Booking.com ওয়েব পরিষেবার অফিসিয়াল প্রতিষ্ঠার তারিখ হল 1996। প্রধান কার্যালয় আমস্টারডামে (নেদারল্যান্ডস) অবস্থিত। বর্তমানে, কোম্পানির শাখায় 15,000 জনেরও বেশি লোক নিয়োগ করে। এন্টারপ্রাইজের কাঠামোর প্রায় দুই শতাধিক প্রতিনিধি অফিস সত্তরটি দেশে অবস্থিত।
মিশন
পরিষেবার আগে সেট করা প্রধান কাজটি হল স্বাধীন পরিকল্পনা এবং ভ্রমণের সংগঠনকে সহজতর করা। বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য, জাতীয় স্থানীয়করণ তৈরি করা হয়েছে। Booking.com এর একটি রাশিয়ান সংস্করণ রয়েছে।
হাজার হাজার হোটেল এবং ভ্রমণের অফার ভ্রমণকারীদের জন্য রয়েছে। তাদের সম্পর্কে তথ্য চল্লিশটি ভাষায় অনূদিত হয়েছে। সাইটের ডাটাবেসে 227টি দেশে আবাসন সুবিধা সম্পর্কে তথ্য রয়েছে৷
কৃতিত্ব
পরিসংখ্যান অনুসারে, পরিষেবাটি প্রতিদিন দেড় মিলিয়নেরও বেশি বুকিংয়ের তথ্য রেকর্ড করে৷ শুধুমাত্র অলস পর্যটকদের জন্য নয়, যারা ব্যবসায় ভ্রমণ করেন তাদের জন্যও আবাসনের বিস্তৃত পছন্দ রয়েছে। Booking.com ডিসকাউন্ট সর্বনিম্ন মূল্যের গ্যারান্টি দেয়।
সৎ ব্যবসা
কোন লুকানো ফি এবংসারচার্জ সমস্ত শর্ত অত্যন্ত স্পষ্টভাবে এবং বোধগম্যভাবে অবজেক্ট কার্ডে প্রতিফলিত হয়। সাইটটি সর্বনিম্ন মূল্যের অফার গ্যারান্টি দেয়। সস্তা খুঁজুন, পরিষেবা পার্থক্য ফিরিয়ে দেবে। আপনি নিউজলেটারে সদস্যতা নিতে পারেন এবং Booking.com ডিসকাউন্ট এবং প্রচার সম্পর্কে আপ-টু-ডেট তথ্য পেতে পারেন।
প্রথম মিটিং
সাইটের মূল পৃষ্ঠায় বাসস্থান বিকল্পগুলির জন্য দ্রুত অনুসন্ধানের জন্য একটি ফর্ম রয়েছে৷ কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে, সিস্টেমটি ব্যাপক তথ্য প্রদান করবে। নমুনাটি প্রশ্নাবলীর সংশ্লিষ্ট লাইনে ব্যবহারকারীর দ্বারা নির্দিষ্ট করা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে:
- বস্তুর নাম বা স্থান;
- আগমন তারিখ;
- প্রস্থানের তারিখ;
- যাত্রীর সংখ্যা;
- শিশুদের তথ্য;
- রুমের সংখ্যা।
পর্যটক তার ভ্রমণের উদ্দেশ্য নির্দেশ করে, এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের থাকার জন্য তহবিলের প্রয়োজনীয়তাও নির্দেশ করে। সমস্ত ডেটা পূরণ করার পরে, আপনাকে "মূল্য পরীক্ষা করুন" বোতামে ক্লিক করতে হবে। অনলাইন হোটেল বুকিং সিস্টেম Booking.com নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য ডিসকাউন্ট প্রদান করে।
হোটেল নির্বাচন
নির্বাচন সহ পৃষ্ঠাটি লোড করার পরে, ভ্রমণকারীর ফলাফলগুলি ফিল্টার করার সুযোগ রয়েছে৷ ক্যোয়ারী ফলাফল প্রদর্শনের জন্য নিম্নলিখিত সেটিংস উপলব্ধ:
