছে। তাদের কাজ সাধারণত বিদেশী কাঠামোর অনুরূপ সংগঠিত হয়।
TIC আবাসন সুবিধা উপবিভক্ত:
- আঞ্চলিক এবং জাতীয়, যা রাজধানী এবং প্রশাসনিক-আঞ্চলিক সত্তাগুলিতে অবস্থিত;
- বিদেশে TIC কাঠামো (একটি নিয়ম হিসাবে, এগুলি অফিস);
- কেন্দ্রে বিশ্ব পর্যটনের ঐতিহাসিক স্থানগুলিতে (প্যারিস, রোম, মস্কো, সেন্ট পিটার্সবার্গ, লন্ডন);
- রিসর্ট অঞ্চলে কাজ করছে;
- বড় ট্রান্সপোর্ট পয়েন্ট, রেলওয়ে স্টেশন, বিমানবন্দর ভবনে তৈরি;
- সীমান্ত ক্রসিং এবং সীমান্তে চেকপয়েন্টে;
- ন্যাশনাল এবং থিম পার্কের অবস্থানে;
- গুরুত্বপূর্ণ পর্যটন স্থান, জাদুঘরে;
- সর্বজনীন ইভেন্ট এবং প্রদর্শনীতে।
মস্কোর পর্যটন তথ্য কেন্দ্র
বিদেশের অভিজ্ঞতা অনুসরণ করে, মস্কোতে আসা অতিথিদের স্বাচ্ছন্দ্যের জন্য, পর্যটন তথ্য কেন্দ্রগুলির একটি নেটওয়ার্ক কাঠামো কাজ করছে। তারা ভ্রমণকারীদের শহর সম্পর্কে সহায়তা এবং তথ্য প্রদান করে৷
9 টিআইসি তৈরি করা হয়েছে মস্কোমট্যুরিজমের লাইনে, রেলওয়ে স্টেশনগুলিতে পর্যটন তথ্য কেন্দ্রগুলি সহ: বেলোরুস্কি, লেনিনগ্রাদস্কি, কিয়েভস্কি, পাভেলেস্কি, কুরস্ক এবং কাজানস্কি। Vnukovo এবং Sheremetyevo বিমানবন্দরে, পাশাপাশি রাজ্য ঐতিহাসিক যাদুঘরে, রেড স্কোয়ারের কাছাকাছি। মস্কো রেলওয়ে স্টেশনগুলিতে পর্যটন তথ্য কেন্দ্রগুলি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ উপাদান, যা 2018 ফিফা বিশ্বকাপ দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছিল। এটি উল্লেখ করা উচিত যে সমস্ত TIC কর্মচারী বিভিন্ন বিদেশী ভাষায় সাবলীল এবং মনোবিজ্ঞানের ক্ষেত্রে দক্ষতা রয়েছে।
মস্কো এবং রাশিয়ার পর্যটন কেন্দ্র সম্পর্কে যোগাযোগের তথ্য
রাশিয়ায় পর্যটক এবং ভ্রমণকারীদের জন্য, রাশিয়ান টিআইসি সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে,ফেডারেল ট্যুরিজম এজেন্সির সাথে যোগাযোগ করা হচ্ছে ("রোস্টুরিজম")।
রাশিয়ার রাজধানীতে, নাগরিকদের সুবিধার জন্য, পর্যটন কমিটি একটি বরং দরকারী ওয়েবসাইট তৈরি করেছে। এটিতে শহর সম্পর্কে বিস্তৃত তথ্য, এর দর্শনীয় স্থান এবং পর্যটকদের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য রয়েছে। রাশিয়ান এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ। স্মার্টফোনের জন্য একটি মোবাইল সংস্করণ রয়েছে৷
সেন্ট পিটার্সবার্গে, টিআইসি লাইনের সমস্ত যোগাযোগের তথ্য সিটি ট্যুরিস্ট ইনফরমেশন ব্যুরোতে পাওয়া যাবে, যা একটি একক রাজ্যের কাঠামো, বিনামূল্যে, পর্যটন তথ্য পরিষেবা৷
উপসংহার
রাশিয়ার পর্যটন তথ্য কেন্দ্রগুলি, যদি আমরা সারা দেশের পরিস্থিতি অধ্যয়ন করি তবে রাশিয়ার পর্যটন বাজারে এখনও তাদের স্থান দখল করেনি। এই কাঠামোগুলি মূলত গঠনের পর্যায়ে রয়েছে। প্রায়শই এগুলি স্বতঃস্ফূর্ত এবং অনিয়মিত প্রক্রিয়া। এই অবস্থা আঞ্চলিক পর্যটন সম্পদ ব্যবহারে কম দক্ষতার দিকে পরিচালিত করে। বিদেশী এবং অভ্যন্তরীণ পর্যটন বাজারে প্রচারের নিম্ন স্তরে৷
