ট্রান্সফার কিভিট্যাক্সি একজন পেশাদার ড্রাইভারের সাথে পৃথক পরিবহনের অর্ডার দেওয়ার জন্য একটি আধুনিক পরিষেবা। বিমানবন্দর থেকে ট্যাক্সি অর্ডার করার বিকল্প হিসেবে যাত্রীরা এটি ব্যবহার করেন। নিবন্ধে, আমরা গ্রাহকদের কাছ থেকে "Kiwitaxi" সম্পর্কে পর্যালোচনা বিবেচনা করব। আমরা কিভিট্যাক্সি অর্ডার সিস্টেম, বুকিং পদ্ধতি, পরিষেবার সুবিধা এবং অসুবিধাগুলিও খুঁজে বের করব৷
কিভিট্যাক্সি গাড়ি স্থানান্তর
এটি বিশ্বের অনেক দেশে একটি অনলাইন ট্রান্সফার বুকিং সিস্টেম, যা যাত্রী পরিবহনে বিশেষায়িত পাঁচশত পঁচাত্তরটিরও বেশি পেশাদার পরিবহন সংস্থার সাথে অংশীদার।
পরিষেবাটি কেমন হওয়া উচিত সে বিষয়ে প্রতিটি অংশীদারের সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে এবং অভিন্ন পরিষেবার মান প্রতিষ্ঠিত হয়েছে যাতে সারা বিশ্বের পর্যটকরা স্থিতিশীল উচ্চ-মানের পরিষেবা পান৷ অর্ডার করার পরে, কিভিট্যাক্সি পরিষেবা অবিলম্বে ড্রাইভারকে খুঁজে পায় এবং গন্তব্যে যাত্রা সম্পূর্ণরূপে পরিচালনা করে। বুকিং করার পর ক্লায়েন্ট রিসিভ করেভাউচার এবং ভ্রমণ অনুস্মারক। এর পরে, পরিষেবাটি কোম্পানির মান অনুযায়ী পরিষেবার বিধান নিয়ন্ত্রণ করে এবং কিভিট্যাক্সি সম্পর্কে পর্যটকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে। পরিষেবাটিতে রাশিয়ান-ভাষী গ্রাহক সহায়তা রয়েছে, যা 24/7 উপলব্ধ।
ক্লায়েন্টের জন্য বুকিং পদ্ধতি
একটি পৃথক স্থানান্তর অর্ডার করার জন্য, ক্লায়েন্টকে অবশ্যই কোম্পানির ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে হবে।
সাইটটি ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ব্রাউজারেই কাজ করে।
সাইটে আপনি বিমানবন্দর, ট্রেন স্টেশন বা হোটেল থেকে অনেক পর্যটন রুটে স্থানান্তর চয়ন করতে এবং অর্ডার করতে পারেন। আপনার যা দরকার তা হল একটি রুট বেছে নেওয়া, কোথা থেকে উঠতে হবে এবং কোথায় আনতে হবে, তারপরে একটি গাড়ি খুঁজে বের করুন যা ক্লাসের জন্য উপযুক্ত এবং যাত্রীদের জন্য আসন সংখ্যা, তারপর একটি সহজ বুকিং ফর্ম পূরণ করুন, আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং সময় নির্দেশ করে। যখন ড্রাইভার আসতে হবে। আপনি যদি বিমানবন্দর বা ট্রেন স্টেশন থেকে পিক আপ করতে চান, তাহলে ফ্লাইট এবং আগমনের সময় নির্দেশিত হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই মুহুর্তে ফোনের জন্য কোন অফিসিয়াল কিভিট্যাক্সি অ্যাপ নেই, তৃতীয় পক্ষের সংস্থানগুলি ডাউনলোড করবেন না, অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তথ্য দেখুন।
পেমেন্ট পদ্ধতি