- আমাদের সুপারিশ;
- শুরুতে সর্বনিম্ন দাম;
- রেটিং, পর্যালোচনা এবং মূল্য;
- তারা;
- জিনিয়াস;
- শহরের কেন্দ্র থেকে দূরত্ব;
- রিভিউ স্কোর।
শীর্ষ বিক্রেতাদের বিশেষ ব্যাজ দিয়ে চিহ্নিত করা হয়।সবচেয়ে লাভজনক অফারগুলি নীল রঙে হাইলাইট করা হয়েছে। অবজেক্ট কার্ডে অবস্থান, পরিষেবা, খরচ এবং সামগ্রিক মূল্যায়ন সম্পর্কে তথ্য রয়েছে। Booking.com অনলাইন হোটেল রিজার্ভেশন এবং হোটেল অনুসন্ধান সিস্টেমের বিভিন্ন সেটিংস রয়েছে। তারা নির্বাচন ফলাফল পৃষ্ঠার বাম দিকে গোষ্ঠীভুক্ত করা হয়েছে৷
মাপদণ্ড
আপনি বেশ কয়েকটি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে নির্বাচনের ফলাফলগুলি ফিল্টার করতে পারেন:
- বাজেট;
- পরামর্শ;
- অবস্থান;
- নক্ষত্রের সংখ্যা;
- বিনোদন এবং অবসর;
- লভ্যতা;
- বিশেষ অফার;
- ছাড়;
- 24-ঘন্টার ফ্রন্ট ডেস্কের উপলব্ধতা;
- বুকিং শর্ত;
- সৈকত;
- খাদ্য;
- আবাসনের প্রকার;
- আকর্ষণ;
- বেডের ধরন;
- সুবিধা।
যদি আপনি চান, আপনি মানচিত্রে অনুসন্ধান ফলাফল দেখতে পারেন৷ এটা পরিষ্কারভাবে সব বস্তুর বসানো চিত্রিত করে। অনুসন্ধান তালিকায় পাওয়া বিকল্পের সংখ্যা কম হলে, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি বিকল্প প্রস্তাব করে। সমস্ত Booking.com হোটেলে সাম্প্রতিক বুকিংয়ের সংখ্যা সম্পর্কে তথ্য রয়েছে৷ সেইসাথে প্রাপ্যতা।
অংশীদারদের জন্য বোনাস
অভিজ্ঞ ভ্রমণকারীরা নিয়মিতভাবে সাইটটি ব্যবহার করে পেমেন্ট এবং হোটেল রুম বুক করে। দূরবর্তী বুকিং এর সুস্পষ্ট সুবিধা এবং সুবিধার পাশাপাশি, তারা তাদের ট্রিপে অনেক সঞ্চয় করার সুযোগও পায়। এটা ক্যাশব্যাক সম্পর্কে. ওয়েবসাইটযারা নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করে তাদের সক্রিয়ভাবে উৎসাহিত করে।
নির্বাচিত হোটেলে এক রাতের পুরো খরচ ফেরত দিতে, আপনাকে এমন একজন বন্ধু খুঁজে বের করতে হবে যিনি পরিষেবাতে নিবন্ধিত এবং ইতিমধ্যে অন্তত একটি বুকিং করেছেন৷ আপনার আগ্রহের অফারটির লিঙ্কটি তার অনুলিপি করা উচিত এবং তারপরে এটিকে একটি আমন্ত্রণ লিঙ্ক হিসাবে ফর্ম্যাট করে আপনাকে পাঠাতে হবে৷
যখন আপনি এটি পাবেন, আপনি booking.com-এ পছন্দসই গেস্ট হাউসের পৃষ্ঠায় এটি অনুসরণ করবেন৷ নির্বাচিত হোটেলের অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি একেবারে শেষ পর্যন্ত আনা প্রয়োজন। সিস্টেম আপনাকে বোনাস প্রদান করবে এমন একটি বার্তা পরীক্ষা করতে ভুলবেন না। এটা গুরুত্বপূর্ণ!
যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, সেগুলি অবিলম্বে চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবার সাথে সম্বোধন করা উচিত। যদি সবকিছু ঠিকঠাক থাকে, তাহলে কয়েক দিনের মধ্যে লেনদেনে অংশগ্রহণকারীদের প্রত্যেকে, আপনি এবং আপনার বন্ধু, পেমেন্টের পরিমাণের 50% পাবেন। সুতরাং, যদি www.booking.com-এ হোটেল বুকিং লেনদেনের জন্য 2,000 রুবেল প্রদান করা হয়, তাহলে প্রতিটি পক্ষের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট 1,000 রুবেল দ্বারা পূরণ করা হবে।
পরিষেবা কোনো দীর্ঘমেয়াদী বোনাস অফার করে না। সমস্ত তহবিল প্রায় সঙ্গে সঙ্গে জমা হয় এবং ভার্চুয়াল নয়। আপনি যদি সাইটের সাথে সহযোগিতা চালিয়ে যান, তাহলে আপনি বেশ শালীন পরিমাণ উপার্জন করতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনাকে আপনার বন্ধুদের এবং পরিচিতদের অধিভুক্ত লিঙ্কগুলি তাদের বেছে নেওয়া হোটেলগুলির পৃষ্ঠাগুলিতে পাঠাতে হবে। ফলস্বরূপ, সবাই একটি পুরষ্কার পাবে এবং আপনি ছুটিতে সঞ্চয় করবেন৷
কৌশল
আপনার আসন্ন ভ্রমণের জন্য অর্থ উপার্জনের আরেকটি উপায় হল বোনাস ব্যবহার করাBooking.com প্রোগ্রাম। প্রিমিয়াম লেনদেনের নিশ্চিতকরণ অবিলম্বে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে উপস্থিত হয়৷
পর্যটকদের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় হল উপলব্ধ হোটেলগুলির মধ্যে একটিতে থাকার জন্য 16,000 রুবেল প্রদান এবং 6,000 রুবেল ক্যাশব্যাক পাওয়ার অফার৷ সতর্ক থাকুন, আপনি শুধুমাত্র একবার এই ধরনের প্রোগ্রাম ব্যবহার করতে পারেন।
অ্যাক্টিভ বোনাস প্রচার:
- "যেকোনো বুকিংয়ে ১০% ক্যাশব্যাক।"
- "2,000 রুবেল পরিশোধ করার সময় আমরা কার্ডে 1,000 ফেরত দিই।"
- "2,400, 900 রুবেল ক্যাশব্যাকের বেশি বুকিংয়ের জন্য।"
বিজ্ঞাপন
প্রায়ই হোটেলের বিবরণে, পর্যটকরা এমন বার্তা দেখতে পান যে আপনি হোটেলে কম দামে একটি সুস্বাদু এবং হৃদয়গ্রাহী ব্রেকফাস্ট অর্ডার করতে পারেন। অভিজ্ঞ পর্যটকরা এই ধরনের প্রতিশ্রুতিতে মনোযোগ না দেওয়ার পরামর্শ দেন। এটি একটি সাধারণ বিজ্ঞাপন, যার সাথে বাস্তবতার কোনো সম্পর্ক নেই। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে Booking.com ওয়েবসাইটে "প্রাতঃরাশের সাথে অ্যাপার্টমেন্ট" পছন্দের জন্য অতিরিক্ত অর্থপ্রদান করতে হবে না। সাধারণত, হোটেলগুলির কাছাকাছি প্রচুর সংখ্যক ক্যাফে এবং খাবারের দোকান রয়েছে, যেগুলির দাম কম এবং খাবারগুলি আরও সুস্বাদু৷