সাইটে একটি পৃথক স্থানান্তর বুক করার পরে, আপনাকে অবশ্যই অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। স্থানান্তরের দেশের উপর নির্ভর করে মোট তিনটি অর্থপ্রদানের বিকল্প রয়েছে:
প্রথম - ক্লায়েন্ট বুকিং করার সাথে সাথে সাইটে একটি ব্যাঙ্ক কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করতে পারেন।
- দ্বিতীয় বিকল্প - ক্লায়েন্ট ততক্ষণ পর্যন্ত অর্থ প্রদান স্থগিত করেভ্রমণের মুহূর্ত, অর্থাৎ সাইটে বুকিং করার পরে যে ভাউচারে নির্দেশিত মুদ্রায় ড্রাইভারকে সরাসরি নগদ অর্থ প্রদান করে। এটি রুবেল, ডলার, ইউরো বা অন্যান্য মুদ্রা হতে পারে। অর্ডার করার সময়, ভ্রমণের অভিপ্রায় কতটা গুরুতর তা নিশ্চিত করতে আপনাকে অবশ্যই আপনার ব্যাঙ্ক কার্ড লিঙ্ক করতে হবে।
- তৃতীয় বিকল্প - সাইটে প্রিপেমেন্ট, বাকি পেমেন্ট - ড্রাইভারকে নগদে।
পরিষেবা প্রদানের পদ্ধতি
সুতরাং, বুকিং হয়ে গেছে, পেমেন্ট করা হয়েছে, অর্ডার ভাউচার হাতে রয়েছে। আপনার গন্তব্যে পৌঁছানো বা পৌঁছানোর পরে, একটি নাম প্লেট সহ একজন চালক আপনার জন্য অপেক্ষার জায়গায় অপেক্ষা করবেন, তিনি আপনাকে গাড়িতে নিয়ে যাবেন এবং সম্ভবত, আপনাকে আপনার লাগেজ বহন করতে সহায়তা করবেন। ড্রাইভার ইংরেজি বা রাশিয়ান কথা বলে, যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনি ভাষার বাধা নিয়ে সমস্যায় ভয় পাবেন না, তিনি জানেন আপনাকে কোথায় নিয়ে যাওয়া উচিত এবং তাকে কিছু ব্যাখ্যা করার দরকার নেই। আপনি যদি কোনো হোটেল বা অ্যাপার্টমেন্টে স্থানান্তরের আদেশ দেন, তাহলে ড্রাইভার হোটেলের রিসেপশনে বা প্রবেশপথের প্রবেশপথে লবিতে আপনার জন্য অপেক্ষা করবে।
আপনার কোন প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে, আপনি সর্বদা সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: ভাউচারে নির্দেশিত নম্বরগুলিতে কল করুন বা এটিতে লিখুন।
পরিষেবার সুবিধা
- নিদিষ্ট সময়ে গাড়িটি আপনার জন্য অপেক্ষা করছে, এবং ড্রাইভার বিমানবন্দর/ট্রেন স্টেশনের নিয়ম অনুসারে আপনার সাথে দেখা করবে, এছাড়াও, সে ইতিমধ্যেই ফ্লাইট নম্বর জানে এবং একটি নাম দিয়ে আপনার জন্য অপেক্ষা করছে প্লেট - একে অপরের খোঁজ করার দরকার নেই।
- আপনি যদি বাচ্চাদের সাথে ভ্রমণ করেন যাদের জন্য একটি শিশু আসন প্রয়োজন, তবে অর্ডার করার সময় এটি নির্দেশ করুন, ড্রাইভার প্রয়োজনীয় সংখ্যক শিশু আসন দিয়ে গাড়ি সজ্জিত করবে।
- খেলার সরঞ্জাম বহন করুন - বুকিং করার সময় অনুগ্রহ করে এটি নির্দেশ করুন। এই অঞ্চলে উপযুক্ত গাড়ির ড্রাইভার থাকলে অর্ডার নিশ্চিত করা হবে।
- আপনি আগে থেকেই জানেন আপনি কোন শ্রেণীর গাড়ি চালাবেন। আপনি নিশ্চিত হবেন যে সমস্ত যাত্রী এবং লাগেজের জন্য পর্যাপ্ত জায়গা রয়েছে৷
- আপনি যদি মেজাজে না থাকেন বা আপনি ড্রাইভারের কথা বলা ভাষা জানেন না, তাহলে কোন অসুবিধা হবে না। সমস্ত তথ্য অর্ডারে নির্দেশিত আছে, ড্রাইভার ইতিমধ্যেই জানে কোথায় যেতে হবে, মূল্যও আগেই জানা আছে (ওয়েবসাইটে সম্পূর্ণ প্রিপেমেন্ট সহ, আপনার ড্রাইভারকে মোটেই অর্থ প্রদান করা উচিত নয়)।
- আপনি যদি কথা বলতে পছন্দ করেন এবং ড্রাইভারের সাথে কোন ভাষার বাধা না থাকে, তাহলে তিনি আপনাকে একটি মিনি-ট্যুর দিতে খুশি হবেন, ভ্রমণের সময় স্থানীয় আকর্ষণ সম্পর্কে আপনাকে জানাবেন।
- মূল্য সবসময় একই থাকবে, যা পাবলিক ট্রান্সপোর্ট বা লোকাল ট্যাক্সি সম্পর্কে বলা যাবে না।
একটি পৃথক স্থানান্তরের পার্থক্য
স্থানীয় ট্যাক্সির তুলনায়:
- অন্তত দশ মিনিট দ্রুত, ড্রাইভার ইতিমধ্যেই আপনার জন্য নির্ধারিত সময়ে অপেক্ষা করছে।
- কোন ভাষা বাধা নেই - ড্রাইভার রাশিয়ান বা অন্তত ইংরেজিতে কথা বলে।
- দাম আগে থেকেই জানা আছে এবং পরিবর্তন হবে না।
- আপনি ওয়েবসাইটে ভ্রমণের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন এবং মুদ্রা বিনিময় এবং পরিবর্তন খোঁজার বিষয়ে চিন্তা করবেন না।
একটি ট্যাক্সির তুলনায়, যার মাধ্যমে অর্ডার করা যেতে পারেঅ্যাপ:
- আপনি চাইল্ড সিট সহ একটি গাড়ি অর্ডার করতে পারেন, প্রয়োজনীয় সংখ্যক সিটের জন্য যেকোনো ক্লাস।
- আপনার গন্তব্য দেশে পৌঁছানোর পর আপনাকে ইন্টারনেটে অনুসন্ধান করতে হবে না।
- সমস্ত ড্রাইভার লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং পেশাদার।
পাবলিক ট্রান্সপোর্ট বা গ্রুপ ট্রান্সফারের তুলনায়:
- দেড় থেকে দুই বার দ্রুত, আপনাকে গাড়ির আগমনের জন্য অপেক্ষা করতে হবে না, ড্রাইভার আপনাকে অবিলম্বে আপনার গন্তব্যে নিয়ে যাবে।
- আপনি যেকোনো সময় চলে যেতে পারেন, এমনকি রাতেও।
- একটি ব্যক্তিগত স্থানান্তর সহ ভ্রমণের আরাম অনেক বেশি৷
একটি পৃথক স্থানান্তরের অসুবিধা
- আগমনের নির্দিষ্ট তারিখ এবং সময় এবং গন্তব্যের সাথে আগাম বুক করতে হবে, স্বতঃস্ফূর্ত ভ্রমণের জন্য উপযুক্ত নয়।
- গড়ে, একটি স্থানান্তর পরিষেবা ট্যাক্সি ভাড়ার তুলনায় 10-20% বেশি ব্যয়বহুল৷ এছাড়াও, পুরো শহর জুড়ে একটি একক মূল্য রয়েছে, অর্থাৎ হোটেলটি যদি বিমানবন্দরের কাছে অবস্থিত হয়, তাহলে আপনি সেই পরিমাণ অর্থ প্রদান করবেন যেভাবে হোটেলটি শহরের শেষ প্রান্তে অবস্থিত।
- যদি আপনি একা বা দম্পতি হিসাবে ভ্রমণ করেন তবে স্থানান্তর পরিষেবাটি পাবলিক ট্রান্সপোর্টের তুলনায় পাঁচগুণ বেশি ব্যয়বহুল হতে পারে, কারণ উন্নত পরিবহন ব্যবস্থা সহ কিছু শহরে আপনি স্থানান্তর ছাড়াই বিমানবন্দর থেকে পছন্দসই জায়গায় যেতে পারেন.