ইন্টারনেটের সাথে সংযোগের প্রাপ্যতা এবং খরচ, নির্বাচিত বস্তুর সঠিক অবস্থান, পুলের কার্যকারিতা এবং বাসস্থানের মূল্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য দরকারী বিকল্পগুলি সম্পর্কিত তথ্য আরও ভালভাবে অধ্যয়ন করুন। হোটেল এবং প্রাতঃরাশ সহ অফার করা পরিষেবাগুলির সাথে ব্যক্তিগত পরিচয়ের পরে অন্য সবকিছু ঘটনাস্থলেই অর্ডার করা যেতে পারে।
কর
কখনও কখনও হোটেল বুক করার সময়, স্থানীয় চার্জ সম্পর্কে তথ্য সুস্পষ্ট হয় না। চূড়ান্তপর্যটকরা শুধুমাত্র হোটেলেই থাকার খরচ খুঁজে বের করতে পারবেন, কারণ করের সঠিক পরিমাণ কেউ জানে না। তাদের সর্বোচ্চ মান বিশ্রামের খরচের 100% পর্যন্ত পৌঁছাতে পারে। Booking.com-এর পর্যালোচনা অনুসারে, ভ্রমণকারীরা নিয়মিত নিম্নলিখিত ধরনের করের সম্মুখীন হন:
- পর্যটন কর;
- শহর পেমেন্ট।
সুতরাং, ভেনিসে আপনাকে শহরে এক দিনের থাকার জন্য 350 রুবেল দিতে হবে, প্যারিসে - 210 রুবেল, বার্লিনে - একটি হোটেলে থাকার মোট খরচের 5%। নিউ ইয়র্কে, এই সংখ্যা 15% পৌঁছেছে। এছাড়াও, মেট্রোপলিসের অতিথিদের একটি সিটি ট্যাক্স দিতে হবে। এর মূল্য প্রতি রাতে 240 রুবেল। কিছু জায়গায়, Booking.com-এর পর্যালোচনা অনুসারে, শিশুদের থাকার জন্য অতিরিক্ত ফি রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, বার্লিনে।
গাড়ি পার্কিং
হোটেলের সুবিধার ইঙ্গিত করে, সাইটের প্রোগ্রামাররা তুচ্ছ বিষয়গুলিতে যথাযথ মনোযোগ দেয় না। এই ক্ষেত্রে, আমরা গাড়ির জন্য পার্কিং সম্পর্কে কথা বলছি। যাত্রীরা যারা ভাড়া বা ব্যক্তিগত গাড়িতে ভ্রমণ করেন তারা এই পরিষেবা পদ্ধতিতে হতাশ। তাদের নিজেদের অসাবধানতার কারণে, তারা অতিরিক্ত খরচ বহন করে।
এটা দেখা যাচ্ছে যে পরিষেবাটির ব্যবস্থাপনা এমন পরিষেবার বিজ্ঞাপন দেয় না যা হোটেলে থাকার খরচ বাড়িয়ে দিতে পারে, যার ফলে তাদের সর্বনিম্ন মূল্যের প্রতিশ্রুতি পূরণ হয়। ব্যবহারকারীদের মতে, সাইটটি ইচ্ছাকৃতভাবে গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করে। সুতরাং, প্যারিসে বসবাসের মূল্য 1,500 রুবেল হতে পারে এবং একটি ব্যক্তিগত পার্কিং লটে একটি গাড়ী স্থাপন করা 2,300 রুবেল হতে পারে। Booking.com সম্পর্কে অনেক নেতিবাচক পর্যালোচনা এই মুহূর্তের সাথে সম্পর্কিত৷
পেড কার পার্কিং একমাত্র বিতর্কিত দিক থেকে অনেক দূরে। এর মধ্যে রয়েছে একটি ইলেকট্রনিক সেফের জিনিসপত্র সংরক্ষণ করা, স্কি সরঞ্জাম একটি বিশেষ ঘরে শুকানো এবং স্নানের আনুষাঙ্গিক ব্যবহার করা। একই সময়ে, একটি বিনামূল্যে ভ্রমণ পাসের উল্লেখ, সেইসাথে অন্যান্য অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি, কিছু কারণে প্রদর্শিত হয় না। ফলস্বরূপ, হোটেল সম্পর্কে তথ্য যথেষ্ট সম্পূর্ণ নয়।