এজেন্সির জন্য কিভিট্যাক্সি
ভ্রমণ সংস্থাগুলির জন্য, কিভিট্যাক্সি বুকিং পরিষেবার একটি অনুমোদিত প্রোগ্রাম রয়েছে৷ একটি ট্রাভেল এজেন্ট, কোম্পানির ওয়েবসাইটে এজেন্সির জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে নিবন্ধন করে, তার ক্লায়েন্টদের একটি গ্রুপ ট্রান্সফারের পরিবর্তে একটি পৃথক স্থানান্তর অফার করতে পারে, যা সাধারণত যেকোনো প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত থাকে।সফর।
"Kiwitaxi" এজেন্সিগুলির জন্য প্রশিক্ষণ প্রদান করে, যা একটি পৃথক স্থানান্তর কীভাবে বিক্রি করতে হয় তা বলে এবং কাজের সমস্ত পর্যায়ে সহায়তা প্রদান করে৷ এজেন্টের একটি সুবিধাজনক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস রয়েছে যেখানে আপনি আপনার পর্যটকদের জন্য অর্ডার দিতে পারেন, বুকিং সিস্টেমটি আপনার নিজের ট্রান্সফার বুক করার চেয়ে বেশি জটিল নয়।
এজেন্ট ক্লায়েন্টকে বুক করে, অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করে এবং তাকে একটি ভাউচার দেয়। প্রতিটি অর্ডার থেকে, ট্রাভেল এজেন্সি একটি কমিশন পায়, গড়ে চারশো পঞ্চাশ রুবেল। এজেন্সিগুলি থেকে কিভিট্যাক্সি সম্পর্কে পর্যালোচনাগুলি বিশ্লেষণ করে, আমরা উপসংহারে পৌঁছাতে পারি যে পরিষেবাটি খুব সুবিধাজনক এবং এটি ব্যবহার করার সময় কোনও সমস্যা নেই৷
রিভিউ
বিভিন্ন উত্স থেকে Kiwitaxi এর পর্যালোচনা বিশ্লেষণ করে, আমরা উপসংহারে আসতে পারি যে পরিষেবাটি ত্রুটিহীনভাবে কাজ করে৷ আপনি নিরাপদে এটি নিজে ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনার বন্ধুদের এবং পরিচিতদের কাছে এটি সুপারিশ করতে পারেন। আসুন কিভিট্যাক্সি পর্যালোচনার উদাহরণ দেখি। তাদের মধ্যে তিনটি পরিষেবার ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত হয়, তাদের সবগুলিই অত্যন্ত ইতিবাচক। এছাড়াও অন্যান্য উত্সের লিঙ্ক রয়েছে যেখানে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা হয়৷
Google এর ৬৩৭টি রিভিউ আছে, ৮৬% পাঁচ তারার জন্য, ১২% চারের জন্য, ১% তিন এবং এক তারার জন্য। তৃতীয় পক্ষের সূত্রে, 95% গ্রাহক অন্যান্য পর্যটকদের কাছে এই পরিষেবাটির সুপারিশ করেন। কিভিট্যাক্সি রেটিং 5 এর মধ্যে 4.8।
অভ্যন্তরীণ সম্পদের অবস্থা আরও খারাপ। এখানে, কিভিট্যাক্সির পর্যালোচনা অনুসারে গড় রেটিং অনেক কম: তাদের মধ্যে, অর্ধেকের একটু বেশি - 55% - ইতিবাচক। ছাব্বিশটি রিভিউ - এক তারকা। ধারাভাষ্যকাররা দুর্বল পরিষেবা, অসভ্য চালক, অদক্ষতার অভিযোগ করেনগ্রাহক সমর্থন এবং প্রতারণা গ্রাহকদের. রেটিং – ৫ এর মধ্যে ৩.১।
আনুমানিক বিভিন্ন সূত্রে ভিন্নতা রয়েছে, গড় ৫টির মধ্যে ৩.২। মন্তব্যকারীদের দাবি আগের সাইটের মতোই।
আপনি যদি সামগ্রিকভাবে দেশের গ্রাহকদের মতামত নেন, তবে পরিষেবাটির সুপারিশ করার ইচ্ছার সাথে আরও ইতিবাচক পর্যালোচনা রয়েছে৷ এছাড়াও নেতিবাচক পয়েন্ট আছে, কিন্তু তাদের প্রতিটি সঙ্গে প্রতিক্রিয়া সমর্থন পরিষেবা থেকে প্রদান করা হয়. দুর্ভাগ্যবশত, কোন পরিসংখ্যান নেই এবং কোন গড় রেটিং নেই।
এইভাবে, কিভিট্যাক্সির বেশিরভাগ পর্যালোচনা ইতিবাচক। কোম্পানিটি 2012 সাল থেকে কাজ করছে এবং একটি স্বতন্ত্র স্থানান্তরের অর্ডার দেওয়ার জন্য একটি নির্ভরযোগ্য এবং সুবিধাজনক পরিষেবা হিসাবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করতে সক্ষম হয়েছে৷