আপনার সময় নিন
প্রায়শই, সিস্টেমের দেওয়া নমুনা দেখার সময়, ক্লায়েন্ট এমন বার্তা দেখেন যে হোটেলের কক্ষগুলি সক্রিয়ভাবে বিক্রি হয়ে গেছে। Booking.com পর্যালোচনা দাবি করে যে এটি ব্যবহারকারীদের ম্যানিপুলেট করার একটি সুপরিচিত এবং কার্যকর উপায়। এটি গণ বুকিংয়ের সময়কালে বিশেষত উত্পাদনশীল। উদাহরণস্বরূপ, গ্রীষ্মের ছুটির প্রাক্কালে বা ছুটির দিনে।
আপনি যদি Booking.com প্রোগ্রামারদের কৌশলে পড়েন, তবে সম্পত্তির ফোন নম্বর কাজে আসবে। অলস না হয়ে হোটেলের মালিককে ফোন করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি দেখা যাচ্ছে যে প্রচুর বিনামূল্যে কক্ষ রয়েছে। সাইট দ্বারা উত্পন্ন এই ধরনের বার্তাগুলি একটি সাধারণ প্রচার স্টান্ট যা মার্কেটাররা গ্রহণ করেছে৷
ছাড়
ব্যবহারকারীরা প্রায়ই সাইটটিকে ধূর্ততার জন্য অভিযুক্ত করে। প্রতিশ্রুত ডিসকাউন্ট সত্য নয়. তাদের সম্পর্কে তথ্য একটি ক্রস-আউট পুরানো মূল্য এবং একটি নতুন খরচ আকারে উপস্থাপন করা হয়, সবুজ চিহ্নিত করা হয়. এটি একটি সাধারণ পরিষেবা অনুশীলন। নিশ্চিন্ত থাকুন, আগামীকাল আপনি একই পৃষ্ঠা খুললে, বিশ্বব্যাপী ছাড় এখনও বৈধ হবে।
মুদ্রা রূপান্তর
প্রতিএকটি ট্রিপে যেতে এবং বিরতি না যেতে, আপনি সাবধানে অর্থ প্রদানের শর্তাবলী অধ্যয়ন করতে হবে. রুবেল বিনিময় হারের পুনঃগণনা বিভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে এবং অনেকগুলি কারণের উপর নির্ভর করে:
- ব্যাঙ্ক কার্ডের ধরন;
- একটি নির্দিষ্ট ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান দ্বারা মার্কিন ডলার বা ইউরো বিক্রির জন্য শর্ত;
- বুকিং এবং প্রকৃত অর্থপ্রদানের মধ্যে সময়ের ব্যবধান।
কোন প্রশ্ন? এই ক্ষেত্রে, Booking.com কল করলে কিছুই হবে না। যে ব্যাঙ্ক আপনার পেমেন্ট কার্ড ইস্যু করে এবং পরিষেবা দেয় তার সাথে যোগাযোগ করুন। অন্যথায়, ত্রুটি 10% অতিক্রম করতে পারে। সন্দেহ? হোস্ট দেশের জাতীয় মুদ্রায় নগদে ঘটনাস্থলেই আবাসন এবং হোটেল পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করুন।
অননুমোদিত প্রত্যাহার
আগে বুকিং করার সময় বৈধ ব্যাঙ্ক কার্ডের বিবরণ লিখবেন না। পর্যালোচনাগুলিতে, ভ্রমণকারীরা লিখেছেন যে তারা প্রায়শই তাদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে সম্মুখীন হন। সাধারণত, সাইটে তথ্য থাকে যে পেমেন্ট ঘটনাস্থলেই করা হবে এবং প্রকৃতপক্ষে অর্থ নির্দিষ্ট কার্ড থেকে ডেবিট করা হয়।
এই মুহুর্তে, অনেক ভ্রমণকারী মনোযোগ দেয়। একটি অননুমোদিত লেনদেন বাতিল করতে, আপনাকে আপনার ব্যাঙ্ক এবং তারপর পরিষেবাটির প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে৷ সাধারণত সাইটের কর্মীরা বিনয়ের সাথে ক্ষমা চান এবং সল্ভেন্সি চেক দেখুন।
ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া
বিশ্বজুড়ে ভ্রমণকারীরা Booking.com-এর সুবিধার প্রশংসা করে৷ তারা একটি বিশাল সংখ্যা মনোযোগ দিতেরিমোট মোডে উপলব্ধ বিকল্প:
- কম দাম;
- প্রকৃত তথ্য;
- খাঁটি হোটেলের বিবরণ;
- অতিরিক্ত বিকল্প নির্বাচন করার ক্ষমতা;
- প্রাথমিক বুকিং;
- কোনও তাড়াতাড়ি বাতিলের জরিমানা নেই;
- বন্ধুত্বপূর্ণ সমর্থন;
- 24/7 পরিষেবা;
- ভাষার স্থানীয়করণের উপলব্ধতা;
- ছাড়;
- অধিভুক্ত প্রোগ্রাম;
- বোনাস;
- ক্যাশব্যাক সিস্টেম।
নেতিবাচক মুহূর্ত
উপরে উল্লিখিত হিসাবে, অনেক ভ্রমণকারী পরিষেবার সাথে সহযোগিতার অভিজ্ঞতা নিয়ে অসন্তুষ্ট। তারা সাইটটিকে মিথ্যা তথ্য প্রদান এবং ইচ্ছাকৃতভাবে গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করার অভিযোগ এনেছে। এখানে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে ওয়েবসাইট পরিচালনার কাছে প্রাপ্ত অভিযোগের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা রয়েছে:
- বিজ্ঞাপনের প্রাচুর্য;
- মুদ্রা রূপান্তরে বড় ত্রুটি;
- অতিরিক্ত পরিষেবা আরোপ করা;
- স্প্যামিং;
- অতিরিক্ত ফি এবং স্থানীয় কর সংক্রান্ত তথ্য গোপন করা;
- অননুমোদিত লেনদেন;
- ব্যাঙ্ক কার্ডের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা;
- গ্রাহকের অনুরোধে ধীর প্রতিক্রিয়া।
পরিষেবার গোপনীয়তা
সাইটের ব্যবস্থাপনা ঘোষণা করে যে এর সমস্ত পরিষেবা শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। আসলে এটা সত্য নয়। পরিষেবাটি বুকিং পৃষ্ঠাগুলিতে উপস্থাপিত আবাসন সুবিধাগুলির মালিকদের কাছ থেকে একটি কমিশন চার্জ করে৷ দেখা যাচ্ছে যে এই পরিমাণ হোটেল মালিকদের জীবনযাত্রার ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত। ATফলস্বরূপ, উভয় পক্ষই পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করে৷
হোটেলাররা বলছেন যে বুকিং করতে বিশ শতাংশ লাগে। হোটেলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে, আপনি নির্দিষ্ট পরিমাণ সংরক্ষণ করতে পারেন। অতএব, অনেক অভিজ্ঞ এবং মিতব্যয়ী পর্যটক এই পরিষেবাটি শুধুমাত্র হোটেলগুলি খোঁজার জন্য একটি সুবিধাজনক ভিত্তি হিসাবে ব্যবহার করেন। এই সাইট এই একটি মহান কাজ করে. এটি আপনাকে মূল্য গতিশীলতা ট্র্যাক করতে, অনুস্মারক সেট করতে এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি গ্রহণ করতে দেয়৷ সবকিছু সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
